网络印刷Vistaprint

　　吕理哲：“做印刷电子商务时，如果没有把自己的客户想清楚，就会走入歧途。今天我们来分析Vistaprint印刷厂的案例，看看他们是怎样发展到今天的局面的，以及他们的业务现状是怎样的。”

　　印刷电子商务莫走入歧途：

　　既然什么生意都能上网，那印刷可以吗？大家第一个想到的是要上网去做生意，要考虑在网上跟谁做生意？是跟我的直接客户还是我的代理商？如果用传统电子商务的思维方式，去想怎么去做印刷的电子商务，那是做不成印刷电子商务的。

　　印刷的客户与到天猫上去买东西的人是不一样的。到天猫上买东西的人，可能半夜还在买，因为他在为自己买东西。而印刷的客户则不是，他是为他的公司在买印刷品，这是完全不同的电子商务客户。

　　做印刷电子商务时，如果没有把自己的客户想清楚，就会走入歧途。今天我们来分析Vistaprint印刷厂的案例，看看他们是怎样发展到今天的局面的，以及他们的业务现状是怎样的。

　　来说说Vistaprint：

　　大家都把Vistaprint看成是WebtoPrint的标准版本，或者是最好的版本。现在从他的网页上来看，他现在几乎什么印刷品都卖，做的非常成功。但如果我们翻开Vistaprint的历史，我们可以看到下面的故事。

　　有一个老兄叫罗勃，他在大学时期印过几次东西，他发现所有印刷厂都要求他每次要印刷几千份。罗勃是一个做生意的天才，他马上想到的是，这些印刷厂认为这些小生意没有效益。那时候他就想到要开一个印刷厂，要解决这些小批量印刷没有效益的问题。

　　5年的印刷电子商务几乎破产：

　　在1995年，他成立了Vistaprint公司，当时他就有了电子商务的思维方式，因为1995年网络开始在全世界各地流行起来。做了5年的印刷电子商务之后，结果到了2000年，他几乎要破产了。

　　于是，他把整个公司搬到了美国，并裁掉了2/3的人员，同时对公司进行了改革。他把公司的服务收缩为仅印刷名片，这与台湾刚开始的合版印刷是同样的思维方式和切入点。

　　踏实做了5年印刷，在纳斯达克上市：

　　经过这次转型后，他实际是踏踏实实的做了5年的印刷，到了2005年就在纳斯达克上市了，因为他每年都有50-60%的成长。2009年Vistaprint甚至在全美国所有企业中，名列成长最快企业的第七名。现在Vistaprint公司拥有4000多名员工，在全球25个国家和地区拥有本地化网站，客户总数量达到1500万个，而且除了纸质品之外，衣服、文具等印刷品他们也在卖。

　　貌似电子商务，主要业务并非来自网上：

　　如果你问Vistaprint，印刷生意都是从哪里来的？出乎你的意料，他会告诉你说，现在大部分的业务还是业务员找来的。

　　同时我们也看到，在内地、台湾和香港都有很成功的合版印刷网站，印一盒名片可能不到十块钱人民币，但是最终客户拿到的价格可能是一盒200-300块人民币，这是因为合版印刷的一些业务是通过中间商代理的，也就是说很多在网上下单的并不是最终用户。

[时间：2013-04-14  来源：科印]