当我们提及数据驱动印刷的时候,最先想到的优势就是提高回应率和转换率,其实还有一点,节省成本。如节省硬成本,通过混合采集减少邮寄费用;节省软成本,减少劳动力、减少打电话的数量、改善现金流等。
我们可以看一个实例,《时代》杂志欧洲公司想要增加订阅量,并希望提高客户在订阅杂志时得到的服务,因此,与英国Latcham直邮公司合作,建议受访者在注册时使用自己的网址。此举得到了30%的受访者的回应。与通过直邮邮寄形式发回表格等离线方式相比,采用个人化网址可以提高客户的服务体验水平,且有利于《时代》杂志节省成本,包括,减少了利用直接邮件卡片进行订阅的手动输入成本;从个性化网址回应的转化率是75%,降低跟进成本;因为订阅可以更迅速地得到处理,所以读者可提早进入订阅系统,改善了现金流。
[时间:2013-12-19 来源:印刷企业家]