小张和小李向往创业，先前工作都挣了点钱，就想着当老板。两人不约而同开始触网。小张喜好读书，有在出版业工作的经历，遂决定办个新型网上书店。小李是个吃货，乾脆办了家网上送餐企业。和传统商店和餐饮相比，网络企业信息交流便捷、交易成本低，企业开办以来，业务迅速增加，虽然不挣钱，但市场占有率持续提升，看起来很有前途。于是一些风投找上门了，给两家企业投了一些钱。有了更多资本，小张和小李意气风发，干劲十足，开始着手扩张。 

 

　　先说小张。网上书店开张顺利，持续扩张后，有了一定的市场影响力。网上卖书折扣多，因为和传统书店比，具有显着的成本优势，卖得便宜，自然流水就大。不过，小张面临一个业务瓶颈：书就是那么些，好书更少，供给有限，当网店扩张时，新书供给未必跟得上，这就成了网上书店的边界。也就是说，图书生产的特点决定了网上书店的边界，网上书店不可能无休止扩张，除非拓展其他产品。这是小张当初没有意识到的。原来网络企业会受到实体企业的约束，并不像当初所想的，网上企业可独立运行，独立于实体企业存在。小张还注意到另一个问题，那就是网络发达了，电子书和盗版书也就多了，这同样会冲击网上购书。即便网上图书再便宜，也架不住可以免费下载电子书啊。这些电子书有些是正版授权，但大多是被人扫描上来的，官司都不太好打，成本太高。小张终于意识到，互联网降低了一种成本，却也创造出另一种成本。这可把他愁坏了。 

 

　　小张决定向相关领域拓展，文化用品、体育用品、办公用品等等，一个网上书店，很快就变成了日用百货店。产品品种多了，市场容量变大，企业边界也就能继续扩展。不过企业扩张太快也有烦恼，网店更多是提供平台服务，进驻平台的商家则可能良莠不齐，开始时有些商家销售的产品就招来了顾客的投诉。好在这种百货性质的产品有既定的技术参数可以遵循，产品品质甄别容易，纠纷也容易化解。只是日用百货的边际回报率不高，虽然每天流量很大，净收益还是很有限。这点小张特别羡慕小李。小李的网店是送餐服务，迎合了诸多宅男宅女的心意，业务量突飞猛进。餐饮的边际利润率高，看似每天流水没有小张的企业大，净收益却要高些。特别在获得注资之后，小李的网点迅速扩张，覆盖了越来越多的区域，俨然成了个跨区域的大型网上餐饮企业，影响力与日俱增。 

 

　　小张和小李颇有点惺惺相惜，小李会去小张的店里下单买几本书看看，而小张则会上小李的店面下单订餐。这种相互支持倒也反映了两个人多年以来的友谊。不过最近小张有点犯嘀咕。原来小张手下员工有个老兄外号小贱，嘴巴特叼，吃过的菜几乎原汁原味不会忘记，食材好坏一进口就能品出个大概，更绝的是，有一次去某餐馆吃饭，通过一盘炒青菜，连人家换了个厨师都吃得出来。那天中午小张的团队在小李的网店订了一家知名连锁店的菜品，据说最近在不远的地方开了分店。等菜品送来，这老兄午饭吃了两口，就对小张说：今天这菜味不对。小张纳闷啊，这有什么不对？差不多啊！是不是又犯贱了？小贱说，我们打赌，这餐肯定不是正品！大家一起哄，小张和小贱就达成了一个赌约。如果中午的菜不是正品，小张得请大家去米其林店吃一顿。可如何证明这不是正品呢？大家都是做网店的，其实心里有数。于是小贱就委托一个记者朋友去暗访下中午送餐的馆子。不想，这一访还真出大事了。那记者朋友居然没找到那家店！按这位朋友提供的录像资料，网上标注的那个地段只有几家脏兮兮的小门脸店。 

 

　　小张似乎嗅出了什么，决定亲自去看看。反覆勘察的结果和记者提供的材料一样。这下问题严重了。得找小李严肃谈谈。在一家咖啡馆，两人会面了。小张陈述了实情，小李却不以为然。会面的结果，友谊的小船说翻就翻了。小张回来对自己团队的人说，小李的企业迟早出大事。于是领着团队花了几周时间研究下两家企业过去出现的问题，看看究竟如何让自己的企业免蹈覆辙。小张发现，因为快速扩张过程中内控跟不上，触网的企业更容易出问题，互联网企业总觉得自己是个平台公司，具体产品和服务由进驻平台的企业把控，殊不知平台和平台上的企业原本就是一体的。平台上的企业是衣服，但穿什么衣服很讲究。如果在正规场合你非得穿件背心，当然会被别人投诉。或者你想穿个名牌，又不舍得买，非得穿假冒的名牌，那铁定被人当笑话听。 

 

　　传统企业因为充分掌控了每个产销环节的信息，因而建立内控相对容易，只要愿意了解，这些信息都易得。而互联网企业面临的是不同节点的企业和客户，信息散播在网络的不同节点上，对网络企业来说，信息获取并不充分。这就需要有针对性地建立严格、恰当的内控体系。对容易标准化的产品和服务，或者可建立硬性标准的产品和服务。而对那些本身标准就模糊的产品和服务，比如餐饮，内控难度就很大。小李做餐饮服务，只有加倍注重内控，才有可能保证企业扩张过程中风险在可控范围。但小李似乎不在乎这些，反而更在意扩张。 

 

　　一年后，小李的企业因有大量假冒伪劣产品被曝光了。后果可想而知。