印刷业多元化数据驱动在线

　　去年，我被邀请出席一个活动，活动上有个议题是，你的印刷业务在不断进化，那么在2020年如何实现繁荣发展？经过深度的研究和思考之后，我得出了三个词语来回答这个问题，这也代表目前大多数印刷企业的运营方式。

　　多元化、在线和数据驱动

　　这个话题由三个部分组成，这篇文章中我主要介绍多元化这一理念。

　　印刷作为通信介质现在正与强大的数字替代品进行竞争。印刷作为一种营销传播介质在网络出现之后不再占有主导地位。为此，产品和服务的多样化在这样的背景下显得尤为重要。

　　多元化意味着很多东西；这个词最经常与投资相关联。分散你的投资，这样一来，当一个投资类下降时，还有许多其它类的投资进行保护（如股票与债券）。

　　企业发展的多样性遵循类似的逻辑，一个单一的业务收入会很没有安全感，同样这也适用于你的产品和服务组合，如果你的收入很大一部分是来自一个产品类，如果这类产品走向谷底，就意味着你将失去“保护”。

　　当我们谈论印刷品的时候，我们要避免因为制造过程的不同而改变心态，如胶印、数字印刷或是宽幅打印等制造过程。不管过程如何，我们的目的只有一个那就是希望客户选择自己的产品和服务。

　　如果你是一个标签印刷设备商，您也要考虑“产品成本”，因为这也是你产品出售的一个部分。几十年来，印刷品是市场业务的主要媒介。你可以看到很多印刷产品背后的商业营销（如传单，小册子，说明书，等）。

　　大多数商业印刷设备商找到了适合自己的产品组合，但也会花费巨大的投资去推销客户的业务。这也体现了印刷行业被数字化替代所带来的沉重打击。电子邮件是非常便宜的，可追踪，且易于部署。谷歌和其他社交网络也正在积极的宣传自己的平台。这也就导致了数字化的替代品对于精准测量你的营销工作的有效能力方面相对于传统的印刷有着明显的优势。

　　您当前的产品和服务组合基于什么产品类（你的客户正在寻求从您的服务使用业务中得出结果）？大多数打印商不能立即回答这个问题，因为他们只会从制造业的角度看这个问题。印刷机可以告诉你数字印刷、胶印和宽幅印刷之间的差异，但是不能告诉你业务、商品生产成本（如标签/包装），市场营销/推广，方向指示标志等方面的差异，这也是客户是否选择于你的潜在因素。所以，为了真正了解您的企业在当今竞争激烈的环境中所处的位置，你必须了解你的所需要的产品和服务。

　　如果你在帮助客户推销他们的业务，那么多元化意味着你要扩大你的产品超越印刷范畴，才能成为2020年的一枝独秀。营销预算正在经历从传统到数字的替代（如在线显示广告，搜索引擎营销，电子邮件以及社区论坛等）。

　　作为一个出色的印刷设备制造商亦或是一个优秀的营销服务商，是需要不同的技能和心态。在过去的十年，印刷是主导，市场需要很多印刷设备制造商。而现在印刷业务只是众多选择之一，企业根据市场的需求，更加面向外部的企业，相比较自身的发展，更关注于客户的业务。

　　大多数印刷软件出售给印刷设备商是针对他们的需求，助力他们的业务更加简单。这就是大多数网络解决方案的后端比前端有更多功能的原因所在。也就是说，网络印刷不是针对你，而是针对你的客户。对于“营销服务”，打印上唯一要做的事情就是走出自己的业务，走近客户的业务。这需要一个完全不同的心态。

　　印刷业务多元化发展的首要因素就是要了解你客户对于购买你产品和服务的心态。当你了解了他们的目标，你就可以扩大你的产品业务，帮助他们实现自己的目标。

　　多元化发展的一个关键就是你愿意出售你的非印刷产品，印刷产品以外的工厂和数码产品。这是需要你在心态上有所改变，着重关注投资回报。销售促销并不会增加你的投资回报。开拓你的思维，超越你的印刷业务，将自己的业务转换到客户的业务，超越印刷到其他通信方式，这才是企业转型多元化，实现快速稳定发展的关键。简单地说，多元化发展就是需要一个心态上的变化，主要是从关注内部的印刷制造到关注外部的为客户提供业务解决方案。

 

[时间：2015-03-31  作者：hdy编译  来源：必胜网编译]