我们将时间轴拉回到眼前，中国中小企业数量逐年攀升，公司对低成本高效率的追逐超过了以往任何时间点，打印机不仅要便宜好用，还要速度快、功能丰富，还要有彩色！所有这些需求都将产品集中到商用喷墨产品上。

 

　　细分用户

 

　　在聊今天的主题之前，我们先来明确一下什么是商用喷墨打印机？

 

　　商用喷墨，从字面理解，只要不是家用的，就是商用的，但是在商用喷墨领域根据具体的应用又分为两大类，一类是专业输出的大幅面领域，比如佳能的专业A3+照片打印机和幅面更大的专业打印机等，另一类是与激光打印类设备一样用于日常商务办公用的，处理文档的打印、复印、扫描、传真等业务。今天我们主要聊的是后者。

 

　　近几年，惠普、爱普生逐渐把A4的商用喷墨打印做成了一门相当不错的生意。作为主导喷墨打印机市场销量的品牌,佳能在前不久的发布会上，宣布大幅度发力商用喷墨打印，这背后的逻辑是什么？

 

　　我们先来看看惠普的逻辑。惠普的商用喷墨产品是目前所有厂商当中最全的，覆盖了A4到A3幅面，对于用户来说，商喷的价格要比同规格的彩色激光打印机便宜很多，无论是耗材还是机器！当然惠普也是激光打印的大户，但这么大张旗鼓的推广商用喷墨，并未妨碍激光打印的销售，因此商用喷墨与激光打印不冲突，这个逻辑是成立的，原因是满足了那些需要彩色、丰富功能和低成本的商业办公用户。再来看看爱普生，主打微压电技术与墨仓式的耗材概念。爱普生的纯商用喷墨产品，甚至不少在网站上都见不到，因为那些产品根本就不针对零售，全是通过文印服务的方式按页计费使用。这说明小机器不能做文印服务这个过去的逻辑也存在巨大的局限性。

 

　　销售与服务支持

 

　　而且笔者本人发现国内不少医院已经在从原有的激光转战喷墨产品了，无论是医生的处方还是B超的结果，喷墨打印机大都可以应付自如。文印服务不分产品，只要推广和渠道做的好，喷墨产品进入行业领域大有可为。这对于商用喷墨市场未来的发展起到具有前瞻性的战略指导意义。

 

　　喷墨打印领域一共就三个巨头，其中的惠普和爱普生，可以说趟出了两条都能发展的很好的商用喷墨产品推广的路，另外一个巨头佳能在干什么？佳能起初一直在观察，如果它们能成功，作为喷墨打印的巨头，佳能有着自身独特的优势，佳能也没有不成功的道理。

 

　　首先是技术层面，佳能和惠普的是一样的热发泡喷墨打印技术，惠普已经证明了热发泡能够胜任商用打印的输出负荷，那么佳能自然没有这个顾虑，想反，为了消除消费者的顾虑，佳能给商用喷墨产品、加墨式产品提供了3年保修服务（一年上门服务，另可购买2年延保上门服务），打消了消费者的疑虑。

 

　　其次实体验层面，佳能喷墨产品一直有着非常好的体验，比如FINE打印技术提供高打印品质的同时有着更快的打印速度，在色彩方面，佳能在影像方面的积累为其打印机添彩不少，而且打印的稳定性和静音的效果一直是佳能的强项！

 

　　最后，过去佳能的喷墨产品的问题是，机器便宜，耗材成本较高，当然维持较高的耗材成本是有原因的，佳能要保证始终如一的打印品质，所以不仅是墨水，打印头也是消耗品，不过从佳能最新的商用喷墨系列开始，黑色墨水打印量1500页，彩色2500页，打印头寿命3万页，打印量看齐同定位激光产品，打印头的寿命也远高于激光打印机的硒鼓，而且综合成本只有2毛5/张，对于公司办公而言，彩色打印的成本比激光还要低不少。所以佳能新商喷的性价比显得很高。

 

　　我们再来看看佳能商用喷墨能挣多少钱？这是企业是否要大力发展这条产品线的源动力。喷墨打印机我们都清楚，便宜的机器就两三百元，贵的商用喷墨产品成本层面看，佳能商喷MAXIFY系列溢价率更高，这都不包括耗材。这是稳赚不赔的生意，其核心是量要跑起来；而另外一方面，商用喷墨彩色输出的耗材成本比激光打印低很多，这满足了又便宜又彩色的需求，容易起量，负荷今天万众创业小公司的口味。原有彩色激光打印机用户呢？这些人就不是商喷用户，他们不在意成本，要争取的是全新的客户群体，是一个全新的大市场。

 

　　经济节省

 

　　另外一方面，现实的情况是全球经济疲软。企业在缩减预算的时候，最容易的办法就是压缩办公支出。从这个角度上来说，现在把更多的力度投入到对用户来说性价比更高的商用喷墨打印上，是相当明智的做法：不景气的年代，先保住商用打印的市场容量，暂且把逐利放在第二位。

 

　　佳能MAXIFY系列产品家族

 

　　现在看佳能， MAXIFY系列产品家族已经覆盖了入门级到中端产品，可以为用户提供更多的选择空间，走卖产品还是卖服务的路线都没问题，两条路一起走也未尝不可。这里要指出的是，惠普和爱普生都没有复印机产品线，都是文印服务领域的新人，而佳能则有丰富的复印机产品，深扎文印服务多年，用商用喷墨产品开展服务，佳能可谓轻车熟路。

 

　　佳能MB5480

 

　　中国市场这么大，对佳能商用喷墨来说，可以让子弹飞一会儿。