电子书“蹒跚起步”消费者反映问题多

电子书

  龙年新春前后,国内电子书市场掀起阵阵波澜。2012年2月初,曾经红极一时的汉王科技发布公告,称因电子书产品收入和毛利低于预期,预计2011年亏损4亿多元。

  一边是遭遇滑铁卢,另一边却火热上马:2011年12月,当当网高调上线电子书平台,2012年1月,京东商城也紧随其后宣布上线电子书频道。龙年新春,各大网商的电子书促销活动热闹非常。业界普遍认为,今年将是数字图书领域争夺战元年。

  面对网商争夺战硝烟,消费者是否买账?记者调查发现,刚刚起步的电子书目前还存在着种类少、价格贵、操作不便等问题,而掌握着版权的出版社大多也出于版权、利润等顾虑仍在观望。

  “螃蟹”的滋味

  记者登录当当网查看,截至2月13日,位居电子书销售排行榜第一名的是《李居明2012龙年运》一书,该书电子版为2.6折,售价9.9元,而纸质为6.5折,售价24.6元,几乎是电子版的2.5倍;第二名是《卑鄙的圣人:曹操(第4部)》,电子版为1.7折,售价4.99元,纸质为6.9折,售价20.6元;第三名是《很老很老的老偏方,小病一扫光》电子版为2.5折,售价7元,纸质为6.9折,售价19.3元。

  大部分购买电子书的消费者认为,电子书节省空间、环保,而且比纸质书便宜,尤其像《李居明2012龙年运》这样的图书一年有效,没必要收藏。但是,购买以后他们发现问题不少,很多读者称自己第一次买电子书,以为可以下到手机或ipad上,出门在外方便阅读,但结果发现只能在线看,“网上明明写着iphone4能用,我以为能下载,结果客服说"越狱"过的iphone4才能用。我"越狱"当当给保修么?”一位读者十分气愤,“有点被骗的感觉”。而对于在线阅读,不少读者反映速度太慢,而且看着太费力,翻页困难,“只能挨页翻看,要是能选择页码就好了”等等。

  记者随后查看当当网纸质书销售排行榜,第一名为《史蒂夫·乔布斯传》,7.5折,售价51元,VIP价为48.5元,而该书电子版为6.2折,高达42元,与纸质书价格相差不大;第二名的《世界如此险恶,你要内心强大》为6.9折,售价20.6元,却没有电子版,第三名的《青春》为7.5折,售价21.7元,也同样没有电子版。购买了《史蒂夫·乔布斯传》电子书的读者们除了发现只能在线阅读以外,普遍反映价格太贵,不如购买纸质书。还有人称重复购买后,不知怎么退货,也不知能不能送人。

  相较于这些“勇吃螃蟹”的消费者来说,更多的消费者表示难以改变阅读习惯。“我还是喜欢手里捧着书看的感觉,纸质书拿在手中有一种情感的温度,这是电子书无法带来的。”常年保持着阅读习惯、在北京一家出版社工作了10年的编辑蓝夏对记者说。她的想法在记者采访的读者中有一定的代表性。对此,不少业内人士认为,对于电子书来说,要想获得更大的发展,技术上的障碍恐怕不是最大的难题,如何改变人们的阅读习惯才是真正的挑战。

  两难境地

  终端消费者反应问题不少,上游握有版权的出版商却不敢贸然出手。记者采访了两家出版社的工作人员,他们的共同想法是虽然对电子书抱有兴趣,但目前最重视的仍然是传统纸质书出版。蓝夏告诉记者,他们在几年前就开始编辑制作电子书,但是只提供在手机上阅读,而且都是编辑、删减过的“浓缩精简版”,对于在网站销售原版电子书,他们尚未涉足这项业务。

[时间:2012-02-15  来源:工人日报]

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