主管责任制

　　摘要：对待新进员工时，主管要做的事情很多，其身份也不光是管理人员同时也是培训者，主管的责任除了管理下属同样也包括发现问题，当然万事都少不了计划在先。

　　案例：公司新进2名员工，次品率飙升5%，领导责问主管原因，主管反馈：“这不关我的事，都是新员工做的”。领导要求主管进行新员工培训，主管反馈：“我哪有时间，我要返修次品，要不次品怎么办？”请分析主管犯了哪些管理错误？

　　改善建议：

　　1.管理者首先必须是培训者，新进员工到岗，主管必须对其进行全方位的岗位技能培训，考核合格方能上岗。

　　2.我的地盘属我管，新进员工在自己管理部门出现有次品率上升百分之百是主管的责任，绝对不能把责任推给员工，把责任推给下属的上司绝不是个好上司，也绝对做不成好上司。

　　3.主管的责任是计划，实施，检查并改善本所属部门的计划,品质,进度,效率与效能，主管来修次品这是本末倒置。

　　4.主管的责任也表现在能发现问题，分析，检讨与改善问题，此主管没有发现问题以至于陷于被动。

　　5.没有提前做好预控计划来采取必要措施，主管责任也表现在，事前计划，集中检查，事后检讨与改善。

[时间：2012-02-08  作者：刘铁夫  来源：必胜编辑部]