让数据“说出”印业未来

　　日前，印刷业内一家知名的电子商务网站——印猫网，选取了天猫超市、顺丰优选、1号店、当当网、苏宁易购、中粮、京东商城、拍拍网、淘宝网、大众点评网等平台正在销售的生鲜类水果的线上销售情况进行了观察并统计，透过数据向人们揭示出了大数据到底对印刷包装行业产生了怎样的影响。

　　当前，大数据正在改变着人们的生活以及理解世界的方式，正成为新发明和新服务的源泉，而更多的改变正蓄势待发。印刷业也不例外，然而印刷人能够从大数据中获知什么，很多人依然是一头雾水。希望通过这次调查能够给印刷人一些启发。

　　水果网络销售 数据揭示包装真相

　　此次调查的数据显示，排在网购水果第一位的是奇异果，苹果、橙、柠檬等水果紧随其后，但是可以看到排位靠后的水果销售情况和前三种水果的销售数量差距较大。

　　对这些水果的销售单元分布数据分析后发现，每次网购达成的水果销售克重占比最大的是500克和1000克，其次为2500克、2000克等，与前两项相比数量也有较大差距。

　　众所周知，水果用到的主要包装物料分为单个保护包装盒、功能包装、内包装、外包装4类。其中，功能包装包括气泡袋、物流泡沫垫、保鲜膜等；内包装包括泡沫箱、PET吸塑包装和坑纸隔层等；外包装则均以瓦楞纸箱为主。

　　假设如上情况代表水果印刷包装市场的整体情况，那么印刷人透过这组数据可以看到什么呢？姑且称为大数据的小部分样本分析：首先，可以了解网购水果市场对瓦楞纸总需求到底有多大；其次，了解目前常用纸箱网上销售的价格。之后，纸箱企业可以得到如下4个方面的指导：第一，瓦楞纸箱为主要生产的热门产品；第二，预估可销售的产品及数量；第三，预先安排生产，降低成本；第四，确定销售价格，以提高市场竞争力。

　　挖掘“是什么”背后的“为什么”

　　透过如上对水果网络销售情况的数据分析，我们可以管中窥豹地了解到大数据到底能够为印刷行业带来怎样的影响。如今，数据这种商业资本，是一项重要的经济投入，可以创造新的经济利益。事实上，一旦思维转变过来，数据就能被巧妙地用来激发新产品和新型服务。那么印刷行业如何利用大数据为自己服务？印刷企业是否在年底总结时不再纠结为什么没有这样做？还是已经利用庞大的数据量预测未来并为自己服务？

　　其实，印刷电商只是互联网进入这个行业的初期表现，无论从事直接印刷品生产制造，还是为印刷加工企业提供服务，印刷电商都是利用消费型互联网为手段将购买习惯引导到线上，形成购买行为。无论是商品，还是服务，其实都是一回事，都是将客户需求尽可能标准化，并演绎成可以用货币来衡量的商品，并透明地展示、高效地提供。

　　当下，部分印刷人过分在意做电商到底是做客户还是做个人，其实不必如此，最重要的是全格局地明确消费者在浩瀚的互联网海洋中对平台或网站或者更新的物联网单元进行选择的思维方式。除了营销推广外，更重要的是真的给客户带来价值。而这种数据背后的价值正揭示出消费者真正的消费轨迹，也就是行业的真正趋势。优质平台在其中将扮演每个在线和移动命题分析的重要部分。企业需要完全收集和利用数据中展现的表象，以提供更个性化的体验、上下游感知服务，以及有针对性的信息，实现只对某个顾客提供服务的效果。

　　数据揭示的不是因果关系，而是相关关系，正是这种本质的体现让我们能发现这究竟“是什么”。“是什么”对企业帮助会更大，然后才是知道“为什么”。在大数据时代，企业不必非得知道现象背后的原因，而是让数据自己“发声”。如我们能够知道印刷包装行业后面的发展“是什么”，企业则可以对自己的战略进行调整。

　　打造印业自己的数据平台

　　放眼四周，在过去一年间，几乎所有企业都开始搞大数据。然而大数据是个独立的存在，数据如何获得、如何核准、用何种工具分析、如何利用结果指导实际工作，这些都是核心问题。

　　印刷行业目前还没有具有影响力的在线数据采集工具，以前的数据关键词统计对印刷包装行业只有宏观意义，已经不能满足互联网时代的需求。大量大数据来源于传统手段，没有真正用到实际中。而印刷行业还没有非常成熟的数据平台，很多印刷包装企业和有识之士正在投身到这一尝试中。

　　但印刷人如何真正意义上地透过大数据利用正态分布工具将大概率事件分件，找到最准确的主流产品和服务，并且进行服务的商品化、标准化工作，同时利用正态分布开启一场寻宝游戏。起码目前在业内这种运作方式并未形成气候。必须肯定的是，对于数据的看法以及对于由因果关系而向相关关系转化时释放出的潜在价值的态度，正是主宰这场游戏的关键。

　　要想实现这种价值，请先回答好如下问题：我们能否降低成本，从而提高利润价值；我们是否可以预测市场对产品的需求总量；借助数据，我们是否还可以通过和相关消费型平台商城合作，分析消费的区域、品类、时点等方式，拓展业务；透过数据，我们是否可以更合理地分布自己的印刷工厂、包装物料工厂、物流仓储中心、不同季节时间的包装材料配置等；我们是否可以透过客户评价数据改进我们的包装材料，透过与客户的互动开发更符合客户需求的包装产品。

　　这些表面无序的分布其实有消费者真正的使用习惯，在物理的潜意识中不自觉地表现出来，这些就是我们要找的包装印刷行业的入口。

　　大量的碎片化包装需求，透过数学工具分析，正态分布、运筹优化、线性回归等，将所谓的人性准确揭示，找到入口就找到产业复制的窍门，相信很快会成就一些超级巨无霸型包装印刷企业。

[时间：2015-03-25  作者：蔡玲栊  来源：中国新闻出版报]