出版商　

　　12月2日，我们以《八大馆配商细说他们眼中的2014》为题，发布了馆配商们对市场的回顾和明年的预测，反响强烈。这一次，我们将眼光聚焦在产业链中的上游——出版商身上。我们采访了在馆配市场整体销售排名领先、并在馆配营销方面做得相对出色的出版社，如机械工业出版社、电子工业出版社、化学工业出版社、社会科学文献出版社和上海交大出版社等，请他们就今年馆配市场的得与失，他们的一些好的做法，与业界进行分享和沟通。同时，对于市场，他们也有一些话不吐不快。

　　看业绩：涨涨涨

　　大多数出版社在馆配市场这几年来一直保持稳定的增幅，销售业绩良好。

　　虽说具体到每家出版社，馆配发货量难以精确统计，但从各出版社的反馈情况来看，从各地馆配会、馆配商发货和图书馆馆藏情况，以及商报·卷藏数据来看，纸质图书馆配的整体规模和码洋增幅，出版社总体呈增长态势，并在这几年来一直保持稳定的增幅，销售业绩良好。

　　这与我们今年对馆配商的调查结果相似。如社科文献社馆配业务部主任陈晓静提到，该社馆配总码洋同比增长10%，码洋排名与2013年基本持平。无论是码洋占有率、品种占有率以及单品种码洋效率，该社都有不同程度的提升。同时，商报·卷藏数据已经成为出版社衡量其销售业绩的一个重要指标，如从今年前3季度商报·数据来看，无论是册数占有率、还是码洋占有率，机工社都位于全国出版社首位；去年同期，该社码洋占有率是第2名。机工社营销销售一部主任助理朱鹤楼在接受本报的采访时，就首先引用了这一数据。

　　码洋虽逐年上涨，但根据商报·卷藏数据，这一增长主要受益于图书涨价，采购册数减少已经出现。而且，有出版社表示，因为采到率的问题，使订单部分流失。譬如负责发行上海交大版图书的上海畅骁文化传播有限公司总经理张晨就指出，上海交大社馆配码洋比去年同期增长15%，但采到率不理想，没能完全满足配送，缺失在25%左右。

　　看趋势：哪里有经费，就主攻哪里

　　图书馆对纸质馆配的需求和对电子资源建设方面的偏好，一直都有争论，出版社如何应对呢？

　　不少出版社意见泾渭分明。有的认为，虽说图书馆的数字化建设是必然趋势，从长远看，纸书呈下降趋势；但图书馆采购电子资源的经费增长并不意味着纸质图书会迅速消亡，反倒由于目前面临的技术问题和阅读平台等问题，近几年内纸质图书在短期内仍有不可撼动的市场地位，尤其对大部分公共图书馆来说，高品质的纸质图书依然扮演着重要角色。

　　有的则反对这一观点，认为高校馆的资源建设费用虽然还有较大增长空间，但图书馆会把经费增长的绝大部分都投入在电子资源的建设上，其占图书馆总采购经费的比例会越来越大。而且虽说整体纸质馆配市场稳中有增，但由于单本定价的提高，采购册数减少已经出现，隐忧已经显现。电子资源的发展方向则与纸质图书相反，图书馆的投入不仅在加大，未来上升空间更大。

　　虽然意见不一，但出版社均认为资源的数字化趋势不可挡，应积极应对和转型。如要加强内容资源在技术层面的管理，以及规范使用数字版权。我们也看到，受访的出版社几乎都在数字资源的建设上进行了布局。在电子书零售业务之外，多终端、跨媒体的数字出版产品形态也有了新的突破。同时，他们认为，馆配服务不仅仅意味着只针对纸质图书进行营销服务，还应该针对电子图书、数据库的数字化资源的营销服务。

　　如，如社科文献社一直重视数字出版建设，今年更是加大了生产推广力度，无论从内容资源的整合开发还是品种数量方面，都提高了要求，如皮书数据库今年有了新版，同时开发了列国志数据库等等，销售同比增长幅度超过100%。又如电子社正努力成为专业的信息技术知识集成和服务提供商，以“版权资产管理与运营服务系统”、“数字资源管理系统”等为首的10多个数字出版服务平台已经在今年的馆配会上进行了展示。再如化工社今年已经完成了数字资源采集、保存与应用标准的建立，同时在化学、化工等专业知识体系的建设工作中取得进展，为2015年专业资源库的建设打下基础。机工社也已经成立了专门的部门加大数字出版的产品和市场研究等。同时据上海交大社副总编辑宗德宝透露，在大众出版、专业出版和在线出版的数字化方向，该社都进行了布局，并取得了大的进展。如在做好现有纸质图书的电子化之外，他们正在建设“上海交通大学馆藏地方历史文献数据库”、“东京审判文献数据库”和“民国司法档案数据库”这三大专业数据库，其中第一个数据库将在12月底上线试用，2015年春可以试用。他们同时还在筹备建设医学影像数据库，以及正在开发中国外语测试网。

　　很多图书馆同时也在关注按需印刷的进展，有需求就有服务。目前一些出版社在定制、加急、缺版的图书上，都在使用按需印刷。在科学出版社之外，如化工社已经成立了自己的数码印刷公司，该社断版图书的重印，部分印量较少的新书和重印书的印刷都以POD的方式提供。不过，由于按需印刷成本相对较高，同时有的出版社担心印刷效果尚不能令图书馆十分满意，这些成为实际需求中的阻碍因素。

　　看市场：出版社要做特色型服务

　　为图书馆提供特色型服务，可以区别于其他出版社，进行差异化竞争。

　　对于2014年馆配市场格局的判断，我们邀请出版社用一些关键词来进行描述。据粗略统计，竞争加剧导致的招投标价格战、馆配格局多元化和渠道管理成本加剧成为热词。

　　对于2014年经销商实力格局，如陈晓静认为，目前经销商馆配综合实力不断加强，如全国性馆配商人天书店，又因为地方馆配会的举办，区域馆配商地位和影响力都有提升，因此，经销商之间竞争和合作的界限不再明显，馆配力量呈多极化、多元化发展趋势。这种多元化馆配格局更有利于图书馆根据自身需求，择优选取经销商为其服务。不过，社店关系将越来越微妙，虽说合作共赢是主线，但社店博弈或贸易谈判会越来越多，同时现有的馆配会密度过大，出版社的渠道管理成本将越来越高。而就图书馆采访趋势来说，纸质书复本下降趋势明显，低复本馆明显增多，也被大家关注。此外，就产品和服务来看，如何优化产品，如何提升新书信息传递速度、如何深挖专业渠道空间，这些问题成为热议的话题。

　　对2015年的市场期待，业界一直对规范馆配市场折扣体系、建立规范健康的市场环境和可持续发展的良性的市场生态怀有热切和美好的愿望。同时提升出版内容价值，出版高品质专业图书也可以看作是出版人从自身做起的努力和自勉。此外，希望产业各方都更加专业化，提供更专业的馆配服务，从当前以提供信息加工、物流配送、书目传递和馆配会服务等为主的“基础型服务”，走向为图书馆提供“全面采购解决方案”、馆藏分析、个性化书目和衍生服务为主的“特色型服务”，也成为诸如化工社周寒这样的出版社馆配人努力的方向。

[时间：2015-01-08  来源：商报]