“我们正在致力于通过帮助企业及机构改善纸张节省和打印管理，从而提高其业务效率。IDC对于三星打印解决方案（Printing Solutions）的认可正是对此的肯定。” 三星欧洲打印业务销售与市场总监Paul Birkett表示，“在移动和云端技术作为打印首选的最新领域里，用户可以借助三星SMART UX操作平台实现移动终端与文印设备之间的互连进行打印。凭借端与端之间先进的通信技术，用户只需使用符合这一标准的移动打印应用程序即可减少重复和无效的操作。”

 

　　IDC MarketScape评估工具是首次应用于对提供工作流管理服务(MWS)的供应商进行研究。该报告对西欧MWS市场主要硬拷贝(hardcopy)供应商的各方面能力和商业战略进行了评估，同时通过定量和定性特点分析对各供应商进行了定位。该报告还检验了供应商另外两方面的能力，一是为客户提供更高价值自动化工作流程管理的能力，二是对客户提供有效优化服务的能力。

 

　　特别的是，IDC MarketScape报告中明确提到三星对于新兴云计算和移动技术的使用、直观的硬件产品和超出打印范畴的增值服务。其中包括业务流程管理、移动打印、移动截图(mobile capture)和数字签名服务，所有这些都拓展了三星的IT服务组合。此外，三星还因其正在全球范围内构建的打印解决方案合作伙伴联盟而受到赞扬。

 

　　IDC同时指出三星有能力对其他业务领域中的专业知识和创新进行利用，还认为随着消费者在办公环境中影响力的不断增强，三星可以从其在消费电子产品上的优势中获益。

 

　　“三星的主要优势在于应用程序的开发和创新解决方案的使用，而这些解决方案往往涉及不止一条产品线。” IDC MarketScape称，“当一些竞争对手还在努力消除解决方案中的安全隐患时，三星对于安全性的专注和快速的开发显然更能吸引潜在客户。”

 

　　“工作流管理服务市场的厂商将继续发展产品来解决客户在工作流处理中遇到的挑战。”IDC欧洲打印管理服务和文档解决方案研究咨询经理Jacqui Hendriks表示。“西欧市场中的知名厂商已经逐步采取措施更加积极主动地满足客户对于不同功能和特定行业工作流程的需求。”

 

　　MarketScape还显示，三星专注于新产品及解决方案，具有移动功能和直观界面的多功能打印机将像智能平板电脑和智能手机一样变得更为常见。