数码印刷客户增值服务

　　印刷企业设备和产能的过剩似乎成为一种趋势，严格意义上来讲，这种过剩主要出现在中、低端数码印刷业务市场。首先，大部分印刷企业主要采用价格战的策略，获得一些现有的数码印刷业务，这和国外数码印刷市场截然不同。
 
　　在国外比较发达的一些国家，数码印刷企业并不只是印刷服务供应商，而是客户的顾问，比如公关公司、业务咨询公司。国外很多成功的数码印刷企业相当一部分的投入和资源是投入在营销方面，所以他们会成为终端用户很好的营销顾问，这是一种全新的业务模式。
　　
　　看来真正的数码印刷并不能只是价格，数码印刷应该是要给客户带来更多的增值服务，这应该是数码印刷的前景，实际上就是让我们印刷企业跳出中、低端数码印刷红海市场，走向中高端的蓝海高附加值市场。目前中国数码印刷中、低端市场同质化、低附加值的竞争在一些城市已经很激烈，再加上经济大环境的影响，数码印刷企业若不思变，怕是很难保持向上发展态势。
　　
　　包装市场将会是一个巨大的机遇，主要包括礼品包装、药品包装、食品及其他快消品包装等。这些产品的包装尺寸普遍比较小，同时包装市场也有一些特殊的应用特点，比如丰富的颜色要求、个性化的防伪等，后道的裁切、覆膜等工序，需要现有的供应商可以提供整合性以及差异化的解决方案。试营销和活动展销等要求特殊或个性化是数码印刷包装市场的重要趋动因素。
　　
　　紧随包装盒、软包装、金属包装和硬塑料之后的标签市场，同样拥有巨大潜力。2011到2016年间，土耳其、中国、印度和巴西四国的复合年均增长率将超过30%。当前，静电成像技术占据着数码包装印刷市场中标签市场的绝大份额，预计2016年底喷墨印刷技术将在印刷总量和市值方面赶上。数码印刷技术也可用于品牌保护，采用透明的UV荧光碳粉或者油墨即可实现。在产品外包装上印刷唯一的条形码从而可以进行整个供应链的追踪。
　　
　　在激烈的市场竞争中，很多成功印刷企业都走上了混合印刷的道路，他们把数字印刷看做是自己的救命稻草，这并不是因为这项技术能在大批量印刷中取代传统胶印，而是因为它能为企业打开增值服务的大门，同时还能与印刷机实现无缝衔接，提高印刷生产的自动化水平。
　　
　　面对一份客户认为重要的印刷业务，处理方法不同，最终得到的结果也显然不同。所有这一切差别反映出的本质是员工对企业市场定位的认识，就是是否把帮助客户做得最好当作是自己的一份责任。
　　
　　以事说法最形象，最能让人意识到领导所想和工作中问题所在。客观地说，从企业领导到每一位员工对现代服务业的理解本身也是一个通过工作积累逐步提升认识的过程，从客户的反应中了解并改进自己的不足，从兄弟企业的经验中意识到自己工作中的差距，从相互间的交流中看到还可以进步的地方，唯有持续改进才有可能把工作做到最好，成为行业发展的领路人。
　　
　　印刷要从原本熟悉的生产加工转变成为客户提供全方位服务，什么是对方所需?怎样才能满足对方所需?需要双方间的不断磨合，做少了不行，做过了同样不行，需要通过摸索逐渐达到理想境界。
　　
　　印刷向现代服务业转型要求企业不断地拓宽视野。其他企业获得成功绝不等于自己企业跟进也能取得成功，彼此间存在着条件上的差异。
　　
　　国内印企或将趋向国外数码印刷企业，走整合营销、渠道推广印刷服务路线。广告、包装等一体化的营销服务，将是印刷企业发展的方向。广告印刷本身就是个性化一对一的服务，许多印刷企业已经在多年的经验中练就了超强的本领，而再扩大到包装领域，要求在设备储备、服务能力上更上一层。

[时间：2015-06-19  来源：互联网]