印刷电商印企

　　中国2013年电子商务零售市场规模超过1.5万亿元，占整个中国社会零售总额的7%。那么究竟电子商务与传统商务有何不同？印刷业与电子商务有着怎样的关联？印刷企业如何利用电子商务？印刷企业“触电”前需要三思而后行。

　　未来的商业思维模式

　　电子商务，简单理解，就是通过网络的力量来进行的商业行为，例如网络营销、网络接单、网络支付、网络评价等。正是因为有了网络才使得现在的商务形式和过去有了很大的不同，究竟如何不同，可以给大家打个比方。假如要让一个人鼓掌，需要花费1块钱，如果有50块钱，那么最多能让多少人鼓掌？相信很多人都会回答50个人。没错，理论上说确实最多只能让50个人鼓掌，但是这是个传统的思维。而在网络时代这个问题的答案是，你告诉所有人，谁鼓掌的声音最响，这50元就都给他！这样所有人都会鼓掌。相信这样大家就初步理解了，网络经济与实体经济究竟有什么不同，为什么它能爆发这么强大的经济活力。

　　当一个网络中有足够多的人的时候，量变最后就会引起质变。而现在互联网上有6亿中国人，手机的无线互联网上有4亿中国人，这正是开始发生质变的时候，可以肯定的是，虽然我们生意不一定会完全搬到线上，但100%会受到网络的影响。这是一个与工业革命并驾齐驱的大变革时代的开始，要么跟上，要么被淘汰。

　　电子商务与传统商务有着四方面的不同。第一，思维不同，电子商务追求的核心是规模，有了规模就有了量变到质变的基础，如何通过自己的产品积累越来越多的客户才是他们考虑的；第二是产品，为了笼络客户，就一切从客户角度出发，把客户贪婪、懒惰的人类本性挖掘到极致，最后让他们离不开你的产品；第三是赢利方法，你以为小米拼的是手机利润吗？人家根本不在乎，只要规模不停地扩张，只要品牌不停地发展，有资本的支持，短期内的亏损是可以接受的，因为以后的赢利模式有很多，流量、大数据、游戏、购物等，只要客户在你的网络中，他所产生的一切行为都将是你变现的手段；第四是资本运作，所有互联网公司背后都是资本运作的结果，最重要的就是快。快速试错，快速形成规模，快速抢占市场。这就是未来的商业思维模式。

　　让互联网颠覆传统习惯

　　那么电子商务与印刷业又有什么关系呢？也许从国外的案例能看出些端倪。

　　维斯塔印刷公司（Vistaprint）在资本层面是全美第六大印刷商，2012年10亿美元毛利，收入较2011上涨了20%。2013年净利润率2.68%，市值18.6亿美元。该公司面向小企业和个人，以SOHO（即自由职业者）市场为主要目标，占领小印量市场。通过每天庞大的订单量既而形成规模和成本优势，最终形成低价优势。其具有非常出色的名片设计能力，客户可以在页面上进行个性化设计，交付网站印刷。

　　那国内的情况如何呢？据可靠数据分析显示，我国印刷行业电子商务发展并不顺利，笔者认为，原因是热情有余，方向不对。

　　通印网、我要印、阳光印网等多个印刷平台纷纷上线，都希望做成中国的维斯塔，但困难和问题重重。究其原因，就是中国与美国的商业环境差别太大了。这又分为两个方面，一是网络的社会基础环境，在美国网络已经非常普及，美国B2B在2005年已经超过6万亿美元，美国企业都非常熟悉和习惯通过互联网进行商业沟通和交易。而中国的互联网最大的功能仍是娱乐和资讯，商业行为尤其是针对商业的内容远没有美国成熟，所以贸然进行印刷的电子商务化就面临巨大的挑战和问题。二是网络环境的问题。大家知道目前中国互联网是寡头垄断的时代。外行人想从互联网中分一杯羹是要看他们的脸色的。当然，美国互联网也有巨头，谷歌、亚马逊等，但他们的垄断份额远没有中国巨头那么高，亚马逊作为全球第一大电商公司，只占美国市场的40%份额。

　　所以，印刷企业想从线上做印刷业务，首先要有流量，要有人从网上知道并访问你的网站，这就需要巨头给你分配流量，他们就刮一层油。其次，你要做得好了，他们就抄袭你。巨头们掌握着用户，知道每一个用户的身份特征。最后，更重要的是巨头们通过互联网思维把产品做到极致，把用户们培养懒了，“惯坏”了。界面要好看，点击要省事，浏览要方便，图片要美观等，互联网公司都有庞大专业的团队负责不断地改进这些东西，这是我们印刷企业所不具备也很难企及的。当然，也可以说，互联网公司不专业，印刷这么专业的行业他们不懂，但事实证明并不一定。例如，网易做了“网易印象派”在线个性化定制印刷，小米公司中一群互联网人照样能做手机，现在开始做电视了。互联网公司还会通过资源整合，来快速弥补自身的不足。所以，专业性已经不能成为印刷人的安全屏障了，电子商务就是用互联网的手段去颠覆传统的商业模式和习惯。

　　用自己的资源自己整合

　　刚刚说了电子商务是趋势，又说印刷人做电子商务这不行、那不行，那究竟我们该怎么办？

　　笔者给大家的答案是，印刷企业应该团结起来，形成一个联盟，我们自己的资源自己整合，不用互联网巨头来整合。让我们印厂就做我们印刷的事情，把和巨头抢流量、抢订单的事情留给专业的人去做。网站做的事情就是通过互联网去挣订单，然后再把订单分给印刷厂，让印刷厂以最低的风险享受到互联网电子商务的红利。互联网一定是印刷行业的一条出路，但大家分散了单打独斗太容易被人各个击破，也会互相内耗，我们要联合起来一起开创属于我们自己的电子商务时代。

　　最后笔者想说，我们印刷企业利用电子商务提高经营管理效率、提高竞争力必将在新的环境中创造出更多新的经营战略。

　　■关注

　　电商带来印刷商机 标签式快递单受宠

　　“没有人上街，不等于没有人逛街。”这句电子商务界的广告词，近年被“双11”“双12”等购物狂欢节所验证。2013年11月11日这一天，天猫第1分钟涌入1370万人，55秒成交额过亿元，最后这个数字在当天结束的那一刻定格在350亿元。350亿元是一个什么概念呢？是2013年10月，我国日均社会消费品零售额693亿元的一半。从数据中不难看出，网购市场是巨大的。因此，我们不禁要问自己，传统营销模式是不是会被市场淘汰，是不是应该在我们所经营的市场上多下功夫。而新型标签式快递单因为其环保又使用方便的特性成为未来印刷业内最新的市场增长点。

　　电商催热快递单印刷

　　巨大的网购市场和我们印刷企业有何相关呢？国家邮政局去年11月18日的统计数据显示，去年11月11日~16日“双11”期间，全国快递业务总量为3.46亿件，比2012年“双11”同期增长73%。网购使快递业务量不断增加，特别是节假日数量上的井喷时期，这给快递单印刷带来商机。

　　现有的快递单模式不仅填写上过于繁杂，且不利于大批量的打印以及货物流转过程中管理控制。在国外已经普遍采用不干胶式快递单，更多信息直接由打印机打印，不仅更加便捷简单，最主要是将信息数字化，减少货物在分捡时的杂乱和不规范，降低货品在运输过程中的错件漏件，提高效率，减少人为因素对货品正确率的影响。

　　传统快递单生产加工设备投资大，工艺流程复杂，加工过程涉及数字及条型码的监控管理，使用多层无碳纸成本高又不环保。同时，随着网络销售的量的激增，传统面单需人工手写或办公用打印机费时耗力，无法满足日益增长的快递网络面单快速处理的市场需求。

　　标签式快递单方便环保

　　标签式快递单由三层结构组成，第一层、第二层可为双胶纸或热敏纸，第三层为离型纸，表面涂有硅油或离型油。一二层之间涂有水性胶，剥离后即失去黏性，二三层之间涂有可移胶，可反复粘贴。

　　标签式快递单使用热敏或激光打印机填写，填写内容联机发送快递公司，快递公司在未收取货物前即可按收取的网络面单信息安排相关运输车辆及流程。同时对于标签式快递单，使用单台设备即可完成整单的加工，对生产厂家来说大大减少了设备投资并大幅提高生产效率，同时因不涉及可变信息的印制及监控，大大减少了材料损耗。另外，标签式快递单使用完成后被扔掉的货物袋上无用户信息，避免了客户信息的流失，能看到的只是第二层上的广告信息，快递公司可利用该版面获取广告费用。

　　标签式快递单产能更高

　　下面给大家计算下专业标签式快递单加工机每日产能。以规格为12英寸（0.3048米）为例，产品为2张，生产条件为折页，单张或复卷输出，产品长度12英寸（0.3048米），圆周滚筒，制作速度80米/分钟，每天开机时间按12小时（早中两班，每班6小时出正品效率）。每日的产量计算公式为：80米/分钟×3列×60分钟/小时×6小时×2班÷0.3048×2≈1133858份。

　　传统多联无碳纸快递单使用无碳纸，通过印刷主机对各联进行连线喷码及印刷，然后通过卷筒式配页机进行模切上胶等加工后以折页形式完成。产品生产量最终由卷筒配页机生产能力决定，5联单生产条件为0.125米（即产品长度5英寸×0.025米/英寸=0.125米），配页速度80米/分钟，每天开机时间按16小时（按早、中2班计算），以80%的产能计算，每日产量计算公式为：80米/分钟×16小时×60分钟/小时÷0.125米/份×0.8（80%效率）=491520份。

　　如果每日单台主机按效率为0.8，印刷速度150米/分钟，印刷总长度计算公式为：150米/分钟×16小时×60分钟/小时×0.8=115200米，则所需印刷主机台数为：307200÷115200≈2.67台。

　　由此可见，以如下公式计算1133858÷491520≈2.3（实际比例随产品尺寸而变化），可以看出标签快递单一台的产能是传统单3台（2台印刷机+1台配页机）产能的2.3倍。

　　所以，不远的将来网购规模每天都逼近“双11”，标签式快递单必将成为将来的快递单的主要面单形式。

　　印企涉足电商前的三大“修炼”

　　电子网络科技颠覆了传统印刷方式和经营方式，成为印刷业发展新的里程碑。近些年，电子商务和“云印刷”迅速升温，悄然渗透到印刷经营领域，一种全新的经营理念引领印刷经营方向，学习和接受网络营运的新知识，重塑印刷企业的新业态，是摆在印刷企业面前的新课题。笔者认为，印刷企业可以从以下三个方面去努力。

　　练内功。要实现传统经营模式的创新，就必须先弄清将要进行的网络经营是怎样一回事，给企业经营重新定位，购买必需的设备器材，学习网络运营知识和技术。在一段时期内还要做到传统经营与网络经营双向发展，逐步转向网络经营，只有时机完全成熟，又有过硬的内功，网络经营才能风生水起。与时俱进选择现代经营形式，是印刷企业转型升级的有效途径。

　　设平台。搞网络经营必须打组合拳，企业首先要有现代经营意识，融入发展的大时代，修炼新的经营理念，重塑企业新业态，营造网络经营环境；其次要有网络经营人才，具有设备条件，精通网络运行游戏规则，建立网络经营平台；再次，企业除了要有高水平的设备技术条件之外，企业环境、企业管理、环保要素、文明生产、职业操守等都要全面提升；最后，异地网络连锁经营要选好合作伙伴，谨慎操作，成熟一个发展一个。配合新的经营模式的形成，确保网络经营顺畅进行。

　　展实力。企业经营成败很重要的是企业实力，包括硬实力和软实力，在现代市场经济条件下，软实力显得更为重要。网络经营是在虚拟的网络空间进行，企业必须把企业的实力通过网络扩散出去，以取得客户的认知。企业实力是多方面的，要做到展诚信、展质量、展服务。

　　诚信是企业之魂，立身之本，要把企业诚实守信的一面展现给客户，并通过制度加以保证，取得客户的信任；质量是企业的生命，包括经营质量、产品质量、服务质量三类。要保证这三个方面的质量，企业是要下一番功夫的。服务是企业的饭碗，没有好的服务就有可能失去饭碗。服务说起来容易做起来难，都知道服务的重要，可往往出问题的就是服务。服务是企业的软实力，关系到业务的成功与否，必须下功夫搞好服务。现在提倡个性化服务，根据不同客户提供不同服务，但这也不是服务的全部。服务是个系统工程，更是一种责任，做的是具体工作，体现的是企业形象，应通盘考虑，谨慎出招，打好服务这张牌。

　　我国包装印刷占整个印刷市场份额的70%左右，主宰了印刷产业的发展方向，也是网络经营的主战场，包装印刷企业的经营者、决策者应该有清醒的认识，能否把握发展机遇，应用现代网络技术，发挥在市场资源配置中的最大效能，为企业发展服务，提升企业实力和市场竞争力，重塑企业新业态，做出有益的尝试。企业转型升级也好，做大做强也罢，网络经营不失为一种选择。只有适应这种发展态势，企业经营道路才会越走越宽广，网络经营定有光明前景。

[时间：2014-02-26  来源：中国新闻出版报]