最近一段时间，许多人都对亚马逊不满，二月底时，EDC（Educational Development Corporation，教育发展公司）在将所有图书从亚马逊虚拟书架下架。这些书估计年营收150万美元，对于拥有46年历史的EDC来说，利润大受打击。

　　掠夺者亚马逊

　　EDC首席执行官兰德尔·怀特（Randall White）表示：“亚马逊要将所有人挤出该行业，我不喜欢，它们是一个掠夺者，没有它我们会更好些。”

　　这种异议不同寻常。EDC有77位员工、只在工业区有一个简陋的办公室，它的股票价值为1800万美元，而亚马逊市值860亿美元，EDC对亚马逊构不成威胁。不过兰德尔·怀特决定将1800种孩童书从亚马逊下架，这更加证明在图书世界的一个简单问题上引导起了大骚乱：谁决定书价？

　　上周，美国司法部起诉5家主要的出版商及苹果在电子书定价上垄断，出版商们表示没有串通，它们只是简单借用了新设备平台的优势（iPad）来销售电子书，采用的是不同的方式，他们控制了价格。

　　根据法庭资料显示，出版商要求亚马逊停用一个规定，也就是9.99美元最高定价点的规定，它们说这个限定很邪恶。出版商认为，按如此低的价格售书，它会强化亚马逊的实力，使之在消费者中确定“低价”的心理地位，这会毁了其它书店和出版商。

　　EDC没有制作电子书，但却发现实体图书也面临威胁。亚马逊从分销商采购EDC图书，疯狂打折销售，在亚马逊销售的其它产品上也这样做。这可能对读者有利，但给其它零售商造成麻烦，这些企业也有自己的网站，也给EDC之类的独立销售代理造成困扰，它们自己自主营销图书。

　　怀特说：“我们变成了亚马逊的展示厅，我们自绝于人。”

　　亚马逊高管表示，它正在重塑过时的业务模式，省略中间商，为消费者省钱。它们说出版商因循守旧，将会死亡。

　　然而，越来越多的零售商批评者指出，亚马逊年营收480亿美元，但是利润极少，它采用此做法带来的利润是投机取巧的、不可持续的。当传统出版商、书店、批发商被摧毁，亚马逊会垄断市场，这对文化的大健康不利。

　　出版商对亚马逊的矛盾心理

　　在最近的假日购物旺季，亚马逊公然鼓励消费者将实体书店作为展示厅，先实体观察后再到在线网站下订单，这让书店大怒。出版商和分销商们认为亚马逊在要求更好条件上更为独断了。

　　2月，亚马逊向IPC（Independent Publishers Group，独立出版集团）要求更好的利润。IPG拒绝，亚马逊便将公司5000种电子书从网站下架。IPC CEO马修斯（Curt Matthews）表示：“亚马逊希望价格更低，非常低，低到出版界无法支持。制作图书仍然是一个精良的产业，图书需要编辑，需要出版。一些人要点评书的好坏。如果没有足够的钱支持整个产业链，系统就会崩溃。”

　　出版商对亚马逊一直抱有矛盾心态。一方面，亚马逊在分销商品上提供了极有效的方式。读者可以轻松预定，第二天就交货。如果是电子书就更容易了。但出版商也会受损，亚马逊不只控制分销方式，还实际控制文档消费的载体设备。

　　Wings出版社高管米利根（Bryce Milligan）表示：“去年是我们37年历史中业绩最好的一年，主要是因为亚马逊推荐我们的图书。随后亚马逊将我们的电子书下架，主要是因为它们无法获得更好的条件。现在我们的电子书销售下滑了50%。”

　　作者克利兰（Ted McClelland）有两本书属于IPG，它从亚马逊下架。当中一本他只获得了版权声明。书本来收入不高，当中一半来自亚马逊Kindle销售。他说：“我不知道亚马逊是不是贪婪，也不知道IPG是不是变得便宜了，但我夹在中间。对我来说，最要紧的是让书回到Kindle。”

　　图书销售团队受打击

　　IPG主要是一家分销商，它销售带图的图书给美国玩具店。它的出版分支Kane Miller制作了流行的《Everyone Poops》图书。

　　EDC拥有一批顾问，大约7000名妇女，她们向朋友、熟人、以及这些人本地的学校销售图书。曾经，这种模式相当成功。2000年到2004年间，销售翻了一倍以上。最近几年，售书顾问发现销售更难了。买家看中书后，会直接在线下单。销售下滑了20%，一些受挫的销售顾问开始退出。

　　今年二月，一位售书顾问所在地的学校决定买16本科学百科全书和科学字词，但它直接在亚马逊上交易。这位顾问说：“我如此卖力售书，我不得不与很多人交流，但大家点几下鼠标我的生意就没了。”她清楚直接网上采购会省钱，但她说：“我住在这里，住在隔壁。我去了学校，我的孩子也去了学校。是的，它们用更少的钱买了书。但我赚的钱流回了住的社区，亚马逊赚的钱没有流回。”

　　EDC CEO怀特听到此事后，更为抱怨亚马逊。在过去，他与亚马逊会谈数次，三年前就努力降低对亚马逊的折扣率，但达成的协议并不稳固。亚马逊不用交销售税，怀特对此十分不满，这使得亚马逊的书更为便宜。

　　两个月前，怀特要求EDC最大的批发商Baker & Taylor禁止向亚马逊销售图书。Baker & Taylor拒绝了要求，怀特便与它取消合同。

　　每年EDC营收2600万美元，Baker & Taylor贡献大约6%，当中大多来自亚马逊。怀特说当自己作出解约决定时，血压都升了。让怀特吃惊的是，EDC没了亚马逊做得更好，至少目前仍如此。3月的销售上升了。

[时间：2012-04-16  作者：王晨  来源：必胜原创]