改革开放以来，我国由计划经济向市场经济迈进，遵循市场发展规律，使我国的综合国力诸方面得到世人瞩目的发展。

　　目前，我国已进入WTO，参加了国际大合作，各行各业都看到了新的发展机遇，更有一大批务实的包装印刷业的人士首先想到的是如何迎接挑战，如何在发展中的市场里占有一席之地，如何把自己的工作和热爱的企业，在新的竞争中求得发展。现将自己的粗浅认识与包装印刷企业的各界人士进行探讨，希望能引起大家的重视。

一、发展是硬道理

　　印刷是我国的四大发明之一，我们的祖先为人类的进步做出了贡献，从我国的印刷工业的现状分析，我国已成为印刷大国。但由于种种原因，我们现在与世界工业发达的国家相比较，尚存在差距，尚未达到印刷强国的先进水平（包装机械、材料自给能力和综合管理水平均有很大的差距）。我们应当看到差距，承认差距，不甘心落后，把握时机，把包装印刷这一系统工程搞得更好。需要经过不断改革、创新、发展，尽快与世界先进水平接轨，达到互相促进共同提高，逐步缩小差距，并肩前进，在国内国际的大市场中，占有一定的份额。要意识到事业是人做出来的，发展是硬道理。

　　进入21世纪，各界人士对包装印刷工业的发展非常重视和关心，有的地区把包装印刷工业作为本地区的重点发展行业，有计划地进行培育，逐步发展成为本地区的支柱产业。包装印刷工业是科学的系统工程，在企业的建设中应抓住五个关键：培训一流员工、提供一流服务、奉献一流产品、争创一流集体（企业）、实现一流双效（经济效益和社会效益）。树立“企业是自己的企业”、“我是企业的主人”主人翁态度。为保证企业的发展，企业自身应有自己明确信条：以质量求生存、以信誉求发展。认真贯彻执行ISO9000族标准（国际标准），认真贯彻三按生产：按原稿（件）、按工艺、按标准（按合同）。

　　企业应向社会公开承诺：按标准生产，质量不符合标准，顾客可拒收；从严执行合同，按时完成，超时认罚。

　　视顾客为主人全天候服务。把问题留给自己，把方便让给顾客，应不断地总结自己的工作，反思自己的能力，在学习中提高，扬长避短。对自己的工作要珍惜，这样也是爱护尊重自己。任何工作、任何岗位，应以质量为基础。企业每位员工做好了，小的集体做好了，企业才有坚实的基础，才有威信，产品才有市场，才有效益，否则只能一事无成跟着别人后面“走”。印刷工业的特点是服务，包装印刷这一特色更加突出。因此我们就应该迎着市场经济的挑战，在观念上、思想上、管理上就应该树立为社会服务的观念。社会需要我们做什么，我们就应该做什么；顾客需要我们做什么，我们就尽力为顾客服务好。我们病在有些个别企业，小数量不做，大量的又做不了，难做的不做，又想提高效益，这样的好事不可能都落到自己的企业，应树立在服务中发展的新观念。大家应正确理解“发展是硬道理”，它不只是一个口号，而且有其实实在在的内涵。如果每个企业的领导者和每位职工都认真理解并认真去落实，这个企业就会在社会上得到认可，在社会认可的基础上得到更大的发展。

二、加强专业人才的培养

　　要进一步落实科技兴国战略，大力培养各方面的高素质人才。在普遍提高国民教育文化水平的同时，加强专业人才的培养，特别是要抓紧培养精通世贸规则的专业人才。培养专门人才的工作，一定要紧迫地抓起来。

　　教育是制企之本，我们包装印刷工业企业应树立全员终生培养教育的观念。社会在前进，对服务的要求会越来越高，只停留某一时段的人才是不够的，应做到人才培养与社会发展需求相匹配，否则企业就会出现后劲不足，缺乏前进的动力，迟早会被发展中的市场淘汰。

　　各类专业学校的人才培养是很重要的一个方面，但还不够。企业是各种人才的用武之地，岗位也是多方面的，各有不同，通过企业的一线去培养人，提高人员的综合素质是一个很重要的培育人才途径。所谓“干中学，学中干”相互配合，真正适合社会需求的各类专业人才是在反复的工作实践、不断学习、不断探索、不断总结、不断提高中形成的，并且只有这样的人员才是有真才实学的专业人才，才是包装印刷企业不可缺少的骨干力量。企业的每一位领导和工作者，每个岗位都必须树立工作一生、终生学习观念，并结合工作需要分段学习，不断提高综合素质，才能适应市场和企业发展的需求。

　　有了人才，作为领导者还必须会用人。

　　印刷工业和其他工业一样，在全部生产活动过程中，都离不开人、财、物、供、产、销，通过这些活动达到生存和发展。

　　我们社会一切活动（包括印刷工业），都是通过人的活动，按照预定的目标去做，并通过努力确保达到其目标。我们的企业，供应畅通、生产稳定、服务到位，完全是通过人在工作；财力的增加，物质的丰富也是人们努力工作结果，因此我们可以得出结论：人在企业发展中起决定性作用。我们应该首先围绕“人”这一决定因素，进一步探讨。大家都知道，人和是我们事业发达之基础。人的潜能得以开发，才能推动各项工作的发展，才能创造无限的财富。人能使财富从无到有，使事业从小到大，可谓人的重要。但是我们有些人，在这通俗的道理面前，认为这谁都懂，但做起来就是另一回事。尤其企业的领导人应重视这一问题，在培养人员的同时，做到会用人，用好人，做到人尽其用。

　　笔者认为用人应做到以下几方面：

　　1、信任。用人不疑，鼓励人家在自己的工作范围内充分发挥自己的才干智慧，不应由于嫉妒而产生不信任，充分发挥每个人的工作潜力，对国、对民、对企业都是有益的。

　　2、理解。这是一个十分重要的方面，理解别人是取得共识的关键。遇事对人要从实际出发，理解他人工作之困难，遇事要多考虑他人的优点、长处，向好处去想别人的作为。做到了互相理解，互相支持，企业自然会形成推动和做好工作的合力。

　　3、尊重。尊重他人是思想修养水平的体现，尊重别人的人格，尊重别人的意见和建议，对别人真挚相待，要认真倾听与自己想法不同的意见，千万不要自以为是，天下第一，更不要动不动就训斥他人，与下级”叫板“，尊重别人，才能真正得到别人的尊重。

　　4、关怀。关心他人比关心自己为重，了解他人的困难（工作、生活、家庭），给予必要的帮助，可以增加企业员工的向心力，使他们更好地为企业做贡献。

　　5、重视。重视他人的工作成绩，重视他人的工作和知识能力，根据其特长，给予适当的、适量的力所能及的工作，使他体会到自己在集体中的位置，会使他更认真负责地工作。

　　6、培养与考查。人的能力不同，但在培养中可以提高，通过工作实践的锻炼，才能使之不断进取达到提高的目的。考查也是发现人才的重要一环，不可忽视。素质的不断提高是事业兴旺发达的重要表现，可由精神变物质，在平凡的工作中发挥潜能，做出不平凡的事绩。

　　一个企业，领导若与职工可以相互理解、关心、尊重、支持，可推动企业的发展。做到如上诸点，企业有困难大家会同舟共济。人的问题解决好了，再加上当今高科技的投入，管理程序的科学化，机器装备机电一体化（自动化），工作环境达到文明生产，这样的企业将会以高速度向前发展。

三、提高管理水平

　　一个企业管理是关键，管理是生产力，管理出效益，管理出信誉。

　　企业管理是多方面的综合能力的体现，企业管理包括：人员管理、财务管理、经营管理、物流管理、技术管理、工艺管理、生产管理、现场管理、安全管理等等，但以上各项管理应纳入科学化管理、规范化、标准化管理，管理不要虚名要实效。管理的分工不是分家，人员不在多，而要一专多能互相配合，管理是团队水平的体现。

　　包装印刷工业近十几年提高较快，由于建国前大多数生产企业为作坊式生产管理，至今尚有一定数量的企业尚未改变或尚未完全改变作坊式的管理模式，这是一个较大的课题，实践证明，这个问题不解决已经影响了生产力的发展。管理不规范、无标准、因人设事，一位领导一个管理方式，缺少连贯性，影响了企业的稳定发展。科学在高速发展，现已进入了计算机的系统管理时代。强化计算机管理，可提高工作效率和管理水平，减少无功劳动，减少管理层次并可减少管理人员数量，使一些人员用到能发挥作用的岗位上去，对提高经济效率和降低企业成本都是非常重要的。同时还可以解决发展中的人员不足和人员过多的工作不平衡的难题。在管理方面应以全面质量管理为依据，加强规范化和标准化的管理，不断提高我们的管理水平，从管理上要高效率，要高质量，要高信誉。

　　管理要从严建制，有章可循，有章必循；要分工明确，责任到岗，团结协作；要质量第一，信誉为本，精益求精；要管理到位，奖罚分明，优胜劣汰。

四、以产品质量为龙头

　　大家十分清楚“包装印刷”产品随着社会的进步而发展，为适应人们物质生活和文化生活不断改善，就必须不断提高质量水平。“包装印刷”是以为各行各业产品配套为主的服务性很强的工业。社会的不断进步，推动着“包装印刷”快速发展，在市场竞争中，产品质量好是取信于顾客的关键。从专业的角度讲，质量好，对“包装印刷”的要求是“图像彩色逼真，印品层次丰富，套印准确，墨色均匀”。一个好的“包装印刷”产品不只要具有保护产品，宣传产品的作用（实用性），还要有观赏性、艺术性，要有收藏价值。包装印刷品已成为美化人民生活的一部分。

　　“包装印刷”产品质量好是社会、市场对“包装印刷”最基本的要求，也是企业生存，占领市场，扩大服务和发展自己的关键所在。“包装印刷”抓产品质量就抓住了市场，抓住了顾客。

　　实践证明，“包装印刷”产品质量的稳定提高，并不是一个简单的问题，而是一个永恒的课题，是每个企业为之工作的，不可回避的明确目标。不是一想一说就能完成的，而是需要一个企业全员的共同努力，充分发挥全体人员的积极性和责任感。为这个共同的目标，在生产加工的过程中，人人都在这一共同目标的制约下，在不同的岗位上为这一个共同目标奋斗，确保“包装印刷”产品质量的稳定提高，做到“好”就抓住了根本，抓住了龙头。

五、以市场为导向

　　包装印刷是服务性行业，我们在思想上、观念上应该树立为全社会服务的概念，社会需要我们企业做什么，我们就应根据社会的需求做好服务。从国际包装印刷工作的发展历程来看，我们应树立大印刷观，我们应尽力地为顾客服务好，才能在市场上占一席之地，才能在竞争中获得发展，在竞争中创一流的经济效益和社会效益。

　　以市场为导向，才能不断提高和改进我们的服务，才能适应社会发展的总需求，使企业处于不断进取不断发展之中。

[时间：2005-09-22  来源：中国印刷市场]