开心印印刷

　　3月10日，开心印郑州工厂正式上线运营；3月1日，开心印携手地大彩印登陆北京。这是成立两年多来，除已有的南京、无锡、上海、温州工厂外，开心印投资管理有限公司商务快印联盟内新增的两个印刷基地。作为网络平台与印刷厂的融合，开心印既着力于在互联网上提供便捷性服务，也注重生产方面的精细化管理。

　　报价领进门

　　开心印产品定位简单，打开它的报价软件，只有画册、单张、封套3种产品。“我们定位明确，针对广告公司和设计公司，为它们制作样本和画册等产品。”开心印联合创始人郭立伟告诉记者。与产品定位一样简单的是，客户可以利用开心印的报价软件，直接计算出所需印刷品的价格，计算出的数字就是开心印的最终成交价。

　　简单的产品定位与报价系统，让开心印直接地吸引到它们所面对的客户。广告公司、设计公司不仅可以在线询价，还可以进行订单管理。操作方便，手机即可。据郭立伟介绍，目前全国每天使用开心印询价功能的业务总金额超过1亿元。

　　海量的报价流量带来的是饱和的业务，依靠PC端平台和新兴的手机端平台，开心印架起的网络平台形成品牌，吸引了无锡、上海、温州、北京等多个城市的快印企业加盟。

　　微信做营销

　　“今年元旦期间，我们举办的关注开心印微信平台送精美台历的活动非常成功，送出了数千本台历，也获得数千个潜在客户，客户转化率和成交率超出我们的预期。”郭立伟说。在成熟的手机应用之外，开发利用微信平台的原因是什么？“手机应用实现的是一对多的传播，更多的是推广和占据目标客户的手机屏，同时为安装用户提供各项服务。微信平台则更多强调的是与客户之间的沟通及信息的交互，可进行一对一沟通和传播。”郭立伟如是说。

　　作为即时通信工具和微媒体窗口，微信可以随时随地将企业的信息和营销活动推送到客户和潜在客户面前。据郭立伟介绍，开心印目前非常注重利用这一平台进行营销，因为可以通过推出众多促销活动，吸引更多的潜在客户，提升与用户之间的黏度。

　　“微信作为通信和互动的工具，对于印刷企业来说是低成本的营销渠道，是锦上添花的工具。互联网是‘先入为主’的营销策略。无论如何，传统的印刷企业应该尽早行动起来，尽快建立自己的微信平台，占领客户的手机屏。”郭立伟表示。未来，开心印准备开发微信支付服务功能。客户只要扫描订单上的二维码，就可以直接通过微信付款给开心印。

　　竞争靠管理

　　手机报价系统、微信营销模式都是互联网发展下的新竞争手段。没有这样的工具，谈不上竞争。郭立伟认为，软件对于网络印刷企业至关重要。好的接单平台需要算价精准、客户管理清晰。将接单与生产无缝对接的内部ERP管理更为重要，这是网络印刷的核心环节。

　　有了这样的新工具，就具备竞争力了吗？当然不是。开心印的手机报价软件由开心印与南京布林特网络技术有限公司共同开发。南京布林特是印刷业软件服务商，在全国为数百家企业提供网络印刷系统服务。据总经理张德权介绍，目前为不同印刷企业开发的手机报价软件就多达十几种。

　　工具好购买，竞争到底靠什么？“竞争力还是体现在内功上，进行精细化管理，提高生产效率与客户服务品质，控制成本，这是印刷企业始终要坚持的‘主旋律’。”郭立伟说。他认为，网站与手机平台，在前期业务开拓方面为开心印节省了成本。但自己能节省的，其他企业现在或者将来也能节省。企业最终要回归到生产效率、客户满意度等方面进行竞争。

　　目前，开心印已在全国6个城市有了投资或加盟的工厂，网络接单、就近印刷的模式已经形成。郭立伟认为，重要的不是分发订单，而在于运营管理、营销管理。开心印已形成一整套的管理模式，将其导入到合作工厂，协助工厂按照开心印的要求、质量来完成。

[时间：2014-03-19  来源：中国新闻出版报]