下面这则广告所描写的情景是否与你的公司状况有几分相似？

　　第一个员工：你听新闻了吗？我们的总裁刚刚离开了公司，并带走了我们的副总裁。
　　第二个员工：我们还有很多适用于电脑打印机的油墨。
　　第一个员工：这有什么不同吗？
　　第二个员工：你认为，我们将首先想念哪一个？公司的总裁还是打印机油墨？

　　你的公司会把打印机的油墨看得比领导者还重要吗？如果是这样，那你的公司正在失去稳定的管理层所带来的有效的领导力。

　　PrintLink公司定期将员工安排到位于美国和加拿大的印刷厂，这也体现出了高效的领导力在企业管理中所起到的作用。作为一名招聘部门的经理，如果你对领导能力的理解越深刻，那么你对职位最佳人选的洞察力也就越强。因此，本文（上、下两部分）将为印刷企业总结出领导能力的特点，作用以及可能会对公司做出的贡献。

　　领导能力和管理能力

　　虽然所有领导者和管理者的角色都有重叠和较差，但从技术的角度上来说，他们是完全不同的。有人用一句格言总结了这两者之间的区别：“领导能做正确的事情，管理者能正确地做事。”领导者决定着实现目标的最佳计划。就像雪橇队里领先的那条狗一样，他们引导着企业的发展方向，决定着企业的战略目标。相反，管理者就是负责检查由领导者建立的发展方向，并且说：“好的，这是一个实现目标的最佳方式。”

　　比如说，我们想要建造一条新的马路。在施工之前，领导者要保证这条马路有建造的必要性，而且还要确定好方向；然后领导者还要在马路的建设过程中和建好之后对其进行监控，以保证它的正常运行。而管理者要负责制定和管理预算，安排好所有建筑工人和设备的工作，使其能够尽可能高效地把马路建设好。

　　总的来说，领导者都比较关注外面的世界和宏观的状况，主要负责制定战略和决策，并把它们转换成企业的发展计划。从另一方面来说，管理者比较关注于企业自身，主要负责对员工和资源进行配置，从而以最有效的方式来实施发展计划。直接的领导行为也经常发生在企业内部与工作流程有关的各个阶层上。比如说，一个印前部门的主管同时也是一名资深的操作人员，他就可以成为最好的技术和程序专家。

　　了解领导和管理角色之间的区别能够使车间的工作效率更高。专家史蒂芬提出的“七个习惯”理论讲述的就是一个公司的CEO以前把大部分精力都放在了管理公司的日常事务上——直到他理解了“领导”的真正含义。后来，他把优化生产效率和收益率的工作交给了公司的管理者，并把主要精力放在了领导工作上。他花大量的时间来了解行业的发展趋势和统计数据，找到能够使公司保持竞争力的方式并制定出战略目标。也正因为如此，他的公司在短短一年的时间内，就将利润额提高了50%。

　　领导和管理的层次

　　你在雇佣和培训一个强大的领导团队和定义合理的管理层次上所进行的投资其实很快就能得到回报。领导层通常包含以下几个级别：

　　高级官员（CEO，CFO，COO，总裁，总经理）
　　高级管理者（主管或副总裁——生产，制造，销售）
　　中级管理者（经理——销售，客户服务，财物，IT，生产，印前，工厂，保养，发货&接货等）
　　监督人（所有部门，每一个班次）
　　团队领导者（团队里能向监督者或管理者负责的人）

　　最近的商业研究表明，企业的成功与中层管理人员的素质有着直接的关系。一名CEO的工作效率主要建立在对中层管理人员的重视和下级管理队伍的实力之上。管理层的级别与企业的规模和复杂程度有直接的关系，因此，在一个较小的企业里，往往会把几个管理层融合成一个。

　　领导者的特点和作用

　　选择合适的领导者和管理者是非常重要的一件事情。一个好的管理者不一定是一个好的领导者，反之亦然。而且即便有人在技术方面是专家，但他/她也不一定能够胜任所有的职位。虽然对技术掌握的熟练程度有助于领导者对生产过程进行管理，但他们所具有的某些个人能力才是他们获得成功的决定性因素。这些能力包括：

　　自我意识

　　自我意识对强大、高效的领导者和管理者来说至关重要，因为他们的这种自我意识会从个人价值，观点和个性等方面对其他人产生影响。但是，所有的领导者和管理者都将这种自我意识的培养归功于公司，而且认为他们所领导的员工应该清楚他们正在做什么和擅长做什么。因此，他们非常有必要知道自己是谁，自己的优缺点，价值和信念是什么，以及应该如何与别人和谐相处。

　　领导能力并不是孤立存在的；它与公司的需要息息相关。因此，领导者对自己进行评价的最佳方式就是把一个活件的最终完成结果与最初的期望进行比较。这种细致的分析在没有人对领导者的能力进行评估的情况下是十分关键的，因为这能满足公司的需要，为公司的健康发展提出有价值的建议。自我分析能够使领导者将自己并不擅长的工作交给其它有天赋的人去做，或者找到自己需要弥补的技能。自我分析的终极目标就是要使企业和领导者自身的状态都达到顶峰。由于环境和角色始终都是在变化的，所以领导者和管理者不能只对自己进行一次评估，而是要在自己的职业生涯中进行多次评估。

　　现在有很多评估工具能够帮助领导者和管理者了解自己的特长和发展趋势。Gallup Strength Profile和Meyers-Briggs Type Indicator（梅耶-布里格斯人格类型测试）就是两种比较典型的评估方法。还有Blake & Mouton's Managerial Grid，它能根据领导者对工作和员工的关注重点将其分为四类。这四类分别是：独裁领导者，团队领导者，乡村俱乐部领导者和贫困型领导者。

　　领导的力量在任何地方都能起到作用——大到一个国家，一个运动队，一个行业，小到一个公司，一个家庭。从总体上来说，我们已经看到了人们对印刷业发展和领导管理团队的重视，由此可见领导的力量的确是不容小觑的。

[时间：2006-04-25  作者：刘谈  来源：本站原创]