印刷企业应建立多样性、多层次的企业品牌

印刷企业品牌

  无论男女老幼,都有身体五官,有冷暖、饥饿等感受……大街小巷里大大小小的商店,琳琅满目的商品,用于解决人类的温饱、美化、健康等食品、衣服、化妆品、药等占了多数。随着社会的发展,人类需求更加“枝繁叶茂”,品牌何止成千上万。一个平凡的女人,其日常工作和生活,便与无数的品牌打交道,与数个品牌溶为一体,文具、出版社、化妆品、衣服、鞋类、美容、食品、医院、地产,甚至宠物品牌等。品牌可谓无处不在,我们的喜怒哀乐皆有“品牌”伺候。   

  显然,品牌无须宏大叙事、可大可小。印刷业同理,品牌也俯首可拾,海德堡、方正、大族冠华是企业品牌;华联印刷的“兼六园”是企业环境品牌;“速霸”是产品品牌、“印通”是软件品牌;刘学智、张林桂、谭俊峤等人,是个人品牌;“金东印艺大奖”是企业活动品牌。   

  品牌的多样性、多层次,产生的社会根源是现代社会生活和工作形态的多样、现代人思想观念的多元。这给管理者,尤其是从事客户服务的管理者深刻启发:企业里的每个细节都可以成为品牌,客户参观印刷厂,如果无意中在宣传栏看到,企业为某地地震灾区募捐的消息,会陡生敬意。客户会想,这家厂对与他没有任何利益关系的同胞都如此的“古道热肠”,如果面对利益关系的合作客户,当然会加倍用心。客户与印刷厂合作,往往不是因为企业品牌有多响,而仅仅因为企业某个细节触动了他内心的一根弦。   

  与企业人相关的每个细节也都可以成为品牌。印刷业不少职业经理人在大众或门户网站开通了博客、专栏,或者开通了个人新浪微博、个人公众微信号。由于职场人兼有“社会人”和“自然人”双重属性,若印刷经理人开通了面向公众的自媒体平台,发表声音,则须慎重。   

  “平台”若充斥娱乐内容、生活琐事、抱怨,会让公众感觉经理人是“不庄重”、“没有思想”,甚至“没有修养”的人。尤其是企业老总级别的印刷经理人,切勿小看微博、微信、专栏的言论,公众会把它们作为了解企业的一面窗口。粉丝中恐怕不乏客户或潜在客户。聪明的职业经理人,展望印刷业趋势、点评印刷业事件、宣传企业理念,这可谓“尽(自媒体)其用”。有的印刷经理人的个人微博、个人微信、企业专栏,也成了品牌

  品牌的多样性、多层次,也给了业内企业“逆袭”机会。比全球影响力、比销售收入和利润、比专利技术、比设备耐用性,国内印机制造商很难短期赶超国际制造商,但是,要想在如下方面成为“第一”则容易得多:前台服务、销售人员服务、墙板报、车间环境、内刊、物流、饭堂饭菜、企业活动……当企业里“小品牌”多了,便可量变到质变,“大品牌”则指日可待!

[时间:2014-02-26  来源:CPP114]

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