Seybold在芝加哥举办的2005研讨会为人们向印刷业内一些有名的改革者、顶尖人物学习经验提供了机会。本文是Seybold记者对当纳利(RR Donnelley)印前技术集团(Premedia Technologies Group)经理Mary Lee Schneider进行采访的记录,希望能给您一些启发。
当纳利公司印前技术集团经理Mary Lee Schneider参加了于9月11-14日举办的主题为"知识和资产哪个更重要"的研讨会。会议期间,Schneider就明年的发展趋势谈了自己的看法。
记者:请问您这次演讲的主题内容是什么?
MLS:目前,整个印刷领域的"工作流程"都已经步入了正轨,从图像处理到制版的各个生产环节都已经可以进行数字化生产。我们每一个人都希望能够使整个生产过程实现数字化。目前的关键问题就是如何在连接不同数字化处理过程时减少端到端的生产成本。
记者:那么您认为怎样才能实现这一梦想呢?
MLS:首先企业自身要更加讲究效率。每家公司都是在以最小的付出得到最大的回报。企业的生产模式必须要实现自动化,淘汰旧的生产模式。顾客对生产加工过程的视角已经发生了很大的变化。他们不只是关心生产使用什么样的设备,而是把目光扩大到了整个的生产流程。客户不会再把订单散发到多个厂家来生产同样的产品,他们希望能够制定几天、几个礼拜的生产计划,而不是仅仅几个小时。
因此,我们的客户希望能够整顿整个的业务流程。这样一来,他们只需要填写一张新的单据,重新制定所有的流程就可以了,而不用在现有的工作流程中添加新的东西。他们希望能把所有的生产过程都连接到一起,只需要“按一个按钮”,“等灯熄灭”,机器就能自动地按照常规把所有工作完成。
记者:您认为数字资产管理在工作流程整合的哪些方面发挥了作用?从目前来看,数字资产管理是在工作流程的前端还是后端呢?还有,印刷企业所需的系统规模有多大呢?
MLS:可以这样说,我们擅长帮助那些面临多方挑战的客户。以数字资产管理为基础(DAM-based)的工作流程能够帮助客户在整个企业内部共享资产并且还可以保证它们在市场上打出品牌。规模庞大的企业需要内容管理和资产管理作为整个印刷生产过程的支柱。我们要将生产过程与通信设施相连接,要在包括工作流程前端和后端在内的生产过程中的每一个环节上建立DAM/CMS(数字资产管理/内容管理)系统。
记者:您认为印刷企业应该收集哪些元数据呢?
MLS:如果你知道哪张图片是要多次使用的,那么你就应该有意识地把它储存起来并收集一些元数据。如果你能够利用这些资产创造出金钱那么这就是资产的唯一价值。你肯定会问:"增值在哪里?"如果回报很少,那肯定就会超支。如果你清楚你为什么做这件事情,清楚这些元数据是怎样与其他元数据相互影响的,并且知道其结果是怎样的,那么你就去做,否则,就不要做这件事。
记者:是谁来提供资产管理呢?是会有一个生产商采用ASP程序模式或混合模式把管理系统组建好,放在货架上,等我们来购买吗?
MLS:这要看情况。举个例子,比如说你经营一家图像代理公司,公司经营的好坏取决于你是否能够做好图像储存、管理工作以及是否能够保证上千万的图片永远不会过时。为此,也许你需要考虑怎样改进自己所用的系统,以及如何来保证其工作的稳定性。但是如果你想要采用实用的方法,并且希望你的内容能在一到两年内的快速更新,那么为什么不通过合作的方式来租借ASP供应商的系统,这些系统能够进行自主管理并能够保证你有需求的客户有权使用其中的内容。这类系统的成本并不比建立自己的系统高。但是这要根据你公司的需求来定。
记者:您认为明年的趋势会怎样?
MLS:第一,每个企业都是一个出版者,即使他们从没有从头到尾的出版过一本杂志或者书籍。我想以一家医药公司为例来说明这个问题,在公司要创办内部期刊或者只做一些销售材料或包装材料的情况下,它就是一个出版者。公司的每一个人要向目标客户传达信息。他们就有可能全部使用数字资产管理系统来完成信息的传递。在我们提供的解决方案中包括数字资产管理这一系统。企业懂得应该与像我们这样知道他们正在做什么并且曾经获得多次成功的公司合作。
第二,端到端的工作流程将成为一个焦点。公司管理者和采购人员将直接发出工作指令,而不是由技术管理人员来做。人们越来越清楚什么事情应该由自己来做,什么事情则要外包给他人去做。同样,企业也正在围绕着做与不做这一问题逐步改进自己的经营模式。
最后一点,就是全球化的趋势。数字化过程已将整个印刷行业武装起来了。就近印刷不再是你唯一的选择。一家公司可以完成的工作也同样可以在其它公司完成。生产过程和规定的标准化可以保证这一点。
记者:您认为将会有什么样的新型产品或者工艺过程来引领行业的进一步发展?
MLS:要想保持活力,企业必须学会开拓进取,破除传统思维,采用全新的工作流程。以我们公司为例,当纳利采用数字图像技术来管理诸如广告牌、小册子等等这些在多个地方重复使用的图像信息,以此来控制成本。
工艺过程标准化和实际操作的标准化以及软件生产中标准的兼容性将为印刷行业未来五年的发展奠定必备的基础。
记者:品牌管理和质量控制是今年的两个热门话题。工作流程的自动化会对二者产生良好的促进作用,还是会对其产生威胁呢?
MLS:要么你就欣然接受这一技术,要么就会被其吞没。你比如说,目前当纳利是最大的图像供应商之一。你需要的高层领导,应该是那些清楚什么是我们所期待的,什么样的改变是我们所将能够看到的人。这都是竞争中的一部分,要么改变你的经营方式,要么眼睁睁地看着公司破产。
既然说每一个公司都是一个出版者,那么始作俑者就不一定是来自传统出版公司的。公司的品牌是各不相同的,而且企业也必须步入自动化,因为时间就是金钱。
你要想把企业做好,就要给公司各个层面上具有创造性的员工一些权利。你不能只看重成本的控制。要想实现产品的多元化,同样的产品也要生产多个版本。要着眼于那些能够创造价值的好方法好点子。无论你从事什么样的出版工作,你都能够利用自动化进行控制并将它做得更好!
我们前进道路上的绊脚石正是那些思想顽固的人。阻挡前端工作流程发展的并不是技术问题。最大的难题是人员观念的改变,因为新型的工作流程要求工作者采用与以往完全不同的方式进行工作。今天最后我想说的是:唯一不变的事情就是改变。但是问题从来不会改变。如果不是业务原因,你不需要进行改变。至于做什么样的改变,这完全取决于你的公司需求。最好的办法是不要对技术进行,因为技术是死的东西。生产环境不尽相同,对客户来说,能达到自己目的的生产方式就是最好的方式。
[时间:2005-11-03 作者:杨立伏 来源:本站原创]