顺风印务经营管理

　　2011年8月19日上午，到达位于宁波市江东区的顺风印刷服务有限公司（以下简称“顺风印务”）门前时，记者第一次见到了顺风印务的总经理忻欲鸣先生。面带笑容的他看上去很是随和。

　　设备 印企的“名片”与“心脏”
　　
　　尾随忻总，记者来到了印刷企业的重要基地，印刷机所在的生产车间。“我们对设备保养是非常重视的！设备是否耐用，印品是否优良，不仅与机器的设计、制造、操作有关系，设备保养也是重要因素。”如果说略显凌乱的办公桌，能看出忻总工作生活的快节奏。那独处一室、光鲜明净的两台大族冠华GH524六开四色印刷机，恰恰显示出了忻总对设备的悉心呵护与重视。
　　
　　“与客户打交道，客户有印刷订单，来检验生产能力，那设备就是企业的名片。”忻总笑着谈道。
　　
　　印刷机既是印刷企业最鲜亮的“名片”，也是企业稳健发展的“心脏”所在。而忻总在2009年首次采购四色胶印机时，面对国内外众多的印刷机品牌，独独选择了大族冠华的GH524，而时隔一年，又再次选购了一台同型号的大族冠华印刷机，其背后，是什么吸引了他的目光？

顺风印务的总经理忻欲鸣先生

　　精细 功夫更在设备之外
　　
　　“质量+价格+服务，才是一个具有竞争力的印机品牌。”谈到设备采购，忻总颇有感触的说道。
　　
　　2009年底，随着生产需求的转变，以各类外贸产品说明书为主要印刷业务的顺风印务渐渐感到“力不从心”，原有的单色印刷设备难以满足业务所需，忻总兴起了购买四色胶印机的念头。根据对印刷机市场的了解，加之同行好友对设备的使用感受，已拥有三台大族冠华单色印刷机的他再次锁定了大族冠华。“大族冠华在国内是印刷机生产的老牌企业，知名度高，在全国都有使用客户与销售服务点，四色机在质量上应该不会有问题。”经过考查，忻总第一次购入了大族冠华的GH524六开四色商务印刷机。
　　
　　一年多的使用后，忻总不仅对大族冠华四色机的质量有了底气，对其服务也很是赞赏。“及时！”这是忻总对大族冠华服务简约而不简单的评价，“大族冠华有服务指挥中心，可以提供全天24小时免费电话咨询服务。”
　　
　　忻总认为，印刷设备制造企业良好的售后服务，对印刷企业是极其重要的。如果设备出现问题，却因为售后跟不上，无法及时解决，进而延误生产甚至交货期限，在市场上就可能缺乏竞争力。
　　
　　“大族冠华的服务都做到微博上了！”忻总还是一位资深的网民，对于时下流行的微博也很关注。“大族冠华会在官方微博（大族冠华官方微博）上提供一些设备的保养方法、故障解决方法，这些对我们来说就是一种服务啦！不用专门的去做培训，打开微博，把资料打印出来，交给技术人员学习就好了。”对大族冠华这一独特的服务内容，忻总乐见其成。
精明 省耗材但惠员工
　　
　　印刷生产中，忻总有着精明的一面。
　　
　　第二次采购，原想购进GH664的忻总最后却选择购进另一台同型号的GH524印刷机。对此，他算了这样的一笔账：首先，四开机的幅面较大，但对企业目前的业务来说，还没有太大必要，主要进行说明书印刷的顺风，对幅面一般没有太高需求；其次，同型号的设备，在耗材采购、PS版制作等方面都更容易操作，PS版如果制成大幅面，在另一台设备上就没办法进行生产，这个对合理分配和调节生产任务不便。两台同型号的设备，既能在PS版制作上达到节省成本的目的，又有利于生产管理和任务分配，哪台设备空着，哪台就能上。
　　
　　而相较传统的单色印刷与目前多色印刷设备，忻总认为，四色机早已是市场的一大趋势，单色机不仅效率低、创造的价值有限，操作人员也更难招募。
　　
　　“现在的人才不仅难招，更是难留。因为多色机是今后的发展方向，所以四色机的操作人员相对还较好招募。”
　　
　　同样是成本投入，与印刷耗材投入的“能省则省”相比，在员工资金的投入上，忻总却看似糊涂。“我们厂为员工提供两到三人不等的员工宿舍、食堂。食堂有专人进行每日餐食的管理。这段时间，天气炎热，我给宿舍都装了空调。”忻总进一步说道，“员工只有晚上休息好，白天才会有精力生产工作。”
　　
　　在当前的印刷大势下，印刷人才短缺早非罕事，看似糊涂的忻总，实则恰恰体现了他的精明。
　　
　　顺风印务，顺人才大势，细节留人；大族冠华，顺微博之势，升级服务。“顺势”发展，企业方能保有强势竞争力！

[时间：2011-08-25  作者：江佳  来源：CPP114 ]