雅昌万捷

　　第一章 餐巾纸上的战略构想

　　2012 年的春天，雅昌把全体高管交给了惠普商业学院。长达几个月 的学习，让高管们的周末都耗在课堂上。与高昂的学费和时间成本相对 应的，是培训师们面临的艰巨任务。 惠普商学院的任务是，帮助这家企业明确它存在的意义。“我是谁? 我从哪里来?要往哪里去?”借助这次培训，雅昌要对自己的价值观和商 业模式进行一次全面梳理。 一个开始哲学思考的企业，是无法让人忽视的。这种追问，意味着 它有着不羁的野心，这种野心让雅昌的战略与业务呈现出一种值得玩味的格局。

　　第二章 机会就在空白中

　　在商言商。企业的战略转型，是为了生存与发展。作为一个企业家， 万捷的规划也绝非建一座空中楼阁。 1993 年，当郭士纳上任去拯救身陷泥潭的IBM时，定下的一条基本 原则就是：“市场决定我们的一切行为。”正是因为紧盯市场的需求，IBM 才最终成为“能跳舞的大象”。 雅昌，将大众艺术普及教育定为自己发展战略的核心，也不是一时 的头脑发热，而是看重了这个市场蕴藏的巨大商机。

　　第三章 艺术普及进行时

　　不积跬步，无以至千里。宏大的战略格局，又恰恰与踏踏实实的基础工作相辅相成。在国内各旅游景点门票纷纷涨价的时候，从2011 年3 月起，中国美术馆开始免费开放。此前，包括首都博物馆在内的诸多文化艺术机构，已经免费向公众开放。公共艺术普及教育，在中国开始启动。作为一个企业，雅昌，是典型的行动派，在艺术普及教育领域内，已经着手有益的尝试。

　　第四章 眼睛里闪光的年轻人

　　2012 年初夏，身在巴黎戴高乐机场的万捷，忙里偷闲发了条微博。他看到，在机场的长廊上，悬挂着由法国奥赛美术馆提供的艺术作品。在这个法国人流量最大的机场，来自全世界的客人一下飞机就可以感受到法国的文化魅力。万捷心生感慨：“在中国的机场，你只能看到花里胡哨的广告。我们是否也能向人家学习文化传播的方法呢?”在出差的路上也随时思考工作，万捷是一个精力永远旺盛的人。作为雅昌的创始人，万捷的做事风格决定了雅昌的基因。雅昌的基因，可以简单地描述为：在战略上具有前瞻性，在战术上从来不畏困难，勇于挑战。而更为重要的是以人为本的服务精神。

　　第五章 性情造就人格魅力

　　每一年，都有一大批年轻人踏入社会。但几十年后，能成就一番事业的却只有极少数。我们不否认，每一种成功背后，都会有机遇的因素在起作用，但人的努力，却依然是最终的决定力量。天行健，君子以不强自息。来到美光的万捷，在面对职位待遇、学习机会时，表现出的远见与智慧，足以带给我们更多启示。而他性情的率真流露，也显示了一种精神领袖的特质。

　　第六章 学习是一种能力

　　一个有野心的人，才会更有定力。为了远大的目标，他会不断审视自己，调整心态，增强能力。幸运的是，万捷碰到了对自己一生有巨大影响的师长，这就是美光的总经理岩井先生。师者，所以传道、授业、解惑也。岩井先生的言传身教，让万捷受益匪浅。中国还有句俗语，师傅领进门，修行在个人。学习，也是一种能力，因为更多时候，学习需要自己去感悟，去吸收，去消化。

　　第七章 创业，偶然中的必然

　　物竞天择。进化，是在一次次的选择中完成的。站在每一个选择的节点，都会面临不同的诱惑，开满鲜花的也许是一条不归路，遍布荆棘的也许是一条康庄道。选择，是考验一个企业家的气魄和能力的最好试金石。选择， 有的时候也是一种机缘。20 多年前， 万捷选择“雅昌”(Artron)这个名字时，“art”代表的艺术与“ron”代表的电子，在一瞬间打动了他。直到20 多年后，雅昌用它的战略格局诠释了这个名字。或许，选择背后，有一种神秘的力量在起作用。

　　第八章 市场最缺的是品质

　　2012 年5 月29 日，在《华尔街日报》主办的一场商界精英云集的会议上，很多人想从苹果公司CEO蒂姆·库克那里探到商业成功的秘密。然而，在库克眼里，苹果的成功没有秘密：“我只想做出好产品，我认为只要我们能做到这点，其他的问题自然迎刃而解。”只要关注产品的品质，赚到钱是顺理成章的。20 年前，在雅昌创业时，万捷已经看到了这一点。人生即选择，企业的成长也一样。在很多印刷厂大干快上赚快钱的时候，雅昌把品质放在了第一位。这是两种不同的发展方向，在未来形成了两种境遇迥异的结果。

　　第九章 拍卖图录打开新领域

　　弱小的雅昌，抓住了品质，让它在有限的资源条件下创造出了局部优势。随着市场环境的变化，客户对印刷品质的要求越来越苛刻。品质，成为雅昌生存下来的重要保证。然而，这个世界唯一不变的就是变化。在雅昌成长的最初那几年，也是电脑应用迅速普及的几年，制版变得越来越容易，在技术的支持下，整个印刷行业的质量有了大的飞跃。那么，雅昌又该如何保持自己的优势呢?“利益最大化”，是一条商业法则。然而，雅昌的许多业务选择，似乎有些反其道而行，做了一些看上去费力却不一定能讨好的事。

　　第十章 艺术界的英雄路

　　这是典型的蝴蝶效应。印制拍卖图录，就像是一块试金石，这个从接触到胜任的过程，是一个克服困难自我强大的过程，这是一个探索的过程，也是一个征服的过程。当然，雅昌的收获也很丰硕：一是，印刷的品质很快在业界形成了口碑。二是，雅昌对艺术印刷有了深刻的理解，在技术上和工艺上，积累了丰富的经验。拍卖图录，又成为雅昌的一块敲门砖，为雅昌敲开了一个新的商业机会。

　　第十一章 构建艺术网舍我其谁

　　一切成功都不是偶然的。对于雅昌涉足IT业，有人认为这是基因突变。其实，雅昌艺术网的出现是进化中的必然。选择做拍卖图录，让雅昌的印刷品质得到一次大的提升。品质的提升，又让雅昌在艺术印刷领域里如鱼得水。这时，雅昌英文名字中的“art”已经实现。现在，到关注“ron”的时候了。雅昌艺术网的影响力，让雅昌不再是一条腿走路，让雅昌有了更强的抗风险能力，更重要的是，它打通了雅昌产业链的“任督二脉”。

　　第十二章 前瞻者的“自觉”

　　从传统印刷到艺术印刷，从艺术印刷踏入互联网业，雅昌经历了两次质的变化。这两次进化让雅昌脱胎换骨，它不再属于传统意义上的制造业，从而跨入了文化创意产业的行列。值得一提的是，很多人选择改变，是因为日子过不下去了只好仓皇转型。那种改变的背后是无奈与盲目。雅昌的每一个选择，都是在正常业务蒸蒸日上的时候作出的。它是在作自我的革命。这种进化的“自觉”，正是考验一个企业家是否有前瞻性，是否有定力的关键所在。

　　第十三章 数字时代怎么起舞

　　进化，是一个不断抛弃不适应环境的功能、强化新功能的过程。就如鱼鳍能变成用来攀爬的脚，进化，其实是在原有基础上的一次次创新。从这个意义上来说，创新，并不是一种一招制敌的法宝。它也不需要大刀阔斧地摆出一种姿态。创新，就是解决一个个困难，哪怕每一次进步都是微小的，但日积月累，就能爆出巨大的能量，促进企业的进化。雅昌在第一时间拥抱了数字时代，但进化的过程却是渐进的、平稳的、波澜不惊的。

　　第十四章 印刷业的图存之道

　　在数字浪潮的冲击下，纸质印刷出版处在风雨飘摇之中。在美国，包括《纽约时报》在内的多家报纸，正式停止纸质印刷。从小喜欢读书的万捷，现在正尝试着用数字出版改变书的形态。那么，在将来，我们再谈到书的时候，还会说“开卷有益”这样的成语吗?万捷坚信，纸质的书籍不会从世上消失，印刷，也会有自己的生存方式，也会不断进化。

　　第十五章 到需要艺术的地方去

　　中国美术馆馆长范迪安，在谈及雅昌时深有感触：“雅昌的发展历程，是向中国艺术界越走越近的历程，是最终融入到中国艺术界，并成为其中一个有机部分的历程。”雅昌，有印刷，有互联网，有数字出版，还有艺术品生产，业务线涉及传统行业，也涉及科技前沿，似乎是在四面出击，让人担心它是否应付得过来。但细细推敲雅昌的商业模式，就会得出一个结论：形散神不散。所有的业务，都是紧紧围绕着“艺术”展开的。

　　第十六章 服务也是生产力

　　雅昌有两句口号，被悬挂在雅昌大厦最醒目的位置上。一句是“为人民艺术服务”，另一句是“艺术为人民服务”。这两句口号互为依存，揭示了雅昌进化中两个阶段的侧重点。不过，无论雅昌的战略重心如何变化，有一个关键词却从来没有变过，那就是“服务”。万捷在雅昌创立之初就提出了一个观点：“印刷业是服务业。”从那时起，“服务”这个词就被嵌进了雅昌的经营理念里。

　　第十七章 服务的核心是满足需求

　　万捷甘心为艺术家服务，是因为，在他的眼里艺术家是最值得尊重的人。他说，在人类文明的星空中，艺术家是闪亮的群星，是他们用浓重的笔墨书写了文明史。相比之下，企业家都是匆匆的过客，像流星一样划过夜空，虽然也曾辉煌，但最终却留不下什么痕迹。能为艺术家服务，万捷视之为自己的幸运。重要的是，作为企业家，万捷一直用商业运作的思考方式来看待服务，以至于能把服务做成产品，让这种服务更加持久。

　　第十八章 有商业伦理才能走得更远

　　服务，是雅昌成长的基因。当雅昌把自己定位为一个服务者时，雅昌的商业行为中，就经常出现一些看似有悖商业原则的事，比如，在生意之中，友情的味道也会很重。服务好艺术家，需要的还不只是情感投入，背后支撑雅昌越走越顺的，是雅昌的商业伦理，是雅昌的价值观。现在，这个“服务”的含义，又悄然注入了新的内容。作为一个艺术服务机构，雅昌成了一座桥梁，一端是艺术家，一端是热爱艺术的大众。

　　第十九章 “四清楚”工作法

　　雅昌的进化，是在高速发展中的进化。涉及印刷、IT、出版、生产等多环节的业务，庞杂得令人咂舌，可即便这样，万捷却还经常有时间去北极、去格陵兰度他的假。前思科公司中国总裁林正刚批评过一种现象：老板忙得要死，雷厉风行，跟着企业一起转。他认为，一个好的企业，应当是当老板不在的时候，整个团队仍旧能够有条不紊地工作。林正刚认为：“作为领导，执行力的先决条件是沟通能力行不行。如果连企业目标都没办法跟团队沟通清楚，哪儿来的执行力?”显然，在这一点上，万捷的工作方式，是对这个观点的最好诠释。

　　第二十章 小细节折射大问题

　　万捷是一个完美主义者，许多人都说他的眼睛很“毒”，能轻易在大家都忽略的细节中看出问题。如果说，前瞻思考，要的是对行业趋势的把握，那么，好的执行力，要的是让细节爆发出力量。细节是魔鬼，雅昌正是对一个个细微之处苛刻地关注，才造就了有口皆碑的品牌。一个企业家，在思考时能飞上天，在做事时能脚踏地。能把战略思考与落地执行结合起来，这是雅昌成功进化的重要因素。

　　第二十一章 执行力就是不说“不”

　　本世纪初，一本名为《执行力》的书持续热销。正所谓，缺什么，补什么。中国不缺雄才大略的战略家，缺的是脚踏实地的工作作风。再好的想法如果执行不了，那就依然是一张画的饼。雅昌的执行力很强，是因为，当一件事你已经想清楚、说清楚、写清楚之后，会大大降低执行的难度。当然，这不是说，在工作中就不会有困难。万捷天生就有不惧困难、勇于挑战的胆气，这也成为雅昌的一种气质。

　　第二十二章 享受工作的实干家

　　世界上，那些优秀的企业家，通常不仅仅是一个管理者，也是一个精神领袖。无论是苹果的乔布斯、通用的韦尔奇，还是联想的柳传志、万科的王石，莫不如此。对于管理者与精神领袖的区别，李嘉诚曾经作过分析：做一个管理者，很简单，你只要拥有权力就可以;而要想成为一个领袖，你的力量只能源自你的人格魅力。万捷，是一个让员工有些敬畏的人，但又是一个让伙伴们追随的人。在他的身上，既有雷厉风行的果断，也有儿女情长的细腻。

　　第二十三章 为艺术服务是幸福的

　　乔布斯虽然离开了世界，但他的“苹果”，却早已成了时尚科技的代名词，它正在改变着人们的娱乐方式。当年，为了聘请营销大师、百事可乐公司前总裁约翰·斯卡利来经营苹果公司，乔布斯抛出一个振聋发聩的问题：“你想一辈子卖糖水，还是去改变世界?”对万捷来说，艺术普及教育必将提升国民素养，推进人类文明的进步。这也是一项改变世界的事业。也正因如此，万捷成为了艺术的守护者。

　　第二十四章 价值观引领成功

　　从印刷企业，转型成为一个文化服务机构，为什么雅昌的转型能这么成功?另一方面，在中国早已从事文化产业的公司也很多，为什么雅昌又能做到后来居上呢?雅昌的进化，是选择的成功，是战略的成功，是商业模式的成功。不过，我们不能忽视的一点，是雅昌的成功更是价值观的成功。价值观，决定了一个企业的境界，决定了一个企业的格局，决定了一个企业的气质，也决定了一个企业的生命力。
 

[时间：2013-02-27  来源：雅昌艺术网专稿]