从员工作私活儿看企业管理的本质

  在一家公司中,经常看到在公司中有无所事事的人,这些人有些时候是真实的空虚,有些时候是忙里偷闲,但为什么会感觉空虚呢?无所事事是没有业务造成的,那么就回到了如何能够带来业务的问题上。

  经常会看到员工在沉闷的工作环境之中忙私人的事情或者干私活的情况。这个有普遍意义的问题曾经在2003年2月期的《哈佛商业评论》中被探讨过,就是优秀员工在下班时间干私活的问题。文章中说,员工干私活有两方面的动机:与金钱有关的限制动机和非金钱方面的工作差异动机。 

  一个人才在企业里面做,看重的除了薪金方面的因素之外,还有四个方面:有意思的事情;有趣的同事;好的工作氛围(信任、公正、责任、明确的目标、杰出的领导、良好的工作环境、公平的薪金、及时认可工作等);获得宝贵的工作经验。

  企业需要把自己放在一个行业的高度,放在一个产业链的某一个环节,需要看自己能否为自己的员工吸引足够他们忙的业务,员工有精力而到外面去兼职,那只能说明企业在某些方面不能满足员工的需求,是企业自身的过错,而大部分企业还在用过时的标准来衡量,认为这是员工的过错。

  如果员工因为兼职而影响了他的本职工作,或者是背叛了公司,公司可以随时终止与该员工是劳动合同。但是“道德委员会”的设定不能解决根本问题。加薪、升职与提高公司的文化、向心力等软的东西,让有额外精力的人忙起来,高兴起来才是问题的核心。

  当你的价值评估与兑现系统得到了大家的认可,他们就会乐于奉献自己的价值、乐于奉献自己现有的人脉关系所能够生成的价值,并乐于去开发新的人脉关系,当你让员工感觉到自己的增值,你的员工将不会吝啬于多为你奉献一些。

  从这种角度而言,我认为员工空虚甚至是在外面兼职主要是公司的问题,其实相比较而言,每个人从本质上都不希望荒废自己的时间,更希望能够将自己的时间价值充分地体现,无所事事对公司而言是资源浪费,在个人而言又何尝不是?

  那么在很大程度上,导致这种情况出现的原因就是管理制度问题了。

  企业需要在专业部门的细分上体现出人的价值,简单地说就是要分对内和对外两方面职能,对内的职责主要是创建并维护为客户提供服务的管理体系;对外的职责主要是销售并找到那些对公司的价值表示认同的客户,其实也就是找到一些人,并与他们进行常规而有实质性的沟通。

  从业务管理对象的角度,管理需要划分为两方面的体系,业务人员的销售管理与非业务人员的销售管理。这是需要有不同的激励政策的。前者突出的是进取心,激发的是冲锋意识,后者是需要稳定性,突出的是全局观念。

  因此,企业的核心是要充分调动员工的积极性,让他们去发挥自己所积累的人脉关系所能够派生出来的资源,并去挖掘与结识新的人脉关系。衡量标准就是那些人是否在为公司创造价值。

[时间:2012-02-10  作者:贾春宝  来源:慧聪]

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