印刷管理流程

　　印刷企业在管理中出现的很多问题需要实施标准操作程序来解决。许多企业都有为数不少的操作程序，但一些做法值得商榷。在此，提出以下三点供印刷企业管理层参考。

　　1.是否要对客户印刷文件进行校对和修改

　　印刷企业需要做出决定要不要对稿件内容进行校对，并且处理所发现的问题。我们经常看到印刷操作人员在校对PDF文件中的语法和拼写错误。有人调查了20家印刷企业，询问他们的印前部门是否应该校对文件，得到的回应非常复杂。有些人认为，查找印刷文件的错误和失误对客户来讲具有负面影响，而有些人认为客户会对此予以赞扬。很多印刷操作人员在校对方面有丰富的经验，有的说，客户感谢他们所查出的文件上的一个错误电话号码，当被问到如何找到这个错误，他们的回答是，车间操作人员会查看每一个数字，以确认它是否正确。例如，文中列出的每个网址都要进行检查，这样做能发现很多错误。还有一家印刷企业找出的问题是二月份的日历上出现了31天。需要记住的是，如果客户没有书面确认千万不要做改动。当然，也有不少印刷企业觉得客户所提供的PDF文件不在其审读的责任范围之内。

　　2.是否需要印刷机操作人员检查印刷文件，以确保客户已作修改

　　有些印刷企业认为印前车间非常繁忙，为确保所有的客户请求都做了更改，就让印刷机操作人员检查OK样张与打样样张是否相同，以及客户请求的改动是否完成。这样的做法其实非常不妥。在印刷准备工作完成后，停下机器来检查文件，是一种成本极其昂贵、浪费巨大的做法。印刷机操作人员的工作就是开印刷机，而不是检查印前工艺环节所造成的遗漏，既然如此，为什么要停下小时成本很高的印刷机呢？

　　3.是否制定灾难恢复计划

　　洪水、台风、地震、火灾、人为破坏……面对随时可能发生的各种灾难，你的企业准备好了吗？火灾保险在哪里？工厂物资和设备的库存清单在哪里？有没有每件设备的照片，型号和序列号的记录？员工的家庭电话号码清单在哪里？这些文件是放在工厂里面还是工厂外面？要想在灾难过后继续生存下来，企业必须及早制定灾难恢复计划，并且很好地传达给全体管理人员及主要雇员。

　　最后一点，企业的所有文档包括印前文件，都做好备份了吗？它们需要放在“千里之外”的安全地点。

　　（本文作者为北京印刷学院副教授）
 

[时间：2014-06-27  来源：印刷企业家网]