印刷

　　中小印刷企业占整个印刷产业的80%左右，是建设绿色化、现代化印刷强国不可或缺的重要力量，发挥着越来越重要的作用。在江西省南昌市京东经济技术开发区，江西茂华印刷有限公司是一家不起眼的民营包装印刷企业，只有30多名员工，厂子虽然不大，却管理得井井有条，生产效率逐年上升，正成为印刷企业的后起之秀。掌门人万小萍是一位年仅28岁的“85后”女性，几年的市场打拼，显露出她的管理能力和才华。

　　自砸金饭碗下海

　　公务员是不少人追捧的职业，旱涝保收的金饭碗，可也有人例外，万小萍就是其中的一个。她大专毕业后，在政府部门工作了四年，2009年她毅然自砸金饭碗，辞职下海在市场上打拼。一步一步地走上了领导岗位，从2012年起她担任了江西茂华法人代表、总经理，开始了她的管理之路。

　　江西茂华创立于2004年，主要生产加工食品、药品、保健品等纸质包装盒，2005年形成了设计制作、印刷、上光磨光、烫金模切、覆膜、黏合为一体的流水生产线。2011年遭遇市场的激烈竞争和企业资金紧张的困扰，企业生产经营遇到前所未有的困难，一方面业务开拓困难，另一方面资金周转不开，设备又急需改造。在这个重要时刻，万小萍走马上任，担当起了公司的重任。她带领大家闯荡市场。值得庆幸的是，在这危急关头，中央出台了扶持中小企业的政策，他们很快从银行贷到了款，化解了企业的资金难题。

　　上任后的“三把火”

　　人们常说：“新官上任三把火”，她这个刚刚上任总经理的“新官”，也要烧“三把火”，从2012年开始，万小萍在诚信做人、诚实做事、善待员工三个方面下功夫。这虽然有点老调重弹，不是什么新招，但能把这“三把火”烧好，企业才有希望。小型民企不像大企业那样设立若干个科室，协助总经理工作，而是处处要自己亲力亲为，既是经营决策者，又是执行者；既是领导，又是工作人员。于是她从“幕后”（内部管理）走到了“台前”（负责全面工作）。她深深懂得，业务是生存根基，客户是衣食父母，她亲自跑业务，走市场，稳固老客户，开拓新业务，并经常深入到客户中去了解情况，征求意见，密切维系与用户的关系，展示她的诚意。

　　万小萍积极开展市场调研，加大食品、药品、保健品包装业务的开发力度，经过一年的努力，拓展了不少新客户，增加了不少新业务，维持了企业的正常运转。2012年和2013年企业生产总值达2000万元。

　　面对市场发展新形势，江西茂华在南昌市国家经济技术开发区购地20亩，建设新厂房，正在筹划着引进新设备。

　　善待员工像亲人

　　万小萍像其他新生代女性一样，有着新时代女性的特点，又有豁达细腻的性格，在企业管理方面有刚性的手腕，又有柔性的作为，她坚持以人为本，善待员工。她从制定各项规章制度入手，建立和完善了质量标准、质量检验、质量控制等质量管理制度及生产管理、劳动纪律等制度，保证企业的规范化运作。

　　在她看来，员工队伍是最具活力的生产力，要充分调动员工的生产积极性，发掘他们的聪明才智，为企业生产出力，共同把企业推向前进。因此，善待员工就是管理者的职责。她的管理理念就是执行制度要严，对待员工要亲，这就是管理辩证法。

　　在管理实践中，她执行制度毫不含糊，对待员工像亲人，从生产、生活上关心他们，把员工的冷暖记心间，她没有一点架子，对待员工和蔼可亲，似兄弟姐妹，关心他们的吃穿住行和安全，处处体现女老板的亲和力。

　　工资待遇是留住员工的重要杠杆，也是员工服务企业的报酬，万小萍在员工的工资待遇方面从不抠门，只要员工给企业作出了贡献，她一定不会吝惜工资。尽管一些工种拿的是计件工资，可他们的工资待遇在南昌同行业中属中上水平，一般工人的工资在1500元左右，技术工种的工资最高可拿到5000~6000元。有效地激发了员工的工作热情和生产积极性，没有一个员工跳槽。

　　几年的市场实践，万小萍越来越成熟，虽然没有轰轰烈烈的创举，倒也平凡见真情，扎扎实实走好每一步，企业收获了、发展了，小企业融入了大市场。

　　（作者系江西省印刷技术协会副秘书长）

[时间：2014-06-04  作者：林畅茂  来源：中国新闻出版报]