在跨媒体行业里，想要得到客户的订单是变得越来越难了。你的客户可以借助很多媒体来处理订单，比如互联网、电子邮件、传媒、可变数据营销等媒介工具。而面对这些令人眼花缭乱的选择，此刻他们也正在寻求专业指导。作为印刷服务提供商，你需要以正确的专业信息引导你的客户，让他们把你当作可以依赖的合作伙伴，依靠你们的支持在这个多媒体多渠道的新世界中运用自如。

　　研究发现，那些与你们合作过，并且真正受益于你的产品的客户，从他们口中向外界去介绍你们的优势、你们的故事，会更加有说服力。无论你们的公司介绍中描写的多好，也无论你们的专业知识有多丰富，客户的证词无疑对你们业务能力的可信度以及信誉大大加分。

　　好的推荐书可以明确你的业务特点，如何让你的推荐书在众多的竞争对手中脱颖而出？一份优秀的推荐书也是有规可循的。

　　真实性

　　客户推荐书必须是真实的。潜在客户需要通过推荐书来认识并且相信你们的公司是真实可信的。你可以通过展示一些客户的照片，并标注出他们的真实姓名，以这样的方式证明你的推荐书的真实性。

　　对你们所提供服务的具体细节描述

　　客户推荐书需要给到潜在客户来关注你们公司的理由，否则它们将是没有意义的。你的潜在客户需要在推荐书中了解更多的具体描述，而不是仅仅为：“某某公司将是一个很好的生意伙伴”。Darwill的推荐书在描述公司历史的时候，有特定的版式设计描述客户的需求，并在介绍Darwill能给客户带来什么，以及展示客户成果的部分进行了突出标示设计。

　　Darwill的推荐书中通过展示与之前合作过的客户的经验，非常明确的传达给他的潜在客户选择与Darwill合作的理由以及前景。利用这种方式，激发潜在客户促成潜在业务。

　　量化的数据

　　在客户推荐书中添加实实在在的数据更加有分量。如果你的客户也很重视若与你们合作能节省多少费用，或节省多少时间，那么，把这些数字也写进推荐书中吧。

　　实时的反馈

　　推荐书制作完成后，你需要从一些目标客户群中得到反馈和建议。你也需要不断的更新你的推荐书，以确保它的时效性。如果你们一直沿用同一份推荐书，你的潜在客户会很诧异的认为你们只有这一个范例。因此，你需要更新推荐书，使得推荐书上的信息能让潜在客户对前景的憧憬产生共鸣，并且也可以让不同类型的客户群了解到你们不同的经验和好处。

　　新媒体

　　我们大都访问过YouTube，也对网站上的搞笑视频或病毒式传播乐在其中。企业也需要充分利用网络媒体进行自身营销，来教育他们的客户群。在你的网站上置入公司推荐视频是非常明智的市场推广策略。也可以通过将视频上传至YouTube或其他的社交媒体，来增加你的视频的浏览率。视频中录制一些你们的成功案例以及与你们合作融洽的客户对产品满意的评价，是增加可信性以及增强你们潜在客户与你们达成业务的信心的最佳途径。

　　权限授予

　　切记，在你得市场营销或业务资料中，如果需要使用任何客户的证言、姓名或肖像权等类似的资料之前，一定要得到相关的书面授权和批准。

　　底线

　　如果你的公司在与客户关系中非常成功，那么激励你的客户去为你们证言吧，因为你的忠实客户也希望看到你们取得成功。因此，让你们的客户帮你们讲述你们的故事吧！

[时间：2012-03-15  来源：必胜网]