民营书企人才引进

　　 “转型”愈发成为民营书企发展的关键词，随着诸多新业务的展开，民营书企迫切需要建立一支新型人才队伍。聚焦数字出版、动漫游戏、电子商务、新媒体、版权运营等领域，民营书企对新人才需求强烈，具体招募却难言理想。

　　需求强烈难掩招募难题

　　在山东世纪金榜科教文化股份有限公司、经纶文化传媒集团、江苏春雨教育集团、新华先锋出版科技有限公司、天翼阅读等民营书企最新的招聘职位中，与数字出版相关的占据很大部分，如网页开发设计师、教育网站学科总编、数字出版编辑等。同时，随着天舟文化股份有限公司并购互联网游戏公司“神奇时代”，上海童石网络科技有限公司“星纪元”项目全面、深入开展，他们对手游、新媒体相关人才的需求更加强烈。而在版权贸易逆差不断改善的情况下，包括北京磨铁图书有限公司在内的多家民营畅销书策划商更加重视版权运营人才的引进。此外，面对移动互联网这个共同课题，民营书企也在持续寻觅新媒体运营和营销人才，如网站运营专员、官微运营专员等。

　　然而，谈到2013年至今新人才的招募情况，绝大多数民营书企的用词是“基本顺利”、“一般”，有的则干脆表示招募情况“很不理想”。他们感慨道，外部适合企业发展的人才少之又少，新人才的招募更是难上加难。

　　一个真实写照是腾讯2013年挖角起点中文网，引进吴文辉团队成立创世中文网，并在前不久首次集体以腾讯文学的身份高调亮相。2014年年初，阿里巴巴又挖走某电商数字阅读负责人。这种略“惨烈”的一家人才几家觊觎的情况，很好地说明了对新人才的强烈需求，又暴露出数量少、招募难的问题。

　　山东京广传媒股份有限公司即是如此，其近年来在书店经营模式上探索颇多，对创意设计师等专业人才的需求量极大，但该类人才在三线城市极为稀少，导致整体招募举步维艰。不少民营书企坦承，与诸多互联网企业相比，单纯的民营书企在提供待遇和发展空间上难免薄弱了些，因而对新人才吸引力不足，一些现有的新人才也容易被其他企业挖走。

　　原因还有很多。曲一线图书策划有限公司虽处北京，但受地理位置影响，很多专业或经历符合的应聘者往往放弃面试，一般约10名应聘者参与面试，最终只有2～3人参加。如何解决应聘者信用度较低的问题，让他们十分头疼。天翼阅读是国内最大的数字阅读提供商之一，其与同类企业都面临着整个行业成熟度较低，亟需的跨界人才不仅整体规模较小，且大都是同类企业的核心骨干的问题。新华先锋近两年在数字阅读上投入颇大，虚位以待的网页设计制作、美术编辑、网站运营、版权运营等职位，某种程度上真正成为“虚位”，难以招募。

　　多渠道招聘各有侧重

　　为解决新人才招募难的问题，民营书企有意识地尝试更加灵活、更加多样的招募渠道。

　　在网络招聘、市场招聘、校园招聘、内部选拔和人脉招聘中，适用性最广的无疑是网络招聘，其已成为民营书企招聘的标配，使用最为频繁。其好处在于灵活、方便、快捷、成本低、涉及面广，且不受地域限制、资源丰富、信息量大。天翼阅读的做法颇具代表性，其与全国性的招聘网站如51job，智联招聘等保持长期联系，一方面在招聘网站挂招聘广告，对外宣传企业形象并接收社会优秀人才的应征；另一方面通过招聘网站的简历库和EDM（电子邮件营销）有指向性地主动搜寻合适的优秀人才并进行邀请。曲一线对此尝试颇多，他们认为，网络招聘存在可靠性较低、不负责任的简历投递数量较高的问题，不适合招聘基础岗位（保洁、保安等），也很难寻觅到核心类、跨界类的高端人才。

　　在微博、微信、linkedin等SNS社交类新媒体迅猛发展，网络社交已经成为人们生活中不可分割的一部分的情况下，借由SNS类型网络产品进行招聘、推广，尤其是定向人才的招募也开始流行起来。这种做法留给民营书企的自主空间更大，可以有效过滤无用的应聘信息，能够准确寻找到合适人才并及时沟通交流。事实上，这类招聘广告往往个性十足，充分体现出企业个性。譬如磨铁图书最新发布在官微的招聘广告，要求是能写、能做图、爱分享、稍微有点互联网精神，略显俏皮的用词体现了不拘一格用人才的作风。独立书店、个性书店更是如此，南京先锋书店最新招聘导购、物流、咖啡师，其在招聘广告最开头写了一大段“文艺”的话，十分贴合独立书店在读者心中的印象，亲和力十足。不过也有民营书企补充道，这种形式对企业人力资源员工的要求很高，需要他们有较强的专业度和主动性才能有效吸引到合适的人才。

　　以内容生产为主要任务的民营策划商，对内部选拔和人脉招聘青睐有加。原因很明显，内部选拔成本低，选拔出的人员熟悉企业产品和文化，不存在难融入的问题，且忠诚度较高，同时对企业内部其他员工也有很大的激励作用。

　　人脉招聘分为推荐和猎头两种形式。民营书企由于在业内与同业之间有着广泛的业务往来和交流，内部员工往往与业内的优秀同行多有联系，因而能够以专业态度更加准确地识别合适的人选，对求职者的各项需求也有较为清楚的掌握。新华先锋等民营策划商表示，推荐的成功率颇高，但具有随机性，及时性和稳定性不够好的问题。

　　猎头也逐渐为部分民营书企看重，尤其是以天翼阅读为代表的基于互联网的企业而言。猎头是专业的人才搜寻和招募渠道，具有指向性强、质量高、速度快等特点。不过鉴于现今各猎头公司对于行业内紧缺的新型人才的了解不多、积累较少，且成本较高，因而对于它的使用颇为谨慎，但往往会收获意想不到的效果。

　　不得不提的是校园招聘，对于当当网、京东这类电商，以及中文在线这类数字出版企业而言，校园招聘所具有的与专业对口、跟学校长期合作的优势减少了他们亟需招募大量人才的压力，可以迅速而牢固地汇集一批高素质的年轻人才。为此，他们均推出了各自的管理培训生培养计划，如京东的“鹰计划”等，收效颇佳。

　　持续提高待遇、扩展发展空间

　　在论及各家民营书企对新人才的首要吸引力是什么时，不少答案是企业自身的品牌实力。确实，对于曲一线、磨铁图书、新华先锋等民营策划商而言，借由各自的经典图书，现如今很多90后应聘者很好地认识了隐藏在图书背后的他们。

　　在这之外，民营书企仍要解决的横向的待遇、福利，以及纵向的发展空间的问题。以曲一线为例，其现有员工队伍在500人以上，有自己办公园区，在办公环境、员工福利、工作平台等方面具有一定的竞争力和吸引力。重庆购书中心为留住新人才，根据发展情况，正在完善内部相匹配的各项制度。

　　这不能停下脚步。世纪金榜的做法值得借鉴，除提供同行业中极具竞争力薪酬、交通补贴、节日福利外，该公司还给招聘职位写出具体晋升空间，采取职称评定与职务提升双线并行的晋升方式，为员工提供明确的发展空间。此外，工作三年以上的员工可享受1000～10000元风华奖，颇具诱惑力。

　　天翼阅读则是以更加现代化、市场化的手段来增强对新人才的吸引力。其开拓更多招聘渠道，利用一切资源接触相关候选人，并进行邀请。同时，加强人员管理，奖惩市场化，通过强化岗位绩效考核，结合新的岗位薪酬体系，逐步实现能上能下、能进能出，个人收入与个人贡献及企业效益相挂钩的关系机制；突破体质藩篱，针对骨干员工探索员工持股等长期激励措施，将企业与员工的利益一体化，维护核心员工的向心力。

[时间：2014-05-13  作者：张攀  来源：中国出版传媒商报]