爱普生

　　打印机是企业日常办公中必备的办公设备，良好的售后服务，不仅可提升打印机生产商的品牌形象，更能帮助打印机用户提高工作效率，免除不必要的麻烦。尤其像下文提到的地处唐山某县的国家电网供电所，由于远离市区，交通不便，那么打印机厂商良好的售后服务对企业来讲就更加重要了。

　　改装连供的无法承受之痛

　　张先生所在的国家电网供电所地处唐山的一个乡镇，条件有限，为维修打印机，张先生可吃过不少苦头。据张先生讲，为了节省打印成本，所里曾购买过一台改装连供打印机，但接连不断的故障让张先生频繁奔走于单位与改装商户之间。“连供打印机不是堵头，就是漏墨，而且不能保修。改装连供的地方离我们所较远，道路又不发达。所以每次出现故障都要抱着打印机赶几十里路到购买的地方维修。几个月下来领导都看不过去了，最终抛弃了那台改装连供打印机。”张先生介绍说。

　　随后所里迎来了一台激光打印机，但苦于原装耗材的高价，所里用起来十分节省，能不用就不用。后来乡里一家提供灌粉服务的商家找上门来，极低的价格与地理优势让所里决定开始灌粉。这一决定对经常打印收费单据、营业普查、客服资料的供电所服务窗口来说是噩梦的开始。严重下滑的打印质量不仅无法满足工作需求，灌粉也让他们失去了享受售后服务的权利。在仔细研究后，所里决定购买具有高品质的爱普生原装墨仓式打印机L101。

　　为节省成本选择第三方耗材让用户失去高打印品质的同时，也失去享受原厂保修售后的权利。

　　L101为打印工作保驾护航

　　“爱普生的专卖店就在附近的县城，爱普生L101是我亲自去购买的。工作人员现场灌好墨并送到所里。现在我们可以享受一年原厂保修服务，正常使用造成的故障全部保修，工作人员甚至可以上门服务。”当谈到L101时，张先生欣喜地说：“而且，L101的原装墨仓设计，稳定可靠，故障率低。自从购买L101已过去数月，期间没有出现一点故障，不但节省了维修费用，而且大大提高了所里的工作效率。”

　　爱普生L101让地处四六级地区的供电所真正享受到专业便捷的售后服务

　　此外，爱普生L101的低成本也是无与伦比的。四色墨水每色墨水容量高达70ml，黑色可实现4000页打印，彩色可实现6500页打印，黑色单张成本不到2分，彩色不足5分钱。“如此低的打印成本为所里节省了一大笔办公开支，而且打印质量也堪称一流，就连所长都对其啧啧称赞。”张先生最后表示。

　　无论对比改装连供打印机还是灌粉激光打印机，爱普生L101的打印质量都明显更胜一筹

　　技术、工艺越发成熟的今天，售后服务拉开了众多品牌的差距。正如用户所说的那样，没有100%完美的产品，但有100%用心的售后服务。爱普生为用户提供无忧售后服务的同时也树立了自身大品牌形象。

[时间：2011-08-08  来源：爱普生]