电商实体书店

　　全球瞩目的乌镇互联网大会已经过去了，可以说，互联网作为人类文明进步的重要成果，已成为驱动创新、促进经济社会发展、惠及全人类的重要力量。乌镇互联网会议不过是一次契机，让世人更直观地看到互联网的迅猛发展和影响力。

　　作为一名编辑，我也非常关心此次互联网大会的成果给我的生活、工作所带来的影响，仔细看《乌镇倡议》倒是真觉得与出版行业的发展息息相关。比如第三条“共享网络发展成果。大力发展数字经济，促进互联网与各产业深度融合，保障网络空间数据流动的自由和有序，早日形成联通全球的网络市场，创造更多就业机会，促进联合国《2030年可持续发展议程》目标实现，为全球经济持续健康发展提供有力支撑，让更多国家和人民搭乘信息时代的快车。”

　　对于出版传媒行业而言，数字经济的很大一部分就是数字出版和电子商务。未来数字出版势必成为出版业的主要发展方向之一，而电子商务的网络销售也会成为常态，可是电商独大、实体书店消亡是好事吗？

　　图书电商弊病：编辑质量低

　　前日我因为失眠，夜读王阳明的《传习录》。此书已经是公版书了，按理说应该没有太大的编辑难度，并且各个出版社已经出了很多版本，理应没有什么错讹了。但却不然，我翻开书的勒口和前言，对于王阳明的“阳明”二字的来历居然说法不统一，我只好去网上仔细查对到底哪个是对的。

　　如果是在书店里翻阅之后再买，我肯定不会买这本书。十年前海淀图书城还非常繁荣的时候，我在那儿买了一本李碧华的书，那时候我还不是编辑，只是一个普通读者，买到这本书之后发现错误百出，忍不住拿笔一一修改，改到最后忍无可忍，就拿着那本已经被我改得面目全非的书到书店去要求退货，几番辩论后书店真的给我退了，我又换了一本自己喜欢的书。

　　现在我拿着这本从网络渠道买来的书却不知道怎么处理。本来电商经常做活动，图书折扣已经非常的低，如果我想退货未必不可以，只是我要联系电商客服、找快递员、时刻关注退货的状态，最后费的精力远远超过退这本书的价值了。如此一来，我确实不想折腾退货了，凑合看算了，如果有不确定的地方去查查就好了，我还是编辑呢，改错是我的职业习惯。

　　实体书店式微，网络电商独大

　　这几年，亚马逊、当当、淘宝、京东等大型购物网站蓬勃发展后，实体书店开始经历最冷的冬天，大大小小的民营书店出现倒闭潮，如曾经风靡一时的席殊书屋、明君书店、思考乐书局都人去楼空。

　　在我印象中，我喜欢去的好几家书店，如位于五道口的光合作用书店、中关村的第三极书店、家旁边的纸老虎也是在这几年内纷纷关门大吉。就连我们出版社门口的科学书店，以前是科学工作者淘科技书的圣地，现在也是门可罗雀。每次经过书店时，从门口看进去似乎就是一个黑洞，因为没有读者没有顾客，也不开灯，有一半的店面都是空着的，而另一半的书架上似乎都是没有章法、随意摆放的书籍，那些书都不是近期的新书，学科门类也都不齐全。

　　号称最大的民营书店“第三极书局”从2006年隆重开业到2010年黯然倒闭，只经历了四年时间。这四年，除了实体书店之间的价格大战和飞涨的租金之外，最大的压力是来自卓越、当当等网上书店。除了省掉高昂的租金成本，低廉的销售价格是网上书店后来居上并成功压制传统民营书店的主要手段。由于实体书店折扣少，很多读者将实体书店当成“样书陈列室”，抄下感兴趣的书名之后再到网上购买。在多重打击之下，民营实体书店只能关门了事，而在这股大潮中勉强不倒的新华书店几乎也变成了中小学教辅教材的天下。

　　电商独大：质低价廉图书横行

　　实体书店式微，网络电商独大，真的都是好事吗？我的答案果断是否，绝对不完全是好事。现在京东、当当等网上书店经常搞各种促销活动，很多图书都能以极低廉的价格买到，但是买到书和买到一本自己想要的书是两回事。

　　正是因为大家都习惯到网上书店去买书了，图书价格下降的同时，图书质量也进一步下降。就拿我买到的这本《传习录》而言，如果在实体书店，我可以仔细翻看之后决定买还是不买，质量不好的图书销量会受到限制。而在虚拟的网店，读者不可能这样去比对，有些内容质量不过关的图书就可以在网上大行其道。也正是因为其内容粗制滥造，所以成本低廉，就算是电商低折扣销售也不会亏本。

　　一般读者买到这种书，一是因为不贵，二是因为麻烦，都会像我一样选择凑合看看算了，不会去折腾退货，便进一步助长了出版质低价廉图书的歪风，也进一步败坏了出版行业的风气。

　　作者随意拼凑、制造噱头，只希望能够吸引读者的眼球；编辑不想着仔细修改图书的内容，只想着尽快推出，越快挣钱越好；而出版社则只以利益为重，对图书质量把控不到位，或者说完全无视图书的内容和质量。大家的想法都是：现在的书这么便宜，读者你们还想怎么样？

　　网上书店成盗版书泛滥成灾的温床

　　若从现在开始加强源头控制，真正发挥图书出版监管部门的作用，或许这种现象还能被一定程度遏制。可能电商只是纵容了劣质图书大行其道，更加令人担忧的是网上书店俨然是盗版书和假书泛滥成灾的温床。

　　这不是危言耸听。京东、当当等自营书店进货渠道比较正规，盗版书和假书还少一点。而对于借助这些网络平台开的私营小书店，可以说盗版书和假书泛滥已经到了失控的地步，这绝不是危言耸听。

　　作为一名编辑，我非常明白一本书的成本组成，编辑、书号申请、印刷、出版发行，这些都需要钱。盗版书和假书很多根本没有编辑这个流程，里面错讹极多，不但影响阅读，严重的话还会给读者错误的引导。书号管理费占了图书成本的很大一部分，而没有国家审核允许资质的出版商不可能申请到正规的书号，盗版书和假书因此不可能有正规书号。对于印刷发行，盗版书的印刷质量和纸张质量都是能省则省，发行渠道更是走地下通道，全程都见不得阳光。

　　如此一来，比起只能在实体书店销售的时代，有了电商平台，盗版书和假书可以公然在网上叫卖销售，利润高到惊人，对于图书出版行业的打击也是惊人的。

　　建设实体书店：注重阅读体验

　　白岩松说，这一百多年信仰的崩塌，敬畏的河床不在了，或者变低了，因此欲望的河流奔腾泛滥，带来无数灾祸。从实体书店到电子商务兴起，是社会从一个阶段到另一个阶段发展的必然，不破不立。在我看来，现在是另一个立的时候到了。我们不应该埋怨之前破得太彻底，是我们反省建设得太慢！经过多年的持续发展，网络书店已经占据了图书市场的半壁江山，是时候注重线下实体书店建设了。

　　除了在线销售，电商平台应该联合相关部门和企业，拿出一部分利润和书籍建立线下书店，在大中城市建立如三联书店一样的阅读书店。这些书店依托大型网络销售平台，不以图书销售为主，主要的经营目的是提供图书阅读体验，将网上读者评价较好的图书以及近期各大出版社、经销商重点推荐的图书放到书店供读者翻阅。除此之外，线下体验书店还可以建立图书查阅系统，让读者可以定制希望看到的图书，并定期进行统计和更新，提供新的图书。

　　图书是一种特殊的商品，它的编写、出版和发行都有严格的规定，图书质量的优劣对于读者有着深远影响。说得大一点，出版传媒行业的发展健康与否，对于一个国家和一个民族的发展都会有深远影响。毋庸置疑，网络销售平台的兴起极大地促进了出版行业的发展，但也给出版行业带来了不可逆转的坏影响，电商独大的今天，电商平台、出版社和管理部门都应该仔细考量得失，不可偏废一方，网络销售和实体体验双管齐下，才能真正促进出版传媒行业的繁荣健康。

[时间：2015-12-30  作者： 范运年  来源：出版商务周报]