数字印刷

　　自2000年以来，数字印刷作为一种新兴技术，裹挟着颠覆式的经营理念，席卷而来，迄今为止不仅已然成为印刷业的重要组成部分，而且还被众多业内人士视为传统印刷企业转型突围的方向之一。新闻出版总署发布的《印刷业“十二五”时期发展规划》明确指出，要“在全行业推广数字化技术。到‘十二五’期末，数字印刷产值占我国印刷总产值的比重超过20%”。然而梳理近年来数字印刷的发展轨迹可以发现，在整体向上的大局下，数字印刷企业的微观生态却苦乐不均，尤其是在经过草莽并起的“数字快印”阶段之后，不少冀望突出重围的企业开始遭遇成长的“烦恼”：在数字印刷的众多可选商业模式之中，未来的希望究竟在B-C，还是B-B？到底应该是走“连锁”路线，还是“工厂”路线？尤其是今年早些时候，网络数字印刷先行者龙樱网的悄然停运令引发众多业内人士对数字印刷商业模式的重新审视和深度反思，众多看似诱人的数字印刷业务方向究竟是华美大厦，还是空中楼阁？

　　三道选择题之之三：连锁店 VS 工厂店

　　在数字印刷发展初期，大部分以建筑图文或商务文件为主要业务的企业大都选择“依”客户而居，将店址定位于大客户周边，以实现快速响应和服务。后来随着客户群体的扩大，连锁成为部分数字印刷企业自然而然的选择，2010年的一项调查显示，有69%的受访数字印刷企业开设了分店。

　　但近年来，随着数字印刷商业模式的多元化，尤其是传统印刷企业进入数字印刷领域进程的加快，也出现了另外一种模式：工厂店。相对于连锁店，工厂店选址一般会有意回避繁华闹市和商业区，有的甚至位于相对偏僻的工业区。工厂店的优势在于，物业成本优势明显，通过集中生产降低运营成本，劣势则是无法快速响应客户的服务需求。

　　连锁店，还是工厂店？两种模式的背后实际上涉及到企业自身的业务定位，选择连锁店模式的一般以商务文件等快印业务为主，选择工厂店模式的大多以工业化数字印刷为目标市场。两种模式无所谓优劣，目前均有成功案例。

　　成立于20世纪90年代初的时美集团于2003年引进第一台数字印刷机，进军数字印刷市场，以北京为起点，目前已经在上海、广州、深圳开设多家连锁店。曹国亮介绍说，目前时美的连锁店全部采取直营模式，因为这样更加有利于时美对品牌的维护和对生产技能的掌控。未来时美还会继续坚持直营连锁的发展模式，初期计划开店规模在50家左右。时美集团的连锁之路主要以客户需求为导向，曹国亮表示，目前时美的客户群大部分集中在北京、浙江、上海、广州等地，如果以后天津、承德等地方的客户有需求，时机成熟的时候其实也可以开分店。

　　与时美集团坚持连锁店模式不同，在数字印刷领域同样广受关注的上海盛隆印务有限公司从“连锁店”模式起步，最终却走向了“工厂店”。2006年，身为传统印刷企业的上海盛隆在上海中山公园附近开设了第一家数字印刷快印门店，第二年连续开设了两家连锁店。但一年运营之后，1家赢利、1家持平、1家亏损。经过一番思考，主要决策者认为连锁门店模式并不适合盛隆印务，遂决定将数字印刷设备集中到工厂与传统印刷实行集中生产。数字印刷与传统印刷的近距离互动让盛隆印务能够更好满足客户的不同需求，取得了不错的经营效果，而这也成为了盛隆印务的一大特色。

　　在连锁店与工厂店之外，部分数字印刷企业，如时美集团还推出了一种独特的驻地服务模式。即数字印刷企业提供设备和技术人员进驻客户企业，为客户提供一对一的个性化服务。这种模式深入客户内部，实现了与客户的无缝对接，很有可能成为未来数字印刷发展的一个重要趋势。

　　作为新兴市场，数字印刷领域向来都不缺乏理想、激情和勇气，一大批思维活跃、意识超前的业内人士在该领域大胆尝试、砥砺前行，推动了这一市场的快速发展。虽然过程中可能有误判、有失败，但每一次探索都是对数字印刷市场的有益推动。相信在业内人士的共同求索之下，适合中国市场的数字印刷商业模式定当日趋清晰和完善。

[时间：2011-12-23  来源：慧聪]