摘要:在与老板进行沟通的过程中,要选对时间,做好充分的准备工作同时保持语气的适中,面带微笑,沟通时注意突出重点,进行换位思考。
案例:印刷主管张涛在公司一直由学徒做起来,属于技术型的骨干,公司破例提升他为生产部经理,直接向老板负责,但和老板交往半年以来,他总觉得老板没有以前那样相信他了,本来很急的事情,一上班很认真严肃的去找老板解决,老板却问三问四,有时还要求张涛拿出数据来报告,和老板有时说上半个小时,老板都不明白,有几次竟然差点跟老板吵架,闹的很是不愉快,作为管理顾问的你,怎样指导张涛向老板反映问题,并能持续做下去,互赢进步.
改善建议:
下属始终是下属,在任何状态下,你务必自始自终保持着自信的微笑,就算再严肃的问题。
你务必要用微笑去感染老板并且语量适中。
老板每日的工作日理万机,无论你做报告的问题是好还坏,你都必须选择在老板心情愉悦,精力充沛的时候去讨论,适宜的时间适宜的地点,适宜的心情谈起来才心旷神怡。
老板之所以能成为老板,他必然有某些高于你的聪明才智,见识,胆量等,他的多疑多问那是天经地义的,所以你必须准备好详尽资料和数据来证明你的所有方案,时刻记住不打无准备之仗,胸有成竹。
老板的时间是十分宝贵的,汇报问题时务必简明扼要,重点突出,切忌不要东拉西扯,说些无关紧要的事务,或旁征博引来分散老板的注意力。
和老板汇报情况时,你务必亲切友善,无论你的建议老板是否采纳或者没有及时拍板给你,你都要充分尊重老板的权威,任何的冲撞,吵架都对自我是不利的。
认真和老板谈谈,开诚布公,将心比心,换位思考。
[时间:2012-02-20 作者:刘铁夫 来源:必胜网]