从小米手机看印业突围转型

小米印刷

  2014年摆在众多印刷企业家面前的是如何转型以及企业战略突围的命题。说到企业转型,参照当下网络上最火爆的一个词“互联网思维”,看看能否给印刷界的企业家们带来一些新的思考。互联网思维是指:网络链接一切情况下的生意模式的再建立。商家与用户之间,生产与用户,商家与供应商,商家内部之间所有的沟通模式,业务模式发生了巨大的改变。那么印刷企业家如何运用互联网特性思考企业转型呢?

  下面以小米手机创始人雷军对互联网思维解读中的著名“七字”口诀(即专注、极致、口碑、快)为例,对照传统印刷企业当前面对的问题及转型方向。

  互联网思维之专注

  小米手机:一款手机打天下,3年近3000万部的销量,全部在网络上销售。

  传统印刷企业:客户方面,由于印刷业是来料加工行业,所以每天都要面对大、中、小型客户不同需求,很难做到专注;采购方面,没有产品,材料采购就不受控,交货时间和交期难以保证;生产方面,客户不同、产品类型完全不一样,全品类模式,生产管控很难做好;服务方面,生产没保证,如果交货时间无法确认,那么服务就没法保证。

  转型思考:以单一客户市场为切入方向,建立企业核心竞争力。

  互联网思维之极致

  小米手机:高配置、低价格,不设渠道、无限扩张。

  传统印刷企业:客户方面,印刷企业面对客户类型太多,印企很难把单一客户需求满足做到最好,在这方面普遍客户满意度低;采购方面,需求材料类型多,多元化采购,材料成本很难控制到最低;生产方面,产品种类多,设备效率无法做到高效,成本无法降低;服务方面,多样化产品,标准没法建立。

  转型思考:产品和服务做到标准化,做到可无限复制。

  互联网思维之口碑

  小米手机:产品和服务超出客户预期。

  传统印刷企业:产品归属于客户,很难进行推广宣传;服务保障难度大,要获得客户认同付出成本高;难以建立品牌,因此难以获得超额利润。

  转型思考:在一个需求点上超出客户预期:例如维斯塔印刷制作的名片、亚马逊销售的图书。

  互联网思维之快

  小米手机:软件快速迭代,硬件领先潮流。

  传统印刷企业:印刷企业业务流程还是人工报价、人工接单,根据客户要求进行管理,快速响应难度大。

  转型思考:标准化下不断提高各个环节中产品和服务质量,不断超出客户预期,建立行业竞争标准。

[时间:2014-03-26  来源:中国新闻出版报]

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