印刷

　　2011年8月30日从浙江省海盐县消保委获悉，一位消费者在购买东风起亚福瑞迪汽车近两个月后，一直无法上牌，原因是汽车发动机上号码与合格证号码不一致，厂方对此的解释是“合格证印刷有误”。

　　据了解，2011年7月初，浙江海盐县消费者钟国民在海盐永隆汽车销售有限公司购买了一台东风起亚福瑞迪轿车，购置价85300元。2011年7月18日，该汽车销售公司有关人员与钟先生一起去当地车管所上牌，因车辆发动机上号码与合格证上号码不一致，车管所拒绝为其上牌。

　　而据海盐永隆汽车销售有限公司负责人解释称，自己只是二级经销商，该车是从上海红悦汽车销售服务有限公司进货的，“对方说可能是合格证印刷错误”。

　　记者从东风悦达起亚汽车有限公司了解到，东风悦达起亚在2011年8月18日、23日曾与消费者协调，“发了新的合格证，不会再影响使用影响上牌”。而对于合格证号码与发动机号码不一致号码的原因，该公司客服人员的解释是“合格证印刷有误”。

　　对此，消费者钟国民表示不能接受，“印刷有误是厂方的解释，但车是要自己开的，如果没有检测，我还是会对车的质量产生怀疑。”

　　海盐消保委秘书长曹继斌认为，“合格证是汽车唯一的合格证明，合格证号码有误，有两种可能，一种是发动机被更换，第二种就是确实是印错了。但企业恐怕需要经过一个检测流程让消费者信服，排除第一种可能，而不是简单的说印错了，这样才能让消费者信服”。

　　此前，海盐县消保委曾向东风悦达起亚汽车有限公司发函要求该公司向消费者解释原因，并给出合理的解决方案，但一直未收到对方回复。

[时间：2011-09-01  来源：中国新闻网]