出版社退货

　　时至2012年末，或许各大出版社多多少少有些沮丧，因为每到年底，他们都将迎来一波图书的退货高潮，各个图书销售终端会将今年销售不佳的图书库存退给出版社，退货率往往高达20%甚至更高。在现有图书寄售制的模式下，大量的退书让出版社损失惨重的同时，也造成了严重的浪费，很多图书连库房都没出，就变成了纸浆。

　　退货潮在近几年越发普遍，笔者也曾经多次采访业内人士，寻求降低退货率的方法，虽然没有一招见效的高招，但也多多少少有些收获，可以帮助出版社降低退货率，有效处理库存图书。

　　引发退货潮的首要原因是图书在书店和各个销售终端卖不动，这里面除了现在书店的图书上架率和上架时间太短以外，笔者认为关键的问题还是图书质量不高，无法吸引读者兴趣。有数据显示，图书市场也呈现“二八定律”，20%是热销书，80%是滞销书，大量同质化图书的出现引发恶性竞争的同时，加剧了图书滞销的危机。因此，在市场化竞争如此激烈的今天，出版社的首要任务是把好图书选题关，做好市场调研以及前期策划，切忌跟风炒作，争夺一时利益。

　　但从实际情况出发，图书退货又是无法避免的情况，如何处置这些退回来的图书又是一大问题。笔者之前了解到，传统的处置方法无非就是以“捐赠”的名义处理，或者干脆拉回印刷厂变为纸浆。但也有不少更好的办法，帮助出版社解决这一难题。

　　比如，出版社要学会利用拍卖等资产处置手段。笔者熟悉的一家出版社在转企改制的最后一年面临严重的图书库存积压问题，但他们创新地与某拍卖公司合作，举行库存图书拍卖，吸引了不少二手书商和外地经销商，拍卖结果也颇为喜人，所获得收益要远远高于传统处置方式。

　　此外，重视三级、四级图书销售市场。笔者了解到，不少县、乡其实对于图书有着旺盛的需求，尤其是对于价格昂贵的教材、教辅类图书。笔者曾经接触过一个案例，某北京周边省份的一个县教育局就曾专门派人来北京几家出版社寻求退货的教材教辅。因为，这些图书资源每年的内容变化很小，但在销售旺季价格昂贵，而作为退货的处理资源销售，价格仅仅为原价的1/10不到。如此一来，皆大欢喜，何乐而不为。

　　其实，退货潮的高涨也在时不时给业内敲着警钟，市场就是优胜劣汰，戒骄戒躁，才能活得更好。
 

[时间：2012-12-14  来源：北京商报]