中华商务传统印刷数字印刷

　　近年来，书刊印刷市场整体表现不尽如人意，不少企业纷纷着手调整原有的业务结构，向数字印刷、包装印刷等领域拓展，希望能尽快实现转型，摆脱困境。早在五年前，中华商务就已意识到传统印刷企业若不与时俱进，延伸触角，多元化发展，就不能可持续发展。

　　自2008年全球爆发金融危机以来，书刊印刷市场的发展受以下三个主要因素的影响呈萎缩态势：全球经济的持续低迷而成本却不断上涨、政府对低碳环保经济的重点发展以及来自互联网与数字出版对传统出版产业的冲击。其中数字出版以其独特的优势，迅速改变了书刊印刷的业务结构比例。除此以外，影响书刊印刷增长的细微因素还很多，但要看到机遇与挑战并存，像近两年电子出版物的增长已趋于稳定，国外多家大型出版机构在传统出版、个性化出版、电子书三者间的业务比例相对稳定。众所周知，印刷是最为有效的文化、创意、传播信息的手段，时至今日，印刷技术仍在持续发展，无法用其他的科技手段所代替。因此书刊印刷企业要冷静分析，要坚守，要等待时机。

　　在中华商务的创新转型过程中，我们看到，未来将是传统与数字并存的发展模式，要不断探索创造最有价值和最佳传播方式的途径，把变化转变为企业发展的动力和机遇。

　　传统业务是根本

　　面对市场的普遍低迷，中华商务积极采取措施，主动出击，多管齐下，确保每年业务始终呈增长态势。采取的手段有：加大业务开拓力度，金融危机期间，中华商务始终与客户保持顺畅的沟通，努力了解客户的需求变化，积极采取应对措施，海外业务总量得以保障；充分发挥京、沪、深三地印刷加工基地协同生产的优势，保质保量快速满足客户的需求；不断加快新技术的应用，如绿色印刷、印刷标准化等，提高生产效率降低成本；利用多种数字技术，如数字资产管理系统、AR（增强现实）技术，为客户提供增值服务，牢牢抓住客户的脉搏。

　　尝试数字印刷新领域

　　在稳定住现有传统印刷业务的同时，中华商务将触角延伸到数字印刷领域，并尝试深入认识其发展规律。曾有人这样形容传统印刷和数字印刷之间的关系，“传统印刷是生产，数字印刷是服务”，但目前中国数字印刷市场的商业模式还仅仅是成本模式，远谈不上服务模式。大家总爱强调数字印刷的短版、可变、快速等特性，但常常“忽视”其服务特性。引进数字印刷的生产企业始终摆脱不掉成本的阴影，被动地与设备、原材料等供应商博弈，高居不下的使用成本使企业负债或微利经营，根本谈不上健康发展的商业模式。此外，目前中国传统产业的电子商务环境尚未成熟，据IBM的分析数据，传统产业的电子商务收益率仍低于制造业，因此数字印刷和电子商务的结合，网络印刷的发展，均处于起步阶段，严重阻碍了数字印刷的发展速度。但数字印刷无疑是发展方向，传统书刊企业要积极介入，摸索适合自身企业的经营模式，以免错失先机。

　　探索新媒体传播渠道

　　近几年，中华商务投入极大的精力和资源探索新媒体传播方式。2012年9月中华商务数码媒体中心正式成立。该中心的运营理念是延伸价值链，通过搭建电商平台，将价值链向上游延展到设计环节，线上线下互动，比如举办青年摄影爱好者的摄影作品及高校毕业生的创意设计作品展示等活动；让客户参与产品的设计等。这些互动交流使中华商务积累了一批忠实稳定的客户群体，也将营销对象从零散客户逐步转为可接受整体服务方案的客户。

　　中华商务拓展新媒体传统方式的另一项成功之举是早在2010年便立项自主研发数字资产管理系统（DAM）。该系统利用IT技术快速地从出版社和商业客户的内容档案中提取出文字、图片、视频、音频数据等内容，分门别类存入数据库进行管理，自动生成元数据供日后编辑与搜寻，还可按需组合，大大缩短日后再版、改版、新书编辑出版周期。除了方便实体书制作外，还可将数字资源通过互联网发布，制作面向平板电脑、智能手机的电子图书，通过融入富媒体的内容创意与互动，拓展了信息资讯的传播渠道和方式。

　　挖掘包装印刷潜力

　　不少书刊印刷企业将眼光瞄向了包装印刷，但这一领域也并非是一片蓝海。在我们看来，包装印刷领域不易成功的原因主要有：第一，产能过剩；第二，营销方式和手段没有创新；第三，经营环境的不确定性不断增加；第四，多数企业的转型是有战术没长远的战略，一些重要决策仓促做出，决策之间缺乏一致性。

　　中华商务在上海公司引进先进的印刷设备，主攻环保防伪包装印刷市场，定位于包装设计、为客户创价值的一站式服务，期望在未来能有所突破。

　　总体上来说，对于书刊印刷企业的坚守与转型，通过中华商务的尝试，我们归纳出以下观点：第一，书刊印刷业要从纯粹的加工生产向服务模式转型，企业要从以往订单导向的思维向以客户价值为导向的思维方式和管理习惯转变；第二，转型过程中要稳扎稳打，要守得住，中华商务始终将“保持国内书刊印刷行业领先地位”当作公司发展的重要目标，即保证现有的收入来源再伺机寻求突破；第三，建议企业采取渐进式创新和转型，在不进行巨大投资的情况下，最大限度地对现有产品和服务进行改进，在过去的几年间，中华商务通过不断地进行技术和商业模式的渐进式创新来提高竞争力，并已有所收获；第四，将创新转型观念融入企业经营理念、企业文化和员工行为，有战略更要有执行；第五，制定正确的评估标准和激励机制，衡量并奖励创新转型；第六，保持积极的学习心态，保持激情和动力。在中华商务，积极向上、充满激情的团队氛围已然形成，管理者不断鼓励全体员工在新形势下，要更加富有激情、有动力、有目标，坚持学习，不断提升，同事之间互信、互助、互补，发挥团队精神，形成强大的凝聚力。

　　（本文作者为中华商务联合印刷（香港）有限公司董事总经理）

[时间：2014-04-25  作者：梁兆贤  来源：《印刷工业》]