美国IKON办公解决方案公司是世界上最大的文档管理系统和服务供应商，它于5月18日发布了IKON Edge无线通信技术，这项技术能为IKON的服务工程师提供实时的企业重要数据的入口。

　　作为一个无线的手持式解决方案，IKON Edge能够使IKON的技术人员立刻访问到客户的历史记录，实时的零件库存，服务手册，技术公告和更多的信息，以帮助他们在为客户服务时达到更高的生产效率。

　　IKON企业服务和信息技术部的高级副总裁Michael E. Kohlsdorf说：“客户服务是我们价值主张的基石，IKON Edge能为我们的技术人员，客户和信息系统建立起一个直接沟通的桥梁，因此能让我们更好地为客户提供服务。”

[时间：2006-05-19  作者：孟丹  来源：本站原创]