小米印刷

　　2014年摆在众多印刷企业家面前的是如何转型以及企业战略突围的命题。说到企业转型，参照当下网络上最火爆的一个词“互联网思维”，看看能否给印刷界的企业家们带来一些新的思考。互联网思维是指：网络链接一切情况下的生意模式的再建立。商家与用户之间，生产与用户，商家与供应商，商家内部之间所有的沟通模式，业务模式发生了巨大的改变。那么印刷企业家如何运用互联网特性思考企业转型呢？

　　下面以小米手机创始人雷军对互联网思维解读中的著名“七字”口诀（即专注、极致、口碑、快）为例，对照传统印刷企业当前面对的问题及转型方向。

　　互联网思维之专注

　　小米手机：一款手机打天下，3年近3000万部的销量，全部在网络上销售。

　　传统印刷企业：客户方面，由于印刷业是来料加工行业，所以每天都要面对大、中、小型客户不同需求，很难做到专注；采购方面，没有产品，材料采购就不受控，交货时间和交期难以保证；生产方面，客户不同、产品类型完全不一样，全品类模式，生产管控很难做好；服务方面，生产没保证，如果交货时间无法确认，那么服务就没法保证。

　　转型思考：以单一客户市场为切入方向，建立企业核心竞争力。

　　互联网思维之极致

　　小米手机：高配置、低价格，不设渠道、无限扩张。

　　传统印刷企业：客户方面，印刷企业面对客户类型太多，印企很难把单一客户需求满足做到最好，在这方面普遍客户满意度低；采购方面，需求材料类型多，多元化采购，材料成本很难控制到最低；生产方面，产品种类多，设备效率无法做到高效，成本无法降低；服务方面，多样化产品，标准没法建立。

　　转型思考：产品和服务做到标准化，做到可无限复制。

　　互联网思维之口碑

　　小米手机：产品和服务超出客户预期。

　　传统印刷企业：产品归属于客户，很难进行推广宣传；服务保障难度大，要获得客户认同付出成本高；难以建立品牌，因此难以获得超额利润。

　　转型思考：在一个需求点上超出客户预期：例如维斯塔印刷制作的名片、亚马逊销售的图书。

　　互联网思维之快

　　小米手机：软件快速迭代，硬件领先潮流。

　　传统印刷企业：印刷企业业务流程还是人工报价、人工接单，根据客户要求进行管理，快速响应难度大。

　　转型思考：标准化下不断提高各个环节中产品和服务质量，不断超出客户预期，建立行业竞争标准。

[时间：2014-03-26  来源：中国新闻出版报]