曼罗兰将扩充服务支持队伍进一步满足客户需求

  针对其业务的技术服务,曼罗兰英国公司近日宣布实施一个大的扩张计划。

  曼罗兰英国公司近日延长了其支持服务(support service)的工作时间,从而在周末提供完全的breakdown cover,同时计划在即将来临的几个月里增加16名新技师,扩大其服务队伍。

  Malcolm Pendlebury是曼罗兰英国公司的总经理,他评价道:“就现在的机器安装数量而言,必须扩充服务团队。我们期待在以下的几个月里能够雇佣大部分新加入的技术人员。新员工将充实到全英国各地,提供平台印刷和轮转印刷的支持服务。”

  在突出介绍公司所吸引的新型业务时,Pendlebury补充说道:“去年我们所获得的定单,本质上要求我们找到潜在的能力,以进一步满足客户需求。结果,我们在服务手册封面上增加了第三项内容,提供从周五直到周一的紧急调出服务。”

  当前曼罗兰公司Proserv技术服务程序包所提供的服务是从周一到周五,从07:00到 19:00的标准时间。

  对于每天24小时运营的印刷商,从周一至周五的19:00直至 07:00延长时间里,也能够获得服务。

  新的可选程序包提供了从周五19:00 直至周一07:00的服务。

  据曼罗兰公司介绍,将组建四个服务人员的队伍,作为那段额外时间的备用人员。

  Pendlebury说:“在即将来临的12个月中,全英国新机器的增加,意味着我们已经近距离对我们的支持结构进行了观察。

  我们有信心,随着16名新技师的加入,我们将能保持高的支持水平,这符合我们客户的期望。”

[时间:2005-06-30  作者:闵耀霞  来源:本站原创]

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