爱普生

　　近日，爱普生迎来了80列平推票据打印机第300万台生产下线，继爱普生全线针打产品在中国销量突破1000万台之后，爱普生针打产品再辟新市场。

　　随着“无纸化办公”概念的深入人心，以及激光、喷墨技术的广泛使用，传统的针式打印机在办公领域市场份额日渐萎缩。但爱普生针打产品见缝插“针”，以深度耕耘开拓广度市场，在税控、医疗、金融、电信等领域迎来了更大发展。

　　“嘎吱嘎吱”的针式打印机是打印机的开山鼻祖，而爱普生是针式打印机的首创者。1968年，爱普生发明了世界上第一台小型电子打印机，即最早的针式打印机EP-101。20年后，针式打印机占领了全球绝大多数市场，风光无限。但进入新世纪后，针式打印机在办公上的应用逐渐被喷墨、激光打印机取代。

　　正如数码技术的普及，几年之内便终结了柯达这家百年老店的命运一样，一些新技术的发明，往往意味着一个旧产业的消亡。面对喷墨、激光的凌厉攻势，爱普生却在传统的技术领域里，开辟新的市场，走出了和柯达完全相反的命运之路。

　　以税控行业为例：和欧美大力推广电子票据不同，中国特色的税控体制，给爱普生针式打印机的发展提供了基本土壤。随着全国各地税务机关“减少手写票、推广机打票”政策的推进，国内数以千万计的中小企业面临着采购专业税控发票打印机的需求。爱普生根据中小企业的需要，及时推出各类针式发票打印机，迅速占领了税控发票打印机行业的领军地位，也为针式打印机找到了新的生存空间。在中国，爱普生针式打印机连续16年独领风骚，市场份额超过50%。

　　占市场易，守市场难。为巩固其领军地位，爱普生在细分市场上精耕细作：针对有发票打印需求的中小企业用户、移动电信、石油石化等窗口用户，爱普生开发出了80列平推票据打印机LQ-630K，目前这一系列产品已经占据国内同类产品近60%的市场份额；针对对打印速度和整机稳定性有更高要求的医院、交通运输、商超等高负荷打印用户，爱普生推出了LQ-590K……爱普生（中国）有限公司信息产品营业本部副总监刘映燊表示，爱普生针式打印机拥有76项核心专利技术，目前在中国销售的有26款，拥有存折、滚筒、平推等各种类型，照顾到各种特殊应用，能够完全满足各类客户的不同需求。

　　质量是企业的生命，也是爱普生开疆拓土的法宝。据爱普生针式打印机主要生产基地福建爱普生有限公司相关负责人介绍，从原材料供应质检、流水线作业检查、封装后的抽样检测到定期的整机测试，爱普生通过一整套完整严谨的流程保证了打印机的生产质量。定期测试的打印机要经过一系列严格的测试，包括常温耐久性实验、能耗测试、有毒物质检测、高低温测试等，以保证打印机在各种环境下的正常使用。

　　除拥有核心技术和高品质的产品外，售后服务是爱普生深耕市场的又一利器。针对针式打印机的行业应用特点，爱普生除了能够根据行业用户不同需求提供相应年限的保修服务外，还提供便捷高效的400专线电话服务，并特别延长了热线电话的服务时间。爱普生具有广泛的服务网络，拥有357家授权服务中心和维修站，认证工程师1300余人，加上特有的“一小时快修服务”、“心加心服务”以及“定期巡检”、“无忧服务”、大客户专属VIP服务等措施，有效地降低了用户的维修、保养、人力等综合成本，确保用户获得安心满意的售后服务。

[时间：2011-11-25  来源：新华网]