中小书店+互联网

　　若说大型书城很多都进行了文化空间的升级，走多元化复合式发展道路，其生存发展不成问题，那么对于中小型实体书店而言，又该如何走出生存困境呢？1月8日上午，广西师范大学出版社集团董事长何林夏，汇文书业（集团）公司总裁、Book521北方书业联盟创始人白云鹏，中国新闻出版研究院副研究员鲍红，做客“红沙发”系列访谈，分别从出版社上游、书店从业者实践、学界观察3个角度为中小实体书店如何活得更好支招。

　　在“需要”和“喜欢”上做文章

　　我们一般将营业面积在100平方米到500平方米之间的书店称之为“中小实体书店”。尤其是小型书店，面积在100平方米及以下，想加一些多元的元素都没法加，怎么办？“想想我们自己的消费，你为什么要去一个店铺消费，首先是因为我需要，其次是因为我喜欢。”鲍红认为，中小书店生存最重要的是要解决两个问题。对于小型书店，可以在“需要”这一问题上做更多的文章，而对于中型书店，它可以更多地让客户去体验，让读者喜欢上更多，比如，进行一些空间的升级，做一些文创产品，然后有一些搭配的简餐与咖啡、茶，让书店成为一个与文化约会的地方。

　　成立于1995年的汇文集团，是一家集直营连锁、图书分销、教辅图书研发、网上书店、购物商城于一体的专业化图书公司。目前汇文集团拥有黑龙江、吉林、辽宁、河南、山东五省分公司，一家占地2500平方米的汇文旗舰店，48家汇文直营连锁店。对于这些年书店的转型探索，白云鹏深有感触。他坦言，早年在互联网没有出现之前，书店原来的实体形态很单一，书店的服务可能不需要那么好，装修也不用那么棒，书也可以卖得不错，也可以生存发展。“那些年我们对社会的价值包括读者的体验各个方面做得是不够的。”白云鹏说。

　　的确，随着人们生活水平的不断提高，消费层次也跟着提升，市场上的绝大多数产品也不再是稀缺物，人们希望购买的是更好的产品，体验更好的服务。对于文化消费场所——实体书店也不例外。这意味着对实体书店提出了更高的要求。鲍红认为，首先，视觉上要有一个升级，不能那么简陋；其次，进行一些产品的改造，要提供更加优质的图书品种；再次，书店的管理上也要更加精细化。

　　联盟模式保驾护航

　　近年来，汇文开始思考移动互联网时代下的民营书业变革——从汇文一家做零售到大家一起联盟做。在此思路下，Book521北方书业联盟于2014年5月26日诞生，有近300家实体书店，堪称目前中国最大的民营中小实体书店联盟。作为北方书业联盟创始人，白云鹏说：“联盟因互联网而诞生”。抱团取暖、抱团发展，不单提升了中小实体书店的店容店貌和服务，同时在销售渠道上把最好的产品引入了中小书店。“所以我觉得真正的互联网触动了我们的发展，真正的互联网警醒了我们也触动了我们，同时也提升了我们。”

　　白云鹏提倡“中小书店+互联网”。他说，“互联网的无限空间，互联网产品的无限大，能够给小书店增加非常好的服务。比如，读者到书店之后，即使因为陈列品种少找不到所需图书，也可以在联盟网站中找到，而且联盟网站能够做到第二天到货，顾客可以到店里来取，也可以留下地址送货上门。”

　　现在北方书业联盟每年都会召开联盟大会，在白云鹏看来，其实召开联盟大会的初衷非常的简单，那就是“立标杆树榜样”。“在联盟成立一年半的时间里，有几十家书店进行升级改造，扩大店面开分店。我们的书店虽然小，但是做到了小而精、小而专、小而美。”白云鹏透露，2016年，联盟将有上百家成员单位改造升级。

　　广西师范大学出版社和汇文集团保持着多年的合作关系。对于北方书业联盟从诞生到不断发展壮大，何林夏也一直持续关注。“它不但是一种形式，在这种形式里面还有文化内涵。它不单单是一个组织架构的完成，在其中还包括了思想灌输，这种理念除了读者以外，除了对文化的传播以外，联盟还探索一种新的赢利模式，这是非常不容易的。”

　　“中国中小实体书店的未来是中国书业发展的未来”，这是白云鹏坚持多年的一个观点。何林夏认为，无论实体书店还是网店，它都是根据市场的需要存在的。评价书业是否繁荣的标志可能有很多，但其中有一点很重要，就是中国中小书店和中国书店的布局，书店的规模及书店图书销售量的多少。

　　“给书店免税，我觉得这是非常好的杠杆，它既是促进全民阅读的手段，同时也是促进出版行业发展的一个非常有利的举措。”鲍红建议。

[时间：2016-01-15  作者：范燕莹  来源：中国新闻出版广电报 ]