裁员莫忽视负面效应

  近两年国内及全球一些大公司不同程度地刮起裁员风暴,首先是IT业遭遇"冬天",网站、电脑公司不同程度地展开裁员行动,紧接着,美国在"9.11"之后又引发一轮大规模裁员,最近,安达信又宣布美国本土公司裁员27%,达7000人。裁员可以使企业降低成本,渡过难关,但把裁员作为企业的家常便饭是否合理?裁员对增效的意义有多大?裁员会不会产生负面效应,能否避免负面效应?请看本期"人才论坛"。特邀嘉宾:山东三株药业集团副总裁毕叶先生、体恒健保健品公司总经理汤传忠先生、金马集团总裁办主任兼人力资源部经理王怡女士、金泰集团人力资源部经理陈盈先生。

  能不裁人就不裁

  汤传忠:裁人不是目的,能不裁人尽量不裁,因为裁人也要付出代价,如果员工都能完成各自的工作,按照公司制度办事,就不能裁员。要裁掉的员工有两种情况:一是有才无德者,必须要裁掉;另一种是有德无才者,要么降级处理,要么就裁掉,其实这种情况应在招人时尽量避免,也就是要招聘素质高的人才。有的员工思维黑暗,平时总在讲公司如何如何不好,这样的人要裁掉;没有度量的人、素质低的人要裁掉。我们公司有一员工在外面兼职,这是公司所不允许的,被公司警告后仍不思悔改,最后只好将其裁掉。

  要增效未必减员

  毕叶:公司是否裁员应根据具体情况决定。裁员的原因有以下几种:一是大规模裁员,当市场遇到阴力时或公司状况大幅下滑时,很多员工无工作可做,此时只能裁员,这样对公司和员工双方都有好处;一种是公司结构调整时的人员结构调整,不能适应新工作岗位的只能被淘汰;还有一种是公司在正常情况下保持一定的人员流动比率。

  适当减员可以为企业减轻负担,提高效益、效率,但减员绝不是增效的唯一手段,比如企业还可以通过提高员工素质、发挥个人能动性等途径同样可以达到增效的目的。

  切莫忽视裁员的负面效应

  王怡:企业能不裁员尽量不裁,因为裁员虽然能为企业增效,但同时会带来许多负面效应,如果运作得不好,企业所付出的代价可能要比所增效益大得多。这些负面效应包括企业美誉度降低、企业凝聚力减弱、企业形象受到破坏。

  而且,企业减员时,一些有才能的员工会因为对企业失去信心而率先辞职,而最后留下来的未必是最好的,这是企业在减员时不愿看到而又必须面对的现象。减员能减轻负担,但如果不是被动的选择还是不要为之,企业还是应从如何增加效益、抓好经营等方面提前下手,不要等效益下滑时就裁员。

  不裁员也许会损失金钱,而裁员损失的则是无形资产。

  用人要负责

  汤传忠:不同的行业有不同的特点,比如IT业,由于发展变化太快,企业必须要适时调整内部结构才能适应,这其中也包括裁员。但中国人更重人情,员工到一个企业工作,非常需要归宿感,企业要尽量为员工提供一种安全的用人环境,这样才利于留住人才。频繁裁人,会使企业凝聚力降低。

  陈盈:企业要增加效益不一定非减员不可,这只是其中的一个手段。企业用人要量力而行,即使据工作和岗位所需来确定人员的层次和数量,尽量保持人员的稳定,给员工一个相对稳定的环境。

  裁员不"裁"凝聚力

  山东人才网赵亮:企业能否在裁员的同时做到仍然让员工热爱公司,不削弱企业凝聚力呢?当然能,安捷伦科技公司就是这方面的典范。

  2002年2月的《财富》杂志,封面文章叫"如何降薪,削减人员8000人,同时又让员工仍然热爱公司?学习安捷伦科技的用人之道。"这家3年前从惠普公司分离出来,专注于通信和生命科学领域的公司,在2001年全球经济的调整中也不得不采取了一系列减薪裁员的措施。但在2002年《财富》杂志公布的年度"最佳雇主"排名中,安捷伦科技的排名却从2001年的第46位上升到第31位。企业文化和良好沟通使安捷伦科技成为最佳雇主。安捷伦科技总裁纳德向在接受有关媒体记者时介绍:他认为之所以公司具有强大的亲和力,这跟创新机制、团队精神、诚信守诺密不可分。他举例说,在安捷伦科技经常有领导层和员工的沟通,员工茶话会上大家会畅所欲言,老板专注倾听。同时公司勇于担负责任,让员工认为自己的工作受到重视和尊重,即便被裁员,不少员工也是带着理解的心情离开安捷伦科技。在安捷伦公司,裁员不再是一把"双刃剑"。

[时间:2005-07-26]

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