乔布斯苹果公司经验教训

　　从今往后数年时间里，我们的子孙将会询问，史蒂夫·乔布斯担任苹果公司首席执行官（CEO）时是什么样子。他们会说：“乔布斯是最棒的CEO，他是什么样的？你从他身上学到了什么？”

　　你的答案是什么？

　　忽视此时此地的重要性是人类的本性。那些在我们中间的伟人，看起来似乎很平常，因为他们和我们处于同一时空。

　　但是，千万别搞错，一旦史蒂夫·乔布斯离开我们，将会出现情感的井喷。颂词将层出不穷。届时，我们都会后悔，当初在他还活着的时候，我们没有觉醒，也没有重视。

　　在每一次重要讲话、电话业绩会议或是在YouTube上传的闲聊，他所分享的智慧将显得比以往明智10倍。因为他离去了。

　　因此，现在停下来，回忆一下史蒂夫·乔布斯给予我们的经验教训 如果我们一直愿意留心：

　　1、艺术与科学结合的创新最持久

　　 史蒂夫一直认为，苹果和历史上其他电脑公司（包括后PC时期）的最大区别在于，苹果公司一直努力将艺术和科学相结合。乔布斯指出，Mac的创始团队成员背景各异，人类学、艺术、历史和诗歌都有。这在令苹果公司的产品脱颖而出的过程中非常重要。iPad和其他前前后后所有平板电脑的区别就在这里。艺术和科学的结合是一个产品的外观和感觉，是它的灵魂。但是，计算机科学家和工程师很难明白两者结合的重要性，因此任何企业都必须有一位能够了解其重要性的领导者。

　　2、可以通过焦点小组创造未来

　　管理理论的一个学派认为，如果你是面向消费者提供产品和服务，那么就得倾听消费者的心声。史蒂夫·乔布斯认为这是浪费时间，他是最先如此认为的人之一。现在的消费者并不总是明白自己想要什么，尤其是面对自己从未见过、听过或接触过的东西。当苹果公司被证实将推出平板电脑时，许多人都曾心怀疑虑。当听到这款产品的名字 iPad时，Twitter上的网友拿它开了一天的玩笑。但是当人们拿到手使用后，iPad就成了必需品。他们不知道自己以前没有这玩意儿时是怎么过来的。它成为了苹果公司历史上增长最快的产品。乔布斯本人及苹果团队比任何其他人都更信任乔布斯。几个世纪来，毕加索和伟大的艺术家都是如此。而乔布斯是商业领域的第一人。

　　3、不要害怕失败

　　 乔布斯曾被自己挑选的继任者赶出苹果公司。此事是过去30年间苹果公司最出名的尴尬事件之一。然而，乔布斯并未成为从此默默无名的风险资本家。他也没有去开设生产公司，进行各种商业洽谈。他重振精神，继续跟随自己的激情努力工作。八年前，他被确诊为胰腺癌，医生说他只有数周的生命。正如塞缪尔·约翰逊所说，没有比即将来临的死亡更占据人心的东西了。下文是2005年，乔布斯在斯坦福大学的毕业演讲：

　　“没人想死。即便是想要上天堂的人，也不想通过死亡抵达那里。然而，死亡是我们所有人的终点。从来没人能逃脱。这是理所应当的事情，因为死亡很可能是生命唯一的最佳创造。它是生命的推动者，它扫除老旧为新生生命开辟道路。现在，你们是新生生命，但是不久之后，你们也会逐渐变老，被生命扫除。很抱歉我说得这么残酷，但是事实就是如此。

　　“你们的时间有限，因此，不要浪费时间追求别人的生活。不要陷入教条 按照他人思考的结果生活。不要让别人的意见淹没了自己内心的声音。最重要的是，有勇气听从自己的心声和直觉。它们明白你真正想成为什么。而其他一切都是次要的。”

　　4、你无法预见未来，只能理清过去的点滴

　　这是乔布斯2005年斯坦福大学演讲的又一个亮点。这句话的意思是，尽管我们努力提前计划未来，但是生活中总有些无法完全预知的东西。现在所拥有的痛苦和失败 被女朋友甩了、没有拿下麦肯锡的工作机会、“浪费”了四年时间在一个没有按自己想象那样成功的初创企业上 能够酝酿出你今后所意想不到的成功。你不能太执着于自己所认为生活应该是怎样的，而要相信，在未来，一切都会顺理成章。这都是计划的一部分。

　　“同样，你无法预见未来；你只能理清过去的点滴。因此，你必须相信，在未来你所走过的时间和生活终究会连接起来。你必须相信某样东西 你的直觉、命运、人生、因果报应，无论什么。这种做法从未让我失望，我人生的一切变化都拜它所赐。”[next]

　　5.倾听你内心的声音，它会告诉你自己是否处在正确的轨道上

　　大多数人听不到自己内心的声音。我们简单地决定自己要在金融界工作或成为一名医生，因为这是父母告诉我们应该做的，或者我们想要赚很多钱。当我自觉或不自觉的做出这种决定时，我们就已经扼杀了自己内心的声音。从此，大多数人都进入了自动驾驶的模式，这很省力。我们都见过这种人，他们都是好人；但是他们没有改变这个世界。乔布斯有着无法安分的灵魂，处于匆忙之中，制定着自己的计划。他的计划并不适用于所有人。那是他的计划，他想要创造电脑。有些人的内心叫自己去争取民主，有些人则想要成为微型汤匙的专家。当乔布斯第一次看到图形用户界面的展示时，他知道这就是计算机的未来，而他必须创建这样的未来。这就促成了Macintosh电脑的诞生。无论内心在说什么，聪明的你都应该倾听；即便它叫你辞职、移居外国或是离开合作伙伴，也是一样。

　　6.期望自己和他人做到最好

　　我们都听说过乔布斯冲着员工大喊大叫、斥责他们的故事。他是个控制狂，一个完美主义者。但归根结底，他是在遵循自己的激情和内心微弱的声音。他很重视这些。他想要自己和所有为自己工作的人都做到最好。如果他们不在乎这一点，乔布斯就不想留他们在身边。尽管如此，一直都有很棒的人才围绕他左右。这是为什么？因为人才也注重这一点。有一种说法：如果你是二流团队成员，那么就会雇佣三流员工，因为你不希望他们看起来比自己更聪明。如果你是一流的团队成员，你会聘请超一流的人才，因为你想得到最好的结果。

　　7.别在乎对错，关注成功

　　被苹果公司解雇后，乔布斯在一次采访中这样说。如果你必须窃取别人的伟大想法来改善自己的想法，那就做吧。当你沉迷于产品将如何实现的愿景时，会忘记现实。苹果三代电脑散热不好主板变形，尽管乔布斯坚持认为它很安静时尚。但如果乔布斯一直盯着Lisa电脑，苹果公司也就不可能研发出Mac系列。

　　8.与最富才华的人为伍

　　人们有一种误解，认为苹果就只有史蒂夫·乔布斯。苹果公司其他人都是无个性的属下，努力工作只为讨好无所不见无所不知的乔布斯。但事实上，乔布斯的周围有一众人才：菲尔·席勒（Phil Schiller）、乔尼·伊夫（Jony Ive）、彼得·奥本海默（Peter Oppenheimer）、蒂姆·库克（Tim Cook）、前任苹果专卖店负责人罗恩·约翰逊（Ron Johnson）。这些都是苹果公司的超级天才人物，但并未得到自己应得的赞誉。乔布斯卸去苹果公司首席执行官一职后，该公司的股价依然坚挺，这一事实即是对该团队力量的认可。乔布斯曾经聘请过表现糟糕的管理人才。约翰·斯卡利（John Sculley）将乔布斯踢出苹果公司，且根据乔布斯的说法，斯卡利几乎毁掉了苹果公司。从这次错误中，乔布斯明白了，如果没有优秀人才组成的团队，自己什么也做不了。

　　9.求知若渴，虚心若愚

　　同样来自乔布斯令人难忘的斯坦福大学毕业演讲：

　　“我年轻的时候，有一份很棒的杂志，名为《全球目录》（The Whole Earth Catalog），它是我们那一代人的圣经之一。其缔造者是斯图尔特·布兰德（Stewart Brand），杂志的出生地就在离这儿不远的门洛帕克（Menlo Park），他用自己的诗意赋予其生命。当时是20世纪60年代末，个人电脑和桌面出版时代还未开启，因此，这份杂志都是通过打字机、剪刀和拍立得相机制作而成。它有点像平装版的Google，但它比Google早了35年：它很理想主义，充盈着整齐的工具和伟大的概念。

　　“斯图尔特及其团队推出了多期《全球目录》，在该杂志生命的尾声，他们推出了最后一期。当时是20世纪70年代中期，那时候我和你们现在一般年纪。最后一期的封底是一张照片，上面是清晨的乡间公路；如果你们爱冒险，那么应该在搭车的时候看过这种场景。照片下面是一句话：求知若渴，虚心若愚。这是他们的告别感言。求知若渴，虚心若愚。从那时起，我就一直这样要求自己。现在，你们将毕业开始新的生活，我把这句话送给你们：“求知若渴，虚心若愚。”

　　10、只要努力，有决心和远见，那么一切皆有可能

　　虽然他是史上最伟大的首席执行官，是现代计算机之父，但是，在工作之外，他只是一个普通人。他是丈夫，是父亲，是朋友，就像你我一样。我们可以成为他这样特别的人 如果我们掌握了他的经验教训并付诸实践于自己的人生。上世纪90年代，乔布斯回归苹果公司，当时该公司再有数周就将破产。现在，苹果公司已成为全球最大的企业。如果你坚持跟随上述的经验教训走下去，那么生活中一切皆有可能。

　　愿你也能改变世界。

[时间：2011-09-22  来源：福布斯中文网(上海)]