电子商务就是利用互联网做生意,如果我们用逻辑的方法思考印刷电子商务,得先看看目前业内应用网络的现状,看看网络在印刷生意中到底扮演了什么角色。
2000年以后,国内大小城市几乎都有合版印刷,全国出现了上百家的合版印刷企业,有的城市甚至有6、7家规模以上的合版印刷企业,却没有一家发展成所谓的网络印刷。
近10年来,我国内地许多有实力的印刷厂,大多尝试了建立门户网站,也成立了网络行销部门。可惜的是,几乎没有一家成功的网上做生意的模式,以至于有些停止运作,甚至解散团队,因此也没有一家转型成功变成美国vistaprint、香港保诺时或是台湾健豪那样成绩突出的网络印刷企业,有能力不断增加生产线,扩充营运规模。
是国内大环境不适合网络印刷?还是网络的基础建设还不成熟?还是试水的同行没有理清网络印刷的逻辑条件?
今天在淘宝网站上有上千家淘宝印刷店,提供印刷品的定制服务。如果你在淘宝搜寻“印刷”二字,再依照信用等级排列,就会发现至少有10家淘宝印刷店拥有3颗或4颗皇冠以上的评级,他们和客户交易后得到200万或500万个以上的好评,可以推断他们至少完成过上千万笔的订单,其中一家3颗皇冠的淘宝店一年就做了超过1000万笔生意。
上淘宝买印刷服务的订单,当然是所谓的“碎片”(非主流分散于全国各地,数量巨大),多来自于所谓的“互联网原住民”,他们出生于互联网普及以后,他们利用网络买东西、交朋友、谈恋爱,一旦有印刷需求,他们就自然而然地会到网络上搜寻,到淘宝去找宝贝。
然而如果一家印刷厂建立网络门户,找一个非“互联网原住民”去负责网络行销,到网络世界讲普通话,当然无法和“互联网原住民”沟通,不成功就很自然了。此外,印刷厂把重心放在网络门户上之后,却没有在管理流程上下功夫去改造,一旦网络订单增加,人手缺乏,客户有了交货延迟不好的体验之后,印刷企业同样会失去网络生意持续的动力。
客观事实是,许多成功的网络印刷企业一天可以处理上万笔订单,订单增加,人手不会跟着增加。
曾经有一家以化妆品包装盒和书刊画册闻名的印刷厂,几年前投资网络门户到网络上接单做个性化印刷品生意,经过5~6年的尝试,最后还是弃守。到陌生的网络市场去发展,没有把自己印刷厂原有的优势拿出来,一味地去推适合网络上的印刷服务,这可能也是一般印刷厂上网转型不成功的主要原因之一。
南方的合版印刷企业的李老板,每天到了截单前一个小时,会先看看这一天的订单数量,有需要时就利用手机发短消息“今天几点到几点,本公司打N折!”一次群发给3000多个客户,短消息发出后,订单就会改变方向涌进他的合版印刷系统里去。
内地还没有成功的印刷电子商务,并非没有同行试水,而是没有正确地描述网络印刷生意的基本蓝图。
内地有许多有实力的印刷厂准备迎接未来,他们认为应该早一点上网,却拿不定主意朝哪个方向前进。实则,打开GPS输入通往印刷电子商务的未来,应该看到以下温馨提示:
——上网开发的新客源,没有大订单,多是碎片订单,全国这么大的市场加起来也很可观,但是需要懂得互联网语言的“驾驶员”;
——上网延伸服务的距离,得先强化自己的优势,尽快利用网络新方法把现有的客户服务好,同样的服务利用网络就能向外扩散;
——如果你有足够的资金,只要发挥创造力,尝试各种可能和错误,只要在资金耗尽以前找到网络上持续流量的订单就成功了。
[时间:2015-07-20 来源:互联网]