企业管理学习思考大族冠华

　　最近一直对公司进行深层次的变革、聚焦和创新。在行动过程中，让我对“成功”与“失败”有了更深的思考。就是说，过去“企业成功的经验”，现在可能“企业失败的原因”，过去往往“成功的典型”，现在可能是“失败的苦果”。

　　为什么这么说呢？原因是我们这个社会处在大变革的时代，变是这个社会的主旋律，一切都是迅猛的变化。互联网，信息化，云计算，大数据颠覆这个社会的传统，跨界的竞争，管理的新潮对企业形成巨大的冲击。原有的企业理念和思维已经过时了，原有的经营模式和企业机构已经跟不上了。应变首先就是要对过去的经营模式和管理经验进行反思。摈弃过去谨守的光荣传统，让企业管理适应现代思维。

　　由此让我想起了在管理界流传的一个“不拉马士兵”的故事。

　　一位年轻有为的炮兵军官上任伊始，到下属部队视察操练情况。他在几个部队发现相同的情况：在一个单位操练中，总有一名士兵自始至终站在大炮的炮管下面，纹丝不动。军官不解，究其原因，得到的答案是：操练条例就是这样要求的。军官回去后反复查阅军事文献，终于发现，长期以来，炮兵的操练条例仍按照非机械化时代的规则。站在炮管下面的士兵的任务是负责拉住马的缰绳（在那个时代，大炮是由马车运载到前线的），以便在大炮发射后调整由于后坐力产生的距离偏差，减少再次瞄准所需的时间。现在大炮的自动化和机械化程度很高，已经不再需要这样一个角色了，但操练条例没有及时调整，因此出现了“不拉马的士兵”。军官的发现使他获得了国防部的嘉奖。 

　　也许有人会不解，这点发现就可以获得嘉奖，这位军官真是得了一个大便宜。其实此言差矣。从管理的角度看，此举大大提高了管理的效率（用最少的投入获得最大的产出），军队因此可以节省相当的资源（如果每门炮少使用一个人的话）。如果节省的人力在另外的岗位上工作，又可以获得额外的收益。

　　从组织学的角度来进一步分析，这实际上是一个组织工作系统的优化过程。“人尽其事，事得其人；人尽其才，事尽其功。”在每一个企业组织中，完善的组织结构设计和合理运作的目标就是这十六字方针。

　　从我们企业的现实可以思考，目前许多企业的组织结构，“不拉马的士兵”随处可见，我们的企业又如何能够高效发展呢？因此管理的变革就是要“寻找企业不拉马的兵”。

　　比如我们企业最近在进行的质量体系变革。由于历史的原因，我们是从国有企业演变而来，每个车间都配有很多的质量检查员。工人干完的零件是否合格？必须通过检查员检验后方可决定是否入库。实际上这种设置很多制造企业都是如此，无可厚非。然而随着大量数控技术加工的引入，随着企业面临激烈的市场竞争，从降低成本，以最小的投入获得最高的产出来考虑，这种设置是否适应现代企业的发展？

　　肯定不适应，原因是长期设置检验员，形成了零件加工操作者对加工的零部件质量是否合格，不是依赖于操作者自身的责任，而是对检查员的依赖。从管理思维变革角度，如果不设置检查员，依靠适当的质量奖惩制度，依靠操作者自检、互检和完工检，不是一样可以控制住质量吗？

　　其实日本制造企业中，加工过程很少设置检查员，完全依赖于操作者自身的责任和质量意识。反思我们的管理，或许这些检查员就是“企业不拉马的兵”。

　　因此变革思维就是要对企业管理进行创新，找出“企业不拉马的兵”，摒弃兵变革！

[时间：2014-03-21  来源：互联网]