印刷企业

　　2012年10月19日，哈尔滨某印务有限公司给黑龙江检验检疫局送来题有“依法为企排忧解难 用情为企高效服务”的锦旗，感谢该局为其挽回巨额经济损失。

　　该公司是哈尔滨的一家民营企业，2011年9月初耗资近400万元进口1台德国生产的四色胶印机。此机器进厂安装投入使用至今一直存在质量问题。在近一年的时间里，该公司一直与外方沟通，但外方不愿承认其产品的质量问题，采用不作为的方式，只进行保修期服务，维修累计20余次，也未能解决产品存在的缺欠问题，给企业造成极大的经济损失，企业形象和信誉也受到影响。

　　黑龙江局获悉情况后，立即组织专业人员研究进口设备合同及相关单据。了解到该印刷设备是非法检商品，距质保期到期仅有3天时间。鉴于时间紧迫，黑龙江局决定，立即同用户到企业设备现场，进行调查取证。同时，该局还在网上查找其他引进此款设备的单位了解情况，进行综合分析，确认此产品确实存在质量缺陷问题。依据相关法律法规，拿出了可行的方案与外方谈判。

　　在与外方公司会谈过程中，黑龙江局工作人员明确表明了合作互惠的原则，出示了企业现场调查记录，以及该型号设备在外省其他企业存在的问题等材料，并阐述了处理意见。最终，企业与外方达成协议，外方对该设备进行全面技术改造直至达到技术要求，并赔偿该公司经济损失100万元。

[时间：2012-10-24  作者：王臣利  来源：中国国门时报]