健豪印刷印刷企业

　　没有不景气，只有不争气！

　　去年豪砸6千万元犒赏员工的台中健豪印刷公司，业绩再度逆势成长15%，今年除了准备12辆百万奥迪名车送给绩优主管，年终奖也将高达4到16个月，连外劳都有2个月可领。健豪高层透露，26日尾牙现场还会送出冰箱、电视机、手机、平板计算机等近5百项奖品，期盼每个员工都能开心过好年。

　　16年前，健豪总经理张训嘉和朋友与妈妈借钱创业，从5名员工与一间小小的铁皮屋开始做起，如今已是员工490人、营收近29亿元的「印刷界传奇」，全台湾有超过4成的名片来自健豪。 随着数字时代来临、平面媒体没落，很多人都不看好印刷业的未来，但张训嘉认为「事业看人做」，硬是创造出年年逆势成长的佳绩，10年前台湾印刷产业竞争激烈，张训嘉力主公司转型，投资数千万元成立IT部门，自主研发各种应用软件，将印刷师傅的经验数据化。

　　靠着自动化和标准化两项利器，健豪才能以低于5成的市价、少量多样杀出重围，打出「今天下单，明天取货」等口号，做出市场区隔，近年健豪更转战数字印刷，客户只要透过App软件简单操作设计，即可订购各种客制印刷品。当时同业都把健豪的努力当成笑话，现在却纷纷捧着钱上门希望获得软件授权。

　　5年前起，健豪开始一年一度的「年终大放送」，第一年送5辆奔驰，第2年进阶到3辆奔驰、一台保时捷，今年更一口气祭出12辆百万奥迪名车。奖励一年比一年更多，前年获赠保时捷休旅车的厂长叶宜家，受访时掩不住得意开心地说：「辛苦是值得的，公司帮我完成了男人的梦想！」 除了绩优主管得奖外，健豪今年也准备了8千万元犒赏员工，若用基层员工2万8千元来算，年终最少也可以拿到10万，此外，健豪春节后将全面调薪5%到10%，张训嘉豪气表示：「钱是员工帮我赚的，照顾他们是我的责任。」

　　台湾健豪印刷为什么能一直成功？

　　台湾健豪印刷为什么能一直成功？近日这家公司总经理张训嘉给出了回答。1、储备、应用IT技术。2、彻底数字化、标准化改造。3、有巧合更要抓住机会。4、商业模式要做好配套。

　　张训嘉：“当时短版合版印刷毛利润相当不错，在台湾可达到40%-50%，现在健豪都有28-38%。”

　　 “当时所有印刷厂都笑我是个疯子，因为我养了一个IT部门，每年的预算大约1000万人民币。”

　　“在2008年金融风暴和去年纸价下降这两次机会，健豪多赚了将近2亿元人民币。”

　　针对“健豪为什么能一直成功？”这个问题，张训嘉给出了他的回答。

　　1、我认为还不够成功

　　台湾的印刷市场超过100亿（约合30亿元人民币），去年健豪的营业额有25亿台币。同时，台湾只是个弹丸之地，常住人口也就1900万人，与之相比内地市场的规模非常大，起码是台湾的几十倍。如果到内地来发展，我希望能做到100亿。

　　2、储备、应用IT技术

　　当时所有印刷厂都笑我是个疯子，因为我养了一个IT部门，每年的预算大约1000万人民币，包括服务器、软件开发、人员等，远大于一台海德堡或者小森胶印机的价格。我们首先开发ERP，之后开发网络自动排版，把很多软件程序写到印刷机的控制流程里。

　　我刚开始做短版印刷，以及重新开始做数码印刷的时候都很辛苦，不只是体力上的更是心理上的。我非常坚定，但我当时天天在骂人，因为我讲的东西没人能听得懂，也没有人愿意做，甚至调侃我。你看到的、你想到的和你内部人员认识到的，会有非常非常大的落差。

　　2000-2005年期间，我们进行了整厂规划。健豪从一个默默无闻的小制版公司，在2002年才开始买第一台海德堡CD胶印机，到2006年就做到台湾第一，当时我们的营业额已经超过3亿元人民币，这整整花了6年的时间。同时，我们已经知道没有人能赶得上我们了，包括台湾那些已经上市的印刷公司都无法跟我们比拼，之后健豪就出名了，很拉风的。

　　3、彻底数字化、标准化改造

　　举个例子，可以看到健豪的这类功课做的非常彻底。比如合版印刷众多客户文件拼大版时，如何保证色彩的准确性和一致性？

　　和内地印刷企业一样，台湾刚开始做短版合版印刷时，客户对颜色的要求很低，甚至是印品“有颜色就好”，也就没有什么色彩校正。后来客户开始要求按照样张印刷，于是健豪开始做色彩管理，并成为台湾第一家做色彩管理和CIP的印刷厂，也是台湾第一家使用CTP的印刷厂。

　　当时有46名印刷本科毕业的员工来做这件事，还有从CTP设备和版材厂家过来的员工。健豪自己做CIP校正和RIP，自己校正印刷机每个机组的供墨系统，并针对每种纸张都做了色彩管理档案，以达到客户的要求。

　　但是还有一些文件是不容易在一张大版上满足要求，为此我们单独购买了海德堡52的小印刷机。这些活件就用这种小幅面机器来做（成本接近大机器的合版），以保障质量要求。这也吸引了更多高品质的客户过来，扩大了公司的经营。

　　同时，健豪还做了一件全世界印刷厂没有人敢做的事情，我们印刷了1.2万本标准色卡送给所有的客户，并承诺如果我们印品颜色与色卡的偏差超过5%，客户就可以退货。当时我决定这么做的时候，大家又叫我疯子。

　　4、有巧合更要抓住机会

　　原辅料的掌控，决定着短版印刷的获利与否。因为健豪已经实现网络化印刷，产品都是网上购物的形式明码标价的，价格不会随便改动。所以当工厂的工艺流程优化、设备改进，以及原辅料下降的时候，利润率就默默的增加了。比如去年纸张价格不断创下新低，仅这一点我们的毛利就一下增长了10%。

　　在2008-2009年期间，健豪也是抓住了一次发展的机会，因为出现了全球的金融危机。有人会奇怪，全世界的印刷都在萎缩，为什么健豪却在增长？其实道理很简单，当金融危机到来的时候，大家不会去印大印量的东西了，但还是需要印刷的，于是都变成了小印量的短版印刷，这正是健豪想做的。

　　而当时做短版、合版印刷，毛利润相当不错，在台湾可达到40%-50%，现在健豪的净利都有28-38%。在上面这两个时间点上，我们多赚了将近2亿元人民币，而且现在还在因此受益。

　　5、商业模式要做好配套

　　现在不论做短版合版还是数码印刷，都在采用网络购物的形式，物流系统的体验就非常重要了。所以很多企业把工厂设在了DHL和UPS等快递点附近是很对的。健豪很早就开始采用印刷业务网上购物这种模式了，但是我们直接做物流网络。

　　在健豪还没有买胶印机之前，我们就已经在大货车上配置GPS系统，当大货车的数量和频次不断增加的时候，就变成了一个非常细密的配送网络。现在健豪有100多部大货车，每天晚上就像报社印刷厂一样，根据客户的远近安排印刷和送货，大货车早上四点就都出发了，以保证全台湾岛所有客户基本在同时拿到货。

　　同时我们在台湾的北部和中部都设置了印刷工厂，以应对网络印刷带来的来自全岛各地的订单。

　　当大家都在说印刷市场多么悲哀时，健豪每年的营业收入和利润却在大幅增长，成为行业一直关注和追捧的焦点。

　　4月11日，台湾健豪总经理张训嘉再次现身“第二届印刷电商年会”，并做了主题演讲。本文即根据张训嘉的部分演讲内容加工整理。

　　健豪从来就不是做印刷的？

　　“把印刷当印刷干，就是神经病，累死而已。”那健豪到底是做什么的？毕业于印刷科班的张训嘉，从创业初期就是一边钻研网络一边做印刷，从来不会做纸奴，也没有拼了命地去做印刷，却已早早地把“印刷+IT”融入到日常生产中。

　　最近，健豪的整个架构跟做印刷完全不一样了。如果拿到健豪的价格表，可能你会吓一跳，分类清晰的七八本价格表上总共有密密麻麻的5960种产品，从纸张选择到工艺说明都有明确划分。现在，健豪每天的接单量少说也得15000单，这些印刷品基本都是隔日出货送到台湾任何地点。可以想象健豪是如何做到的吗？生产该怎样安排？张总解释说：“其实整个生产流程的管理是一个学问，重复的劳动我们都会想办法用程序来解决。”

　　健豪从来不参加印刷展，而热衷的是旅游展、电脑展、妇幼展等等。“那里才有我们的end-user（终端用户）！走进他们，我们才能了解客户需要什么产品，我们的产品该如何优化，如何获得客户的认可和信赖。”

　　一句“我要做全民的健豪”恰恰道出了健豪的霸气和特色。

　　健豪赢利的几点心得

　　1、健豪会赚钱的地方在哪里？我们会做人家没有做的，人家不想做的。

　　2、中国人常常就是有钱自己赚，我是比较奇特的，有钱大家赚。现在，全台湾地区所有的印刷上市企业，全部都是健豪的客户，当然也包括非常多的其他上市企业。

　　3、大概6年前开始，我们就开始想怎么突破做B2B的困境，在被压低价格之后，就开始想怎么去卖自己的品牌。卖品牌之路其实是蛮难走的，一步步从门店拓展做营销，通过媒体去做广告。我会选择大众化的、一直在消费的产品去卖，而不是一味地追求高端。像我们最近在卖的个性化面巾纸，比台湾知名品牌卫生纸卖的还多；再比如，纸杯做几万的销量、档案夹做几千的销量都不成问题。

　　4、大家可能不知道胶印和数码印刷的临界点在哪里？你们有没有去算过？其实是50张左右，50张以内给数码印刷机印，50～100张是挣扎点，100张以上绝对是胶印机天下，这是毋庸置疑的。

　　新技术能够带来商机

　　不会“偷”带来的信誉：在大陆地区，我发现一个很无语的“偷工减料”现象：印名片、海报的厂子，原来该用300g的铜版纸却偷换成270g，甚至250g的；原来是用157g的纸，也能换成140g、135g的；海报尺寸应该是210*297mm的，却偷偷缩成210*285mm，甚至是205*280mm，反正是能“偷”就偷减耗材。其实在台湾，也一样有偷工减料的印刷厂，可健豪从来不存在“偷”的行为。就像“偷”久了会习惯一样，不“偷”久了也会习惯。现在能“偷”的空间越来越小，大家慢慢地就比较出来了，结果当然是把印刷活件交给我们这不欺骗客户的。

　　UV印刷带来的商机：在裁切印刷成品的时候，我们发现有些用特种纸印刷的成品，必须放置一两天干透后才能去裁切。后来，我就想赌一下，投资了UV胶印。一两年之后，竟然发现，名片印刷全都跑来健豪了，在台湾市场的占有率绝对超过了50%以上。现在，我们的名片业务每天最少接单7000多件。

　　其实仔细想想，用UV印刷与普通胶印差在哪里？有些人可能会觉得UV很贵，不想再去增加额外成本。可是，我想到的是，如果用UV印刷，那竞争对手必定死掉了，何苦要去偷工减料。虽然UV印刷成本高，但把它拿来做合版印刷的时候，利润就有了。当每次拿到色彩稳定、质量好的印刷品时，客户那感觉也绝对是不一样的。

 

[时间：2014-06-05  来源：苍南印刷包装协会]