其实服务行业的工匠精神古已有之。善于解牛的庖丁不就是一位服务业的人士吗？新华书店传统的背篓精神，从本质上讲也是一种工匠精神。至今仍然有许多基层新华书店的员工，还在这种精神的指引下，以执火者的姿态，每日爬坡过坎，把知识送到最偏远的乡村海岛。其故事的精彩并不输于新津春子。书店的业务虽然并不涉及设计和生产，但同样具有极高的技术含量，中国书店的雷梦水先生被许多大学者引为知己，离开他就不能做学问，就在于他有高超的版本鉴别的技艺。此外，书店行业还涌现出许多为人敬仰的先进模范和典型人物，其中不少人也堪称工匠精神的优秀代表，他们用各自的辛勤劳动和创新精神，有效地改善了文化产品的供给，为文化市场的繁荣作出了贡献。

    

　　新的时代对工匠精神有了新的要求，书店业人士要准确地把握其中变与不变的辩证关系，既要与时俱进、更要守正出新。采取开放式售书后，读者对行业人员主动导购需求不像过去那样强烈，但营业人员应将服务热忱和服务能力化作方便快捷人性化的数字检索手段，让读者能够第一时间找到心仪的图书；打书包、打算盘的功夫不再需要了，但如何为读者煮一杯香浓的咖啡，如何为儿童生动地讲解绘本的能力则应成为努力的方向，总之变的是服务内容，不变的是精神实质，为人民服务，为读者服务永远应成为书店“匠人”秘籍的重要内容。

    

　　记得一位哲人说过，从商品到货币是惊险的一跳。书店作为精神产品的销售环节，就承担着最后一跳的任务。这一跳能否成功，关系到精神产品价值的最终体现，决定着生产和设计环节努力的实际效果，因此笔者认为，在书店行业倡导工匠精神非常必要，只有以精益求精的态度精雕细琢地做好每一个细节，才能令这最后一跳完美成功，精神产品的供给侧改革才能跃上新的高度。