在中美两国印刷业之间架起沟通的桥梁

各位上午好。

　　我非常高兴又一次来到了北京。

　　在此，我代表NPES（印刷、出版及纸品加工技术供应商协会）的400多家会员企业，向中国印刷及设备器材工业协会表示衷心的感谢，感谢您们邀请我来参加北京国际印刷发展论坛。

　　我很高兴借此机会祝愿中国印刷及设备器材工业协会及有关部门主办的ChinaPrint展览会取得圆满成功。

　　ChinaPrint展览会是名副其实的世界级展会。恭喜各位！

　　今天，我在这里看到了许多熟悉的面孔。从1982年我第一次来访中国至今的20多年来，NPES和我已经与在座的许多同仁建立了密切的业务联系和友好的私人关系。

　　也是自那时起，通过参加类似的活动，通过双方的商业代表团互访，通过相互交流行业信息，以及许多其他的方式，中、美两国的印刷界已经建立起了密切的联系。

　　在这次展览会闭幕以后，希望大家开始关注下一个有助于巩固我们之间的联系的重大活动——将于今年9月9～15日在芝加哥举办的05美国国际印刷展和05美国国际纸品加工技术博览会。

　　1985年，中国印刷业的官方代表团第一次赴美参加美国国际印刷展。此后的各届美国国际印刷展，我们也都很高兴地迎来了中国代表团。

　　我们也很高兴地看到，中国的印刷设备制造企业在展会上展示他们的产品和成果。每一届美国国际印刷展都是当年全球规模最大、综合程度最高的展会。

　　在2001年，大约有300家中国印刷企业的领导人参加了美国国际印刷展。

　　与1985年芝加哥美国国际印刷展相比，参展的中国企业大大增加。今年，我们希望能有更多的中国大型印刷企业来美参加这届展会。

　　我相信在过去的20多年里我们的共同经历产生了三项重要事实，我将在下面的演讲中重点阐述。

　　第一，认为国际贸易只是出口交易，只是美国企业向其他国家的顾客销售产品，这样的想法是错误的。

　　在今天，贸易伙伴间的关系远比从前更加复杂、更加丰富，而不再只是简单的交易关系。当然，中国的印刷企业会从美国购买产品。但他们同时也是美国印刷企业的合作者和强大的竞争对手。而且中国企业在日益努力寻找其产品在美国的销售机会。以前的“购买者-销售者”模式不能再帮助我们处理世界经济社会的新现状。

　　第二，认为全球市场只是向最大最富有的企业开放，这也是错误的。

　　在NPES中，小型企业就占压倒性的大多数。NPES有3/4的会员企业年销售额不到1000万美元。过去，小型企业在通向国际市场的道路上受到阻碍是有可能的；但是在今天，现实并非如此。

　　当今，即时通讯工具在全世界流行。诸如高关税和闭关政策这样的贸易壁垒正在逐步减少。更多像ChinaPrint展览会这样的高质量商业展览在全球各地举办，而像NPES这样的协会则在致力于帮助我们所有会员都参与这些展会。

　　我演讲的第三个主题是最重要的。

　　自从NPES最先致力于对国际贸易给予高度的支持，我们相信我们的帮助有助于在世界范围内提高我们会员产品的销售量，而这绝对需要准确地了解当前国际市场的情况。

　　要想在全球经济领域获得成功，一个公司不仅要知道某个特定国家有什么样的客户，还要知道主要的销售商有哪些。谁是能够帮助多家公司和多种产品进行销售的经销商?哪些教育机构在培训未来的专业人员?政府是否正在积极鼓励某个特定行业的发展?该行业的技术应用状况及其发展速度如何?此外，对上述问题的了解必须是双向的。

　　正如我们的会员想要更多地了解中国市场，而中国的大型印刷企业也想更多地知道美国印刷界所发生的事情。这不只是因为他们想要争夺美国的市场，也是因为美国印刷业的趋势和发展往往预示了世界其他地区未来将要发生的变化。

　　因此，今天我想用演讲的主要时间来介绍一下导致美国印刷、出版和纸品加工行业形成现在的格局的一些关键因素。之后，我将简要介绍NPES与中国知名印刷企业为加强我们之间关系而主动进行的合作。最后，我将介绍关于05美国国际印刷展和05美国国际纸品加工技术博览会的一些情况，并邀请在座的各位来芝加哥参加这两个展会。

　　今天，美国印刷业最清晰和最重要的进展是：市场要求印刷企业做得更多、能够提供的服务更多。

　　今天，印刷不再是孤立而特殊的、与其他行业没有关联的工艺。

　　今天，客户们期待印刷能够与自己的其他业务轻松而完美地整合在一起。

　　让我来引用两个简单但非常重要的例子加以说明。

　　在过去的许多年里，每个印刷企业采用的印前系统虽然存在差异，但都是基于CMYK这四色油墨印刷的工作环境下。与此同时，在整个工作流程中，还要使用视频显示屏、网页、桌面打印设备和办公打印设备等辅助工具。而后面这些工具都是基于RGB系统的。

　　而在最近几年，人们越来越清楚地看到，各个印刷企业之间的差异消失了。RGB是客户创作源文件的颜色模式。数码相机、计算机显示器、大屏幕视频显示器和其他多种显示工具都是基于RGB系统的。当今，印刷企业越来越多地采用RGB作业流程，并且日益感到这是一种非常好的方案。印刷企业鼓励客户提供RGB格式的文件。他们精确地调整其色彩管理解决方案，确保RGB能够稳定而优质地转换至CMYK。

　　这个例子清楚地说明了印刷正在向其他专业领域扩展，并正在努力适应客户的总体传播策略。

　　另一个例子是，聪明的印刷企业会主动帮助客户建立并扩大他们的数据库。

　　20世纪90年代，市场上出现了可变数据印刷技术，当时一些专家就认为，这将给印刷企业带来意义深远的发展良机。外一些业内人士还正确地认识到，可变数据印刷的成功将完全依赖于可变数据的质量。能够无误地处理客户的数据，并将其转化为实用的形式，然后用这些数据来完成高度个性化的印刷，并在非常短的时间内交活，印刷企业这样做的目的是为客户提供超值的新型服务。他们也比以往更加了解客户的私人及企业信息。以这样的方式建立起的双方关系更像是合作关系，而非单纯的买卖关系。

　　许多观察家相信合作关系和超值服务是未来印刷业的关键。事实上，这种趋势深刻反映了美国商业向更广阔的领域发展的现实。许多大客户在不断减少为自己提供服务的供应商的数量。因为这样可以把花在寻价、签约及其他行政事务上的精力减至最少。他们希望从更少的供应商那里得到更多的服务。只有那些深谙此道的印刷企业才会获得最大的成功。

　　因此，许多印刷企业已经在帮助客户加强和改善的数据库，然后将其用于多种个性化产品，这些印刷企业开始帮助客户维护图片、标识、设计、文本及其他形式的数字资产，以便能快速而简便地将它们用于其他用途。

　　由此引出的顺理成章的一步就是，为客户企业提供了这些服务的印刷企业可以跟客户说，“既然我们帮你印了这些东西，您就让我们帮助您邮寄得了。”

　　在美国，绝大部分印刷品要进行邮寄。而邮资之高甚至超出了设计和印刷费用之和，这种情况并不鲜见。印刷企业会对客户这么说：“我们了解邮政系统。我们能够正确地准备您需要邮寄的印刷品，帮助您拿到最优惠的邮寄价格。我们能够安排您的邮品到达客户手中的具体时间，能帮您预知订单什么时候会来…电话什么时候会响…您什么时候开始收到货款…”实际上，这中间存在的巨大利益才是印刷企业的真正目的。

　　印刷企业已经从简单地履行将油墨印在纸张上这样的加工厂进化为强大而高能的全面服务的提供者。

　　“邮寄＋履约”是一条最明显而流行的途径。通过邮寄，美国的印刷企业达到服务增值，并在该过程中成为了客户不可或缺的伙伴。

　　接下来我再介绍另一个领域，我们认为该领域也正在快速发展着。

　　大幅面数字喷墨打印机在印刷公司中日渐流行。大幅面数字喷墨打印机的幅宽可以从43厘米到2米甚至更宽，可以在多种介质上进行彩色打印。许多商业印刷企业都使用大型喷墨打印机来输出拼版校样。

　　然而直到最近，人们都还没有完全认识到这些设备在保护和建立贸易关系方面的潜在作用。

　　事实上，经常发生这样的事情，即客户对印刷公司的业务员说“我需要印十几张海报”或者“我打算去参加一个贸易展览，需要在我们的展位挂一个横幅”，业务员就不得不让客户去别的公司寻求这样的服务。

　　今天，越来越多的印刷企业认识到他们能够使用大幅面数字喷墨打印机来提供这方面的服务，并由此加强他们与客户的联系。

　　现在，从速印店到相片冲印店，大家都开始使用喷墨打印机，并努力寻找商机，直接和商业印刷企业进行竞争。

　　在这方面，印刷企业有着绝对的优势。

　　这是因为：

　　第一，上述设备的运行依赖于数字化工作流程，而印刷企业恰恰拥有专业化的数字化工作流程。

　　第二，客户可能需要在打印之前对文件进行调整或修改，而这恰恰是印刷企业强项。

　　对于客户来说，这也符合他们从较少的供应商那里得到更多超值服务的要求。这种趋势非常明显的。

　　近十多年来，美国的印刷业一直在朝着数量更少、规模更大、产品品种更丰富的方向发展。

　　在美国还出现了其他更复杂、更难以被认识到的机会，其潜在的回报也是巨大的。

　　一些印刷企业和专家相信胶印流程极其适合生产所谓的“印刷电子产品”，包括电路、电池、电发光材料和射频识别（RFID）材料等。RFID的发展受益于沃尔玛这样一流的大公司，他们希望建构流畅的供应链，同时要更多了解并更好地控制从库房到商店的货物，射频识别技术由此发展起来。虽然胶印机能够用导电的油墨印刷出用作电路的图案。但真要做起来，却绝不是那么容易的事情。希望从事这项业务的企业，在保持稳定持久的印刷质量和分辨率方面，必须高人一筹。墨膜的连续性和墨层的厚度，必须恰到好处，以保证电路能够正常工作。

　　我举这个例子，是为了告诉大家，未来印刷企业的发展机遇很大，就看你如何挖掘了。

　　印刷企业必须认识到，积极主动地去学习如何创新、如何正确运作和如何满足客户的需要，就有可能开辟出独特的新市场。

　　这一切会发生的。

　　这一切的发生不只是因为印刷企业希望它会发生，或者因为印刷企业希望它能自动发展直到赶上技术发展的潮流。

　　这一切的发生是因为印刷业的发展决定了它必然发生。

　　我们相信大多数人对印刷都有着深厚而持久的偏爱。

　　我们相信印刷所带来的持久和便携的品质是其他信息系统所无法比拟的。

　　但是，这些并不意味着我们可以高枕无忧。惟有努力工作才是我们真正的保障。正是因为在过去20年中诸多同仁努力工作，努力建造了可靠的全数字化网络环境和生产工作流程，今天我们的行业才能够如此繁荣。回首过去，我们能够看到印刷业在实现自身的数字化方面的确付出了不凡的努力。

　　我们拥抱未来而不是与时代发展背道而驰。当高速度、高容量的数字化网络变得普及时，我们是惟一准备好在其基础上做一番事业的行业。

　　今天，数字技术是我们提高自动化水平的关键。

　　借助于JDF等出色的工具，我们可以继续整合我们的业务和生产过程，与客户更加灵活地交流，并在所有环节进一步节省时间和成本。

　　今天的印刷业是节约、高效、多产和注重质量的行业。

　　今天的印刷业是真正在全球范围内开展竞争的行业。

　　这是一种良好的势头，因为在今天，全世界都是我们的市场。我们的竞争者、合作者、联盟者和客户无处不在。

　　说到这里，我又回到了演讲开始时的话题。

　　中美印刷业间已经建立的良好关系经济全球化的最好证明。

　　1997年，我们和中国同行间的关系有了质的飞跃。那一年，我们在上海开办了中美印刷、出版和纸品加工技术培训中心。

　　这些年来，该中心已经发展成熟，为印刷业做了很多事情，积极进行生产培训，并在帮助我们的会员企业开拓市场方面做出了很大贡献。

　　最近，它已经成为一个激动人心的新事业的总部。我们利用互联网技术，建立和完善了新一代电子商务平台。借助这一平台，我们为印刷领域中的每个人（制造商、印刷企业、教育者、学生、零售商商、批发商）提供了获得更多信息的渠道。我们帮助卖方和买方更容易地实现沟通。借助于新一代电子商务平台，我们与罗彻斯特理工学院和加利福尼亚工艺学校等类似院校进行合作，提供高水平的技术培训。我们相信这样的努力将会给整个行业带来非常显著的长期利益。

　　正如我所言，牢固的商业关系的建立是缓慢的、循序渐进的。但通过一些划时代的重大事件，这种关系可以实现跨越式的突破。

　　1985年的美国国际印刷展就是这样一个划时代的大事件，那时我们第一次迎来了中国代表团来参加美国印刷传播业的展览会。

　　另一个划时代的大事件是1997年我们在上海开办了中美印刷、出版和纸品加工技术培训中心。

　　我们参展本届ChinaPrint展览会，也会是我们双方关系发展过程中的一个里程碑。而今天，将成为今年的一个分水岭：我所要强调的是，另外一项盛事即将到来。

　　这就是今年9月9～15日在芝加哥的麦考密克联合中心将要举办的05美国国际印刷展和05国际纸品加工技术博览会。

　　当然，在座的各位对美国国际印刷展是非常熟悉的。

　　美国国际纸品加工技术博览会是个新生事物，今年才开始举办，重点强调优质印刷和现代包装产品之间的密切联系。

　　这两大展会对于我们行业来说将具有真正的历史意义。我真心希望各位能如约前往。我还很高兴地注意到，许多中国企业将要以独立的身份或者以PEIAC成员的身份参加我们博览会。各位可以通过访问我们的网站www.print05.com，以便更好地准备参展。现在可以在线报名，也可以在线预订宾馆。实际上，我们建议您尽快预订宾馆。

　　芝加哥是一个非常大的城市，有大量各种级别的宾馆。但是在这两大展会期间，宾馆会非常紧缺，很难找到好的住所。

　　访问05美国国际印刷展的网站，您会发现有专门为国外访客所设计的页面。在这里您能找到与申请签证相关的信息，还能找到与美国国务院网站的链接，和其他有助于您筹划旅程的重要资源。希望您能够早日开始做计划，真诚地希望9月份能在芝加哥再次见到各位。

　　此时，让我在演讲即将结束的时候，再一次感谢中国印刷业对我的盛情邀请及友好招待。

　　自从1982年我第一次访问北京，我们已经走过了很长的路，我相信，我们已经取得的所有的成就，就是我们新的成功的开始。

　　未来激动人心，充满希望。让我们一起努力，使梦想成真！

　　谢谢大家。

[时间：2005-06-07  作者：Delmontagne先生  来源：bisenet]