江苏最美书店

　　7月4日，在江苏苏州举办的第四届江苏书展上，揭晓了首届“江苏最美书店”：南京先锋书店五台山店、南京凤凰国际书城、张家港书城、苏州慢书房、江苏大众书局新街口店、无锡百草园书店、海门麦穗书房、博库书城徐州店、苏州古旧书店、灌南新华书店新兴路店。其中，新华书店五家，民营书店五家。

　　“江苏最美书店”评选由江苏省新闻出版局主办，通过自愿申报、网上投票、市局推荐、省局审核、实地复查、陈述答辩、专家评审、网上公示等步骤，最终十家书店脱颖而出。笔者一直关注最美书店的话题，并参与了江苏最美书店的评审，期望将此作为案例，提供一个有“复制”价值的样本，供业内人士借鉴。

　　评选条件

　　此次“江苏最美书店”的评选条件除明确持证守法经营外，尚要求：1.诚实守信，信誉良好，遵守社会主义商业道德和职业道德，重合同，讲信誉，不拖欠书款，无商业欺诈行为，在同行业及社会公众中享有良好信誉和形象的实体书店。2.积极倡导和实施全民阅读活动，引领阅读风尚和潮流，满足不同层次消费者阅读需要，文化氛围浓厚，具有鲜明经营特色和较强发展潜力的实体书店。3.店堂内环境整洁，布局有特色，有品味，细节设计突出人文关怀，氛围温馨、宁静的实体书店。4.图书陈列设计独特、新颖，凸显个性风格，图书摆放干净、整齐，有读者休息区，有导购服务，可以根据读者的喜好予以合理推荐的实体书店。5.在当地有较高的知名度，有相对固定的阅读群体，是当地有影响力的城乡文化地标和文化风景。组织或参与组织各项公益活动，经营者有较强的公益爱心和社会责任感的实体书店。

　　统览这些“入门”条件，参评者必须是江苏省有经营资质并遵纪守法的实体书店，而且应该诚实守信、热心参与全民阅读和公益活动。同时，也从店堂设计、布局、知名度、影响力等方面提出了门槛要求。

　　评选步骤

　　据悉，在规定的时间内有75家实体书店自愿申报，这些书店在取得入选资格之后要过的第一关是市局推荐。这是这些实体书店经过多年辛勤努力后获得当地政府主管部门和媒体认可的一种价值体现。网上投票是一个亲民的环节。网上揭示的数据是在规定的时段内75家实体书店获得了227823次投票，6家书店获得1万次以上的投票，最多的一家是12901票，最少的是53票。随后，进入省局审核阶段。这个环节有长期的积累及参评者提供的首届“江苏最美书店”推荐表，书店出版物经营许可证复印件，推荐书店概况及事迹材料，展示书店风貌、开展全民阅读活动的照片，获得市级以上的荣誉证明等。实地复查，这是江苏省局的一出高招，邀请了江苏10多家出版社的发行科科长进行实地勘验，这些经过社领导确认、省局培训的人员三天内分两组走基层到通过审核的书店实地走访，通过眼睛、耳朵乃至记忆进行评分，提出复查意见。这也是一个社店交流、信息互通的契机。通过走访，还间接促进了这些社的新书上架率和营销，也使这些实体书店得到了一次业务指导。

　　答辩评

　　评审由5位专家和10位评委组成，专家包括装帧设计专家速泰熙、《扬子晚报》记者蔡震、北京代表李忠良、上海代表汪耀华、江苏省新闻出版局印刷发行处处长钱薇，评委由10家出版社分管发行业务的副社长组成。答辩基本的顺序是：陈述者陈述，专家提问陈述者答辩，陈述者退场后，专家会稍有议论，然后打分。主办者提供的一份供评委参考的评分（总分100分）依据是：书店最美特色突出，社会知名度高（根据推荐材料打分），占60%；陈述内容反映参评书店基本概况、经营理念、特色活动，占20%；综合表现好，逻辑性强，内容正确可信，占20%。

　　根据议定，专家、评委的评分在统计时，专家分占总分的70%，评委分占30%。南京新华书店有限责任公司新街口店在这次评选期间处于装修停业阶段，是否最美仍有可变性，因而未入选。

　　在整个江苏最美书店评选中，笔者只参与了一个环节，但经过对整个过程的考量，笔者认为这是一个可资借鉴的案例。这个案例显示了政府的智慧：采纳一个大众喜闻乐见的评选名称。相关的评选以往也有星级书店、达标书店、规范书店等，但从自愿申报开始的七个步骤却充分体现了主办者的大气和有序；这类由参评者介入的评选，竞争十分激烈，可能的协调、拍板也会发生，但主办者却没有对最终结果进行修改。这次评选既是对江苏书展的一个铺垫，也是对全省实体书店品质提升和亲民体验的有效引导。对于实体书店的生存提供了样板，同时，对于实体书店的转型升级以及政府对于实体书店的政策扶持都是一个标杆。

　　评选启示

　　笔者以为，如何消除对于新华书店的审美疲劳，是业内人士需要考量的。以这次评选为例，所有新华书店参评者的论述格式几乎都是统一的，社会效益讲得多、相同活动做得多、店堂店貌差异少、个性营销活动少。不过，也有一些书店让人眼睛一亮。海门麦穗书房作为海门新华书店体验阅读的实验店就值得称道。新华书店如果以此为榜样，在所在地开出几家有盈利前景的体验书店，或者进行一下专业分工，开些升级版专业书店、特色书店，则会受大众喜欢。

　　同样，宿迁新华书店设立宿迁作家作品展区，邳州新华书店近十年来一直在店堂里放置雨伞，并不断补充至今。在为民服务措施“有一搭没一搭”的今天，能够坚持这样做，实属不易。江阴新华书店从2008年开始每周五、六在步行街开设书香夜市，在农家书屋的基础上设立农家书店销售图书，这种坚守和创新，也具有发扬的价值。而民营书店中，先锋书店寻求不断开设不同格调的书店；苏州慢书房则设立了传统读书会、独创相书会、移动读书会等针对不同人群、不同阅读方式的读书会式样。

　　最美书店，首先要有盈利的前景，这是江苏众多发行人士的共识。一家需要靠政府资助造血生存的书店，其生存价值和生存时间都是存在疑问的。书店，经营咖啡等场地如何适度也应该有个分界。是书店卖咖啡还是咖啡店卖书？当然，对于经营者而言，完全可以随心而为，但如果是政府评选书店或者资助书店经营，那就是另一个问题了。

　　书店经营者应该是一个文化搬运工。如何在升级转型的当下，继续好日子，张家港新华书店是个榜样，总经理陈东的快乐父母工作室等众多设想让评委集体鼓掌叫好。如果假以时日，真可以不愧于这个先进城市和新华本真。

[时间：2014-07-29  来源：商报 ]