编者按：丑小鸭变天鹅的童话之所有得到那么多人的喜爱，是因为它表达出了普通人想要获得成功的梦想。那么在市场竞争如此激烈的今天，一家小型商业印刷企业怎样才能成长为大型服务供应商呢？让我们一起走进《丑小鸭变天鹅：PDF功不可没》。

　　印前

　　虽然Graphic Arts Services公司仅有18名员工，但是这家位于Villa Park, IL，成立了25年的商业印刷公司，展现在人们眼前的却是一个面向世界的大型企业的形象。十年前该公司从服务社转型成为了一家提供全方位印刷服务的公司。

　　Graphic Arts Services公司把目光牢牢锁定在客户需求上，承诺向客户提供高质量的产品和迅速准时的服务，他们拥有经验丰富的员工、最先进的技术来保证这一承诺的兑现。Graphic Arts Services公司主要的业务是为世界财富500强公司和广告公司提供五色、短版商业印刷服务，其中　　包括小册子、销售单、合同契约、时事通讯、财务报告等产品。

　　借助于以往的服务经验和完善的数码印刷设备，Graphic Arts Services公司能够独立为客户提供扫描、色彩矫正、数字摄影、彩色打样、logo设计、海报制作、补漏白和桌面出版等服务项目。

　　Graphic Arts Services公司拥有五台传统印刷机和三台数码印刷机。最近，该公司将两台较老的五色带有上光机组的印刷机换成了一台新型柯达DI印刷机和Grafitek 五色带有上光机组的印刷机，今年秋天公司还打算为Grafitek印刷机增加一个印刷单元。Graphic Arts Services公司还拥有一台双色19 x 25英寸印刷机、一台用于印制时事通讯的四色Didde印刷机和一台为直邮产品印刷信封的双色信封印刷机/复印机。

　　产品的装订也都是在公司内部独立完成的，公司拥有一台打孔机、无线胶订机、配页机、订书机、折页机和插页机。

　　解决PDF问题

　　两年前，Graphic Arts Services公司经理Tom Hoganson意识到PDF已经逐渐成为了人们所喜爱的一种文件格式。当时Graphic Arts Services公司和客户之间只能通过公司的FTP站点来收发PDF文件。印前部门没有办法生成符合质量要求的PDF文件。因此Hoganson开始寻找能够帮助他们接收公司外部的文件同时直接生产PDF文件的工作流程。因而诞生了www.PDFandaProof.com。

　　这是一个交互式的网站，客户可以在这里递交、检验并创建规范化的PDF文件。这样一来既节省了客户的时间和资金又能够让Graphic Arts Services确保将要经过RIP的文件的准确无误。

　　Hoganson认为DALiM TwiST软件很不错。这个软件的工作流程设定简单，提交文件便捷，人们可以通过TWiST WEBLiNK界面对FTP网站进行远程访问，TWiST WEBLiNK允许用户无论在世界的任何地方都可以通过标准的网页浏览器对工作流程进行管理。拥有适当的权限，用户可以对整个生产流程包括下载文件、开始/中止工组流程和检查/预检报告等操作进行远程控制管理。

　　DALiM TWiST还有其独特的预检功能。如果PDF文件中存在问题，那么该软件就会在可视页面中生成一个书签标明问题出在哪里。Hoganson认为这一系统非常棒，The Oldham Group公司从该服务器和印前系统收益颇多。
  
　　PDF 和打样

　　借助于PDF和打样，客户可以在线接收PDF文件并对样张进行检查。客户有三种选择：对PDF文件进行预检并要求做出数码打样；把样张送到印刷机上或者选择一台黑白输出设备进行输出。

　　通常客户不想立即去印刷厂，他们只是想尽快把生产流程确定下来。PDF 和打样可以帮助客户检查他们所要发送的文件，确认要进行生产的文件。

　　DALiM TWiST能够实现电子审核程序，因而大大加快了印活的生产进度。客户提供的PDF文件，经过Graphic Arts Services公司的检查验证后机会被传送给印刷机。如果客户能够正确操作，那么就能够节省10％-30％的时间。

　　Hoganson 介绍说：“DALiM TWiST最大的魔力在于它能够提供电子校验功能。我们客户通常就不需要硬打样了。其实客户更喜欢样张通过电子的形式进行确认，而不需要再进行打样。并且，这样一来可以加快活件的转换时间。但是硬打样对于我们来说还是很重要的，所以我还是想看到硬打样来确认一下。”

　　令人叹服的自动化

　　虽然Graphic Arts Services减少了员工数量，但公司的生产能力却有了相当大的提高。这其中的关键点就在于自动化设施的引进，DALiM TWiST就是其中的一部分，它为提升生产力做出贡献。Hoganson说：“自动化对我们来说是很重要的，业务的增长主要是依赖于你的管理能力以及各项事务的处理速度。正是拥有了自动化技术，我们才可以减少员工的数量。自动化不仅帮助Graphic Arts Services公司提高了生产效率，同时还为公司创造了新的盈利中心。自动化利用其优势为我们赢得更多新业务。很多年来我们一直让客户通过FTP来和我们进行交流，然而现在我们希望利用网络来简化生产过程。”

　　到目前为止，Graphic Arts Services公司30-40％的活件都是通过FTP服务器来获得的。接下来公司将在网上为客户提供更多交互式平台，甚至可以让客户在线跟踪印刷生产。目前软打样对Hoganson来说并不是很重要，因为很少有人喜欢这种确认方式。如果公司发展能够按照计划顺利进行，DALiM DiALOGUE，Dalim Software软打样系统将会是很有用的。Hoganson介绍说：“在我们公司，客户也许会有很多理由要求使用软打样，但是我们想让他们自己进行软打样，我们只负责通知他们去看一下PDF文件。”

　　他继续说道：“DALiM TWiST是非常先进的工作流程。可以使用PDF文件格式，从而使你能够为客户提供他们想要的一切。借助于Acrobat 和 Distiller你仍然可以完成很多操作，但是DALiM TwiST比它们更加有用，它还能够创建、清除PDF文件。它可以与互联网进行交互式工作。DALiM TWiST正是我所需要的产品。”

[时间：2006-04-21  作者：杨立伏  来源：本站原创]