高宝的企业文化自始至终强调“人与印刷”的理念。在服务上则提出了“以用户成功为目标,满足用户个性化需求,确保用户100% 成功”的服务新理念,特别设计了贴近客户的全新方案,增强服务深度与广度,协助客户开发新业务,根据具体要求量身定制对您的服务。在合作中高宝不仅是设备制造提供商,同时也是印刷企业的技术顾问,所有技术难题都可以在这里得到解答。
1、24小时全天候服务电话接听
●专业的接听人员与您在电话中交流,尽量在第一时间在电话里解决您的问题;
●或根据您问题的具体情况反映到相关的高宝技术人员,并进一步与您进行沟通。
2、为您量身打造,提供个性化服务
●可提供机器大修、中修、专项维修及翻修服务;
●根据您的特殊工艺要求,为您设计和研发专属于您的印刷机;
●或根据您的具体需要,增加或改进相关技术,提供专业的技术改造方案;
●为您开发全新产品助力,根据您某种特殊产品的具体要求,为您提供专业技术建议,帮助您实现产品的特殊效果,提高产品档次。
3、远程诊断和维修
高宝单张纸胶印机控制的主要特点是可以远程进行机器的诊断和维修。如果机器出现了故障,您可以通过热线电话随时随地联系我们的客户服务部门来为您解决难题。我们更可以通过与德国总部的技术专家联网,进行远程诊断机器故障和远程维修,从而做到:
●迅速诊断和消除问题并为您提供正确的操作方案
●机器和控制的状态分析
●软件更新
[时间:2012-04-05 作者:kba 来源:必胜网信息中心]