吕理哲当纳利

　　2013年10月24日，美国当纳利（R.R.Donnelley）宣布并购了合并印刷集团（CGX Consolidated Graphics），当纳利董事长兼CEO(Thomas J. Quinlan III)称“CGX特别和当纳利相匹配”;CGX执行长(Joe R. Davis)说“CGX的成功得自于杰出的员工和针对区域特性提供有竞争力价格之弹性服务的实力。”

　　当纳利将会把CGX的区域弹性模式应用到自己广大的商业印刷版图上去。

　　CGX有何特别？让当纳利愿意花6.2亿美元？

　　CGX是美国一家股票上市公司，合并印刷是一个奇怪的名字，其总裁JoeDavid原来是会计师事务所的合伙人，在事务所里吸收到了企业合并的概念；后来，转业到一家国际纸厂作财务副总裁，算是入了印刷这一行。

　　1985年在德州休斯敦的Western Lithograph印刷厂想要出让，David认为如果以公司合并的理念应用到大部分对手多是单打独斗的印刷业里，应该有利可图，于是David就在美国印刷界里面大力推广“公司合并”的实验，当他买下第二家－休斯敦的Grover Printing印刷厂的时候，合并印刷公司就诞生了。

　　经过David的不断游说，如今这家合并印刷公司旗下有全美70家年营业额从200-3500万美元不等的商业印刷厂和后加工厂合并而成，每个印刷厂还保留了合并前的公司身份和名称和大部分的服务业务，以及实际生意营运模式都保存原来的特色。到了2013年，其年营业额连续三年超过为10亿美元，在不景气的美国印刷产业里可说是厉害的角色了。

　　不只是有数码印刷机，CGX有IT团队配合客户定制的营销活动，包括印刷和电子的服务。例如，Finch Paper是一家知名的纸厂，Finch将设计好的广告直邮和客户名单交给CGX，这家印刷厂不只是帮Finch按需印刷，还把广告装入信封，寄出去给1,369家印刷厂的采购负责人。并且为Finch这个营销活动，建构一个网站，先为每个客户发个邮件，请他们注意即将收到的直邮。

　　这个网站有为1369个目标建立个人网页PURL，从邮件上以自己名字作为网址(URL)的连结，就可以进到Finch这个营销网页来登录，登录了就会收到一本CGX帮Finch印刷一本封面印有自己名字的精美样书，展示70页不同的数码印刷用纸的样本和设计师考虑用纸的信息。

　　Finch的这个活动中，广告直邮有11.2%的回应，加上邮件和PURL增加到16%，总共有220个客户收到了样书，比Finch营销经理期待的目标高出两倍。

　　团结力量大，CGX集合资源大力开发跨媒体的通讯服务，也带动了数码印刷的业务，该公司的独门绝技Streamline网络印刷系统，可以7天24小时接单，服务世界各地从网络而来的订单。

　　合并了70家印刷厂的CGX，本来就是北美胶印机最多的印刷厂，加上数码印刷到数码后加工，不论是长单还是短版，在个别印刷厂的领域中，CGX都能提供当地弹性的服务。CGX加州厂没有的生产能力，就让有这些服务的德州厂来生产，一般印刷厂肯定没有这样的弹性。

　　印刷厂的转型不只是应用新技术，想出新的生意模式，企业合并也为印刷厂提供了转型的新素材。将多家印刷厂组成一印刷集团，由母公司来提供财物、经营管理和生产技术的支持，集合大家的资源才有更强的能力去应付产业趋势变化的策略，尤其印刷厂不擅长的IT策略。母公司可以为旗下的小印刷厂带来大企业的经营管理规格，以及各单一印刷厂特色服务的整合。

　　CGX变成大企业以后，才有能力成为美国印刷业服务项目最丰富的印刷集团，不只是印刷，还帮客户整合印刷、网页、社群网络…各种印刷和电子的服务。

　　印刷机只是印刷服务的一部分，印刷厂的转型不应局限于印刷机的功能，今天如果数码印刷机的质量、成本和效率比胶印机高，印刷业者就会利用数码印刷机来生产。另一角度看数码印刷机，可以一次印一本书或一张广告单，本本不一样，张张不同，如果没有IT的能力，没有适当的生意模式，一般印刷厂安装了数码印刷机也做不到数码印刷的生意。

　　初期，合并后的印刷厂没有因为合并而失去战斗力，因为合并后原来的印刷厂还是有原来的经营者经营，成功不需要其它的理由。

　　不只是靠蚂蚁雄兵去撼动大象，CGX合并后变成了一只变形金刚大象，CGX标榜他们正在做的是“印刷转型”——一个持续和客户沟通，然后引为印刷服务改变的经营方式，让客户不同程度地对CGX的转型发生兴趣，CGX改善自动化，数据处理、及时印刷、全球资源应用和交货的效益，如此延伸了CGX在印刷产业的层级。

　　今天，CGX有传统和数码，有印刷和电子不同的服务，符合移动时代印刷客户通讯的需求，给印刷业转型提供了借镜，最后被全球大厂当纳利买去为大集团各地印刷厂的转型发电。

[时间：2013-11-13  来源：崭新资讯]