商业印刷

　　近些年，随着数字印刷的深入，网络印刷也同喷墨印刷、RFID、收购一样成为了印刷业热议的关键词之一，与其说是网络印刷自身的发展，不如说是在其他关键词的推波助澜下，造就了网络印刷的升温。

　　国内印刷产业数字化发展比欧美晚，2005年到今天的国内发展进度与欧美1990年～2005年的发展过程相比，无不感受到数倍变化的速度。印刷生意最后会在网络上进行，可能比起其他产业更加顺理成章，因为印刷技术从材料（版面设计）到成品（印刷品）都已经全面数字化，利用网络的方便性只是时间问题而已，今天业界感觉不到网络印刷的来临，自有其原因。

　　网络印刷将不再是印刷厂的生意，就像大都市里的连锁便利商店，不是杂货店的生意一样；美国最大的连锁书店Barnes Noble无法发展成网络书店Amazon.com；淘宝网是今天国内最大的网络百货公司，不可能是传统百货公司脱胎换骨出来的道理一样。

　　我们只要思考网络印刷服务的前提，就会发现其中的道理。

　　1.在网络上，生意上必须提供询价、报价，技术上必须提供预览、校对、确认的服务。
　　2.网络印刷无法拒绝太少量或太多量的服务要求。
　　3.网络印刷无法拒接特定地区送货上门的需求。

　　听起来不难，问题是有的活只印几页，有的印几千本；有的要在贵阳交货十张广告单，有的要在乌鲁木齐交货300本书，只要你有一样不提供，就被能提供的对手抢去了生意。今天国内的印刷集团或是生意红火的数字快印店，都没有任何一家可以达到这三项基本条件，尽管有些印刷服务厂确实有了很好的印刷门户网站，少了第二、三项条件，我们终究还看不到网络印刷在国内的影子。

　　到底有多么复杂？其实，许多略有规模的印刷厂都意识到网络印刷的发展，他们投下20万～100万元人民币，请网络公司建立几个印刷门户网站，可以接单、报价、看样、收款，甚至可以连接上自动化印刷流程和内部的ERP管理系统，但是完成后，却发现网海茫茫，等不到客人来光顾。但是每个月还有人员的薪水，系统的维护，主机代管和宽带的租金，像坏掉的水龙头，滴滴答答向外流出去。

　　原来，网络世界远远大过北京城，花个300万～500万元人民币去投入广告，还不知道有多少效果；光北京的印刷生意，投资网络门户似乎小题大作，想要面对全中国，上春晚广告很有用，可是昂贵的代价恐怕不符合印刷生意的经济效益。

　　传统印刷厂不会发展成网络印刷服务，未来哪有网络印刷的可能？

　　网络服务的形成有其一定的模式，上了网将面对全世界，至少是全中国的印刷客户，首先得让全国知道你在网络上提供印刷服务，除了广告以外，最重要的手段就是比现有的印刷服务“又便宜又好”，最重要的是网络上各种信息、生意变化快速，各种促销服务都必须和印刷流程、管理ERP连线，没有自主的资讯技术（IT）团队，无法竟其功。这是所有的网络商业模式，都是IT公司的游戏，传统印刷厂连电子邮件都不常用，无法想象网络的应用，遑论发挥网络的创意了。[next]

　　印刷厂当然可以投资IT部门，但是传统印刷生意还是这家公司主要的收入来源，IT部门只能执行研究发展的任务，在产业版图移转必要“破坏创新”的根本理论下，研发部门肯定无法想出“颠覆自己”的创意，开创另一个全新的生意模式。那么，谁来做网络印刷呢？

　　所有网络服务的核心团队一定是IT，因为任何服务放在网络上就得摸着石子过河，没有学习的课本，如果一个网站服务修改还得委托外人，结局只有一个——失败，在网络服务的短短历史里面，改得慢和改不了没有太大的差别，你的竞争对手不是这条街的另一家，不是这个城里的另外20家，而是网络上的无法计数的对手，你到谷歌或是搜狐去搜寻一下就知道。

　　IT专家不懂印刷，印刷厂不懂IT，但是和印刷相关的大企业，如惠普公司(印刷技术供应商)就知道印刷的未来和网络的关系，今天你可以利用惠普的Marketsplash网站来印刷，在美加地区任何城市的Staple文具连锁店都能取到货；国际快递公司如联邦快递（Fedex）在2011年6月3日正式在美国推出印刷服务，针对大企业客户服务的需求，本来你得先找家印刷厂印刷，然后打包贴上地址和收信人的贴纸、再委托快递帮你送到目的地，但联邦快递帮你把印刷和递送的工作都解决了，说不定还更便宜，因为你把文件给联邦快递Fedex在邮递目的地附近印刷，就近送到客户手中，省下长途的运费，这一次联邦快递的的诉求重点就是交货时间单位从“天”变成“小时”，明天可能推出让Fedex送货“印刷免费”，就把印刷厂的生意抢走了。

　　台湾的前三大合版印刷公司都有自己的IT部门，有的甚至延揽IT专业（不是印刷专业）人才来当总经理，合版生意一开始并非网络印刷，只是利用网络来服务代理商，渐渐地扩大到直接客户，就越来越接近网络印刷了。台湾全部商业印刷差不多40%的总产值来自不到十家的合版印刷公司完成，最大的三家则占去其中大半的份额，这三家合版公司是越来越像IT公司，越来越不像印刷厂。

　　如果你到美国的vistaprint.com或是台湾的白纱科技印刷、建豪数位印刷网、彩之坊科技就会发现他们几乎所有的商业印刷服务都可以在网上处理。虽然他们已经在网上做印刷业务，且可以获利，却还在不断地扩大版图，难道他们就是未来的网络印刷吗？恐怕还不一定，今天大部分的印刷买家都还是通过代理和印刷厂沟通，因为印刷还有些细节，还无法100%数字化。网络印刷的氛围也还没形成，例如：版面设计对一般印刷买家来说还是太复杂，请别人设计版面，当然请别人处理印刷了。

　　台湾的合版印刷由于数字化比他们的对手早，也因为台湾的幅员较小，一旦数字化的屏障拉起来，后来的竞争者就比较难以追赶，内地市场规模是台湾的60倍，境内最后几公里的递送可能不止60倍，任何想创造全新网络印刷模式的难度势必更高。

　　内地的网络印刷氛围还没到，加上网络生意的发展和投资新技术可是完全不同，这是生意模式改变，也可能是产业版图的转移。生产流程和管理没有充分数字化就投资印刷门户网站是大风险，投资了门户网站却等不到网络印刷的大环境，更是灾难一场。

　　网络已经开始改变人类的生活，任何产业只要上了网，就只剩下唯一或是极少数的品牌，商业印刷产业数字化这几年来风起云涌，没有理由例外，网络印刷不会永远停留在概念的阶段，这是一个还在太平洋正中央的低气压，渐渐就要形成台风，商业印刷版图移转的大台风。
 

[时间：2011-10-25  来源：互联网]